أساسيات إدارة أصحاب المصلحة

إن إدارة أصحاب المصلحة هي العملية التي تنظم من خلالها علاقاتك مع أصحاب المصلحة وتراقبها وتحسنها. فهي تنطوي على تحديد أصحاب المصلحة بمنهجية، وتحليل احتياجاتهم وتوقعاتهم، وتخطيط وتنفيذ المهام المختلفة للتعامل معهم، إذ ستكون عملية الإدارة الجيدة لأصحاب المصلحة هي الوسيلة التي يمكنك من خلالها تنسيق تفاعلاتك وتقييم حالة علاقتك وجودتها مع مختلف أصحاب المصلحة.

فالتأثير وإقناع جميع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين - البائعين ومزودي التوريد الخارجي والعملاء والزملاء - في أي عملية هي عناصر أساسية لإدارة التحسين المستمر.

بحضورك هذه الدورة التدريبية "أساسيات إدارة أصحاب المصلحة"، ستعمل على تطوير المهارات والقدرة على التأثير على أصحاب المصلحة وإدارتها عبر مجموعة من الأدوات والتقنيات التي تزيد بفاعلية استعدادهم للتغيير والتغلب على المقاومة.