تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
عمليات العمل
- كفاءة عملية العمل التجارية.
- عملية العمل.
- أهمية نمذجة العمليات التجارية وكذلك التحليل.
- إعادة تصميم إجراءات العمل.
عملية الأعمال في سياق المؤسسة
- هندسة أعمال المؤسسة.
- نموذج القدرة التجارية.
- سياق دورة حياة تحليل الأعمال.
- تحليل مخطط تدفق عمليات الأعمال.
- نمذجة عمليات الأعمال بالإضافة إلى نظرة عامة على التحليلات الفنية.
فهم نطاق المشروع / العملية
- إجراء عملية جمع المعلومات الأولية.
- بناء مخطط سياق الأعمال.
- وصف سياق العمل.
- إجراء تحليل أصحاب المصلحة.
- فهم مجال الأعمال / تقنياتها.
تحديد وهيكلة عمليات الأعمال
- إجراء تحليل الحدث.
- هيكلة العملية.
- تعريف العمليات.
الاستفادة من تحليل العمليات
- تحدد متطلبات الحل من خلال حالات الاستخدام الواردة من تحليل نقاط الألم / الفرص.
- وصف حالة استخدام المستند ضمن قائمة جرد حالة الاستخدام.
- توثيق نطاق الحل المطلوب.
فهم وتوثيق العملية
- نموذج العملية.
- تدوين نمذجة عملية الأعمال BPMN.
- بناء مخطط تدفق الإجراءات.
- وصف مخطط تدفق العملية.
- تعريف وكذلك توثيق قواعد الأعمال.
التحسن مستمر
- التحسين المستمر للعملية.
- مقياس الأداء.
- إنشاء برنامج تحسين عمليات مستمر لمراقبة العمليات.
