تقديم التغذية الراجعة البناءة وتلقيها

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-18-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-15-2024

    كوالا لامبور

  • May-20-2024

    كوالا لامبور

  • June-17-2024

    كوالا لامبور

  • July-15-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-19-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-16-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-21-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-18-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-16-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Feb-26-2024

    دبي

  • Feb-26-2024

    برشلونة

  • Feb-26-2024

    امستردام

  • Feb-26-2024

    لندن

  • Mar-11-2024

    باريس

  • Mar-11-2024

    سنغافورة

  • Mar-17-2024

    القاهرة

  • Mar-18-2024

    إسطنبول

  • Mar-25-2024

    امستردام

  • Mar-25-2024

    لندن

  • Mar-25-2024

    برشلونة

  • Mar-25-2024

    دبي

  • Apr-08-2024

    سنغافورة

  • Apr-08-2024

    باريس

  • Apr-14-2024

    القاهرة

  • Apr-15-2024

    إسطنبول

  • Apr-22-2024

    امستردام

  • Apr-22-2024

    لندن

  • Apr-22-2024

    دبي

  • Apr-22-2024

    برشلونة

  • May-13-2024

    باريس

  • May-13-2024

    سنغافورة

  • May-19-2024

    القاهرة

  • May-20-2024

    إسطنبول

  • May-27-2024

    لندن

  • May-27-2024

    امستردام

  • May-27-2024

    دبي

  • May-27-2024

    برشلونة

  • June-10-2024

    سنغافورة

  • June-10-2024

    باريس

  • June-16-2024

    القاهرة

  • June-17-2024

    امستردام

  • June-17-2024

    لندن

  • June-17-2024

    إسطنبول

  • June-24-2024

    دبي

  • June-24-2024

    برشلونة

  • July-08-2024

    سنغافورة

  • July-08-2024

    باريس

  • July-14-2024

    القاهرة

  • July-15-2024

    إسطنبول

  • July-22-2024

    لندن

  • July-22-2024

    امستردام

  • July-22-2024

    برشلونة

  • July-22-2024

    دبي

  • Aug-12-2024

    باريس

  • Aug-12-2024

    سنغافورة

  • Aug-18-2024

    القاهرة

  • Aug-19-2024

    إسطنبول

  • Aug-26-2024

    برشلونة

  • Aug-26-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    امستردام

  • Aug-26-2024

    لندن

  • Sep-09-2024

    سنغافورة

  • Sep-09-2024

    باريس

  • Sep-15-2024

    القاهرة

  • Sep-16-2024

    إسطنبول

  • Sep-23-2024

    دبي

  • Sep-23-2024

    برشلونة

  • Sep-23-2024

    امستردام

  • Sep-23-2024

    لندن

  • Oct-14-2024

    سنغافورة

  • Oct-14-2024

    باريس

  • Oct-20-2024

    القاهرة

  • Oct-21-2024

    إسطنبول

  • Oct-28-2024

    امستردام

  • Oct-28-2024

    لندن

  • Oct-28-2024

    دبي

  • Oct-28-2024

    برشلونة

  • Nov-11-2024

    سنغافورة

  • Nov-11-2024

    باريس

  • Nov-17-2024

    القاهرة

  • Nov-18-2024

    إسطنبول

  • Nov-25-2024

    دبي

  • Nov-25-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    لندن

  • Nov-25-2024

    امستردام

  • Dec-09-2024

    باريس

  • Dec-09-2024

    سنغافورة

  • Dec-15-2024

    القاهرة

  • Dec-16-2024

    إسطنبول

  • Dec-23-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    امستردام

  • Dec-23-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    برشلونة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

ما هي التغذية الراجعة البناءة؟
 

  • تحديد ما يجعل التغذية الراجعة بناءة.
  • شرح سبب أهمية التغذية الراجعة.
  • لماذا يجب أن تكون التغذية الراجعة بناءة حتى تحدث فرقًا باقيًا في الأداء.
  • كيف يمكن للتغذية الراجعة أن تساعد المديرين والمنظمات.

تقديم التغذية الراجعة البناءة

 

  • إعداد دليل موضوعي.
  • التخطيط للقاء.
  • متى وأين تقدم التغذية الراجعة.
  • إبقائها بسيطة ومباشرة.
  •  تقديم التغذية الراجعة لتكون مفهومة بوضوح ومقبولة وقابلة للتنفيذ.
  • تحقيق التوازن الصحيح بين التغذية الراجعة الإيجابية والبناءة.
  • تحفيز المتلقي على التعلم والتغيير.

التعامل مع العاطفة

 

  • المهارات المطلوبة للتعامل مع ردود الأفعال العاطفية.
  • استخدام الأدلة السلوكية للحفاظ على الموضوعية.
  • إدارة لغة الجسد ونبرة الصوت.
  • التزام الهدوء وحل المشكلة.
  • تنمية التعاطف والثقة والألفة.

الرد على النقد

  

  • تجنب "دوامة الدفاع / الهجوم"
  • احترام حقهم في الرد النقدي.
  • الاستماع الفعال والحساسية للموقف.
  • طرح الأسئلة التي تساعد في توضيح الموقف.
  • نقل الأفكار والمعلومات بدون إلزام.

إعطاء التغذية الراجعة للأشخاص صعبي المراس

  

  • القوة والنفوذ.
  • التعامل مع العداء والعدوان.
  • إدارة النزاع.
  • متابعة الهدف لتحقيق الأهداف المطلوبة.
  • استراتيجيات الحلول الفعالة "المربحة للجانبين".
  • الالتزام بالحل أو الخطوة التالية.