المهارات الإدارية الفعالة وإدارة المكاتب

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-04-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-29-2024

    كوالا لامبور

  • May-06-2024

    كوالا لامبور

  • June-03-2024

    كوالا لامبور

  • July-29-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-05-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-30-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Mar-04-2024

    إسطنبول

  • Mar-11-2024

    سنغافورة

  • Mar-11-2024

    باريس

  • Mar-11-2024

    امستردام

  • Mar-11-2024

    لندن

  • Mar-18-2024

    دبي

  • Mar-18-2024

    برشلونة

  • Apr-08-2024

    امستردام

  • Apr-08-2024

    لندن

  • Apr-08-2024

    باريس

  • Apr-08-2024

    سنغافورة

  • Apr-15-2024

    دبي

  • Apr-15-2024

    برشلونة

  • Apr-29-2024

    إسطنبول

  • May-06-2024

    إسطنبول

  • May-13-2024

    باريس

  • May-13-2024

    امستردام

  • May-13-2024

    سنغافورة

  • May-13-2024

    لندن

  • May-20-2024

    دبي

  • May-20-2024

    برشلونة

  • June-03-2024

    إسطنبول

  • June-10-2024

    باريس

  • June-10-2024

    سنغافورة

  • June-10-2024

    لندن

  • June-10-2024

    امستردام

  • June-17-2024

    برشلونة

  • June-17-2024

    دبي

  • July-08-2024

    لندن

  • July-08-2024

    امستردام

  • July-08-2024

    باريس

  • July-08-2024

    سنغافورة

  • July-15-2024

    برشلونة

  • July-15-2024

    دبي

  • July-29-2024

    إسطنبول

  • Aug-05-2024

    إسطنبول

  • Aug-12-2024

    سنغافورة

  • Aug-12-2024

    باريس

  • Aug-12-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    لندن

  • Aug-19-2024

    دبي

  • Aug-19-2024

    برشلونة

  • Sep-09-2024

    لندن

  • Sep-09-2024

    باريس

  • Sep-09-2024

    سنغافورة

  • Sep-09-2024

    امستردام

  • Sep-16-2024

    دبي

  • Sep-16-2024

    برشلونة

  • Sep-30-2024

    إسطنبول

  • Oct-14-2024

    باريس

  • Oct-14-2024

    سنغافورة

  • Oct-14-2024

    امستردام

  • Oct-14-2024

    لندن

  • Oct-21-2024

    دبي

  • Oct-21-2024

    برشلونة

  • Nov-11-2024

    باريس

  • Nov-11-2024

    سنغافورة

  • Nov-11-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    لندن

  • Nov-18-2024

    برشلونة

  • Nov-18-2024

    دبي

  • Dec-09-2024

    باريس

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    امستردام

  • Dec-09-2024

    سنغافورة

  • Dec-16-2024

    دبي

  • Dec-16-2024

    برشلونة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

مقدمة البرنامج / الأدوار والكفاءات والفعالية الشخصية
 
  • مقدمة البرنامج والأهداف

  • تخطيط العمل

  • نموذج "الكفاءة" للمهارات والسلوكيات والقيم

  • الذكاء العاطفي والمزمن

  • مراجعة الكفاءة الشخصية

  • قيود إدارة الوقت - الموارد والأنظمة والأشخاص الآخرين والذات

  • معالجة الطلبات والأولويات المتضاربة

فريق العمل والتواصل والاجتماعات
  • فريق العمل وأدوار الفريق

  • مهارات الإحاطة - إعطاء وتلقي وتمرير

  • التنظيم والمشاركة في الاجتماعات

  • الملاحظات والدقائق والمتابعة

إدارة علاقات العمل / مهارات الاتصال / الإشراف على موظفي الإدارة
  • تفويض - إعطاء وتلقي

  • تدريب الزملاء والموظفين - مهارات التدريب أثناء العمل

  • مهارات الاتصال والاستماع - دروس من البرمجة اللغوية العصبية

  • بناء العلاقة

  • تطوير شبكة من علاقات العمل - التأثير على المهارات

  • الحزم والصراع

  • مشاكل الناس ومشكلة الناس

  • الدافع العملي

  • مهارات النقد

 إدارة الوقت / إدارة المكاتب وتكنولوجيا الكتابة / مهارات الكتابة
  • التخطيط وتحديد الأولويات

  • مكتب تخطيط وبيئة العمل

  • إدارة تحميل الورق وتطوير الأنظمة اللا ورقية

  • الحصول على الأفضل من تقنية Office

  • كتابة الرسائل

  • كفاءة البريد الإلكتروني وآداب السلوك

  • كتابة وتحرير التقارير

  • مهارات القراءة والدليل

  • إعداد / تطوير تخطيط الكتابة وإرشادات النمط للمؤسسة

  • كتابة وتصميم شرائح العرض

 إدارة المعلومات والميزانيات / تحسين خدمة العملاء وأنظمتهم
  • مبادئ إدارة المعلومات - الجدولة والترشيح 

  • تفسير وتقديم المعلومات الإحصائية

  • تصميم واستخدام الرسوم البيانية

  • تصميم المسوحات وعرض النتائج وتفسير المعنى

  • المفاهيم الأساسية للإدارة المالية

  • رصد الميزانيات والتباين

  • تحسين خدمة العملاء والأنظمة - التحسين المستمر

  • تخطيط العمل