تطوير مهارات المساعد الشخصي

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

    لا يوجد مواعيد متاحة

التواريخ في بلدان أخرى

  • July-01-2024

    لندن

  • July-01-2024

    امستردام

  • July-22-2024

    برشلونة

  • July-22-2024

    دبي

  • July-29-2024

    باريس

  • July-29-2024

    سنغافورة

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    امستردام

  • Aug-26-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    برشلونة

  • Sep-02-2024

    لندن

  • Sep-02-2024

    امستردام

  • Sep-23-2024

    برشلونة

  • Sep-23-2024

    دبي

  • Sep-30-2024

    سنغافورة

  • Sep-30-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    امستردام

  • Oct-07-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    لندن

  • Nov-04-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    دبي

  • Dec-02-2024

    امستردام

  • Dec-02-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    برشلونة

  • Dec-23-2024

    دبي

  • Dec-30-2024

    باريس

  • Dec-30-2024

    سنغافورة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

  • الدور المتقدم لمساعد المدير التنفيذي / الشخصي
  • فهم الدور الاستراتيجي للمساعد التنفيذي الحالي

  • العمل 'مع قائدك' مقابل العمل 'لقائدك'

  • التغييرات والتحديات التي تؤثر على الإداريين في القرن الحادي والعشرين

  • كفاءات المساعد الشخصي

  • التمكين الذاتي: صياغة رسالتك الخاصة

  • تطوير التفكير الاستشرافي: التدبير الاستباقي للأمور

  • استخدام التكنولوجيا

  • الذكاء العاطفي: المهارات اللازمة للتعامل مع الآخرين
  • تعريف الذكاء العاطفي
  • النموذج المفاهيمي
  • الأبعاد الأربعة للذكاء العاطفي
  • الوعي الذاتي بالمهام
  • إدارة المسؤوليات الخاصة
  • الوعي بسياسات وبيئة المكتب
  • إدارة العلاقة مع أصحاب المصلحة
  • تأثير الإجهاد على الأداء
  • تطبيق الذكاء العاطفي في بناء العلاقات والتعامل مع المواقف الصعبة
  • التواصل الشخصي والكتابي الفعال
  • بناء علاقات ممتازة مع الزملاء
  • التعامل مع الشخصيات الصعبة
  • تعزيز الثقة بالنفس والحزم
  • طرح أفكارك والتأثير على الآخرين
  • الكتابة المهنية الفعالة:
  • كتابة رسائل بريد الكتروني مؤثّرة
  • كتابة محاضر الاجتماعات
  • إتقان ممارسات الإدارة
  • التخطيط
  • وضع أهداف ذكية (SMART) 
  • كتابة الأهداف الشخصية
  • التنظيم
  • التفويض بفعالية
  • وضع أولويات المهام
  • التوجيه السيطرة
  • فهم ديناميكيات الفريق
  • حلقات التوجيه الإرشادي
  • وضع مقاييس مفيدة
  • بناء وصيانة الأنظمة
  • مبادىء المساعد التنفيذي للنجاح
  • تكوين ثقافة لخدمة العملاء في مكتبك
  • أهمية العملاء الداخليين
  • تعزيز بيئة خدمة العملاء في قسمك
  • أفضل الممارسات المهنية لاستقبال الزوار
  • أدوات الإبداع لاتخاذ القرارات
  • القبعات الست للتفكير
  • إدارة الضغوطات