تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
وظيفة المساعد التنفيذي وأهم المهام والواجبات والمسئوليات
-
مقدمة عن وظيفة المساعد التنفيذي
-
مفهوم وظيفة المساعد التنفيذي وأهميتها وأنواعها
-
دور المساعد التنفيذي فى المنظمات الذكية
-
الاتصال الشخصي والكتابي الفعال
-
بناء علاقات ممتازة مع الزملاء
-
التعامل مع الشخصيات الصعبة
-
تعزيز الثقة بالنفس والحزم
-
طرح أفكارك والتأثير على الآخرين
-
الكتابة المهنية الفعالة:
-
آداب الأعمال والبروتوكولات والدبلوماسية
-
Professionalism معنى الاحترافية
-
الوعي الثقافي
-
فهم الاختلافات بين الثقافات والوعي بها وادراكها
المهارات الإدارية للمساعد التنفيذي
-
التخطيط وإدارة الوقت
-
التنظيم (تقسيم المهام على الأخرين)
-
تفويض السلطات وتوزيع الأعمال
-
توجيه وقيادة الأخرين وتحفيزهم لأداء الاعمال
-
الرقابة والمتابعة للتأكد من تحقيق الأهداف
-
حل المشكلات واتخاذ القرارات
-
إدارة ومواجهة الضغوط
-
تخطيط وإدارة وتنفيذ الاجتماعات
-
إدارة المناسبات والأحداث
-
إدارة المشروعات
المهارات الإنسانية للمساعد التنفيذي
-
الاتصال الفعال والتعامل الإيجابي مع الأخرين
-
مهارات العرض والتقديم
-
العمل فى فريق عمل والعمل الجماعي
-
إجراء المقابلات الفعالة
-
التفاوض مع الأخرين
المهارات الفنية للمساعد التنفيذي
-
الكتابة ومعالجة الكلمات
-
ارسال و استقبال المكالمات التليفونية
-
اعداد وارسال الرسائل والمراسلات
-
كتابة رسائل بريد الكتروني مؤثّرة
-
كتابة محاضر الاجتماعات
-
إعداد وتنفيذ العروض التقديمية باستخدام أدوات العرض المرئية والمسموعة
-
تصميم وتشغيل قواعد البيانات باستخدام الحاسب الآلي
-
حفظ المعلومات على الحاسب الآلي
-
حفظ وأرشفة الملفات الكترونيا
حل المشكلات وتعدد المهام والتعامل مع التعقيدات
-
تمييز وتحديد أنواع المشكلات المختلفة
-
تحديد الأسلوب الأمثل لحل المشكلة بناء على طبيعتها
-
تحليل السبب الجذري للمشكلة
-
تقييم الحلول وتطبيق أساليب التفكير الإبداعي لحل
-
المشكلات
-
تحديد أهداف القرار المطلوب
