تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
تعريف الفريق
- ما هو الفريق؟
- العوامل اللازمة للنجاح.
- خصائص الفريق عالي الأداء.
- أنواع الفرق المختلفة.
- كفاءات بناء الفريق الأساسية.
تحسين الأداء
- مراحل تطوير الفريق (التشكيل- النمذجة- الأداء- التراجع).
- التعرف على دورك في تحفيز فريقك.
- فهم الحافز.
- تطوير الموظفين.
- التنميط الشخصي.
التواصل
- مهارات التواصل.
- عوائق التواصل.
- أساليب التواصل: المرئي والسمعي والحركي- VAK.
- الاستماع الفعال والاستجواب.
مهارات بناء الفريق وقيادته
- ممارسة المساءلة.
- استمع أولاً.
- حافظ على الالتزامات.
- توسيع الثقة.
حل المشكلات واتخاذ القرارات كفريق
- مكروهات التفكير الست.
- تشجيع العصف الذهني.
- بناء الإجماع.
دور القائد نجاح الفريق
- دور القائد هو نجاح الفريق.
- خصال القائد الفعال.
- المتطلبات العاطفية لتكون قائداً.
- بناء المسؤولية والثقة مع موظفيك.
- التعامل مع شخصيات مختلفة.
- استخدام العوامل المحفزة "الفطرة السليمة".
- أساليب القيادة الأربعة.
عملية تكوين الثقة
- إجراء قياسات أساسية.
- تأطير الثقة من الناحية الاقتصادية.
- تحديد أهداف حقيقية.
- تنفيذ خطة العمل.
- تقييم النجاح.
13 سلوكًا للقادة ذوي الثقة العالية
- التحدث المباشر.
- إظهار الاحترام.
- خلق الشفافية.
- الصواب والخطأ.
- إظهار الولاء.
- تسليم النتائج.
- الحصول على الأفضل.
- مواجهة الواقع.
- توضيح التوقعات.
إدارة النزاع
- ما هو النزاع؟
- النزاع مقابل المشكلة.
- درجة النزاع.
- أساليب إدارة النزاع.
- حل النزاعات.
أنشطة بناء الفريق
- الفوائد والعيوب.
- أنشطة بناء الفريق التي لا تدع مجالاً للتملق.
- اختيار موقع بناء الفريق.
