الدورة الكاملة في إدارة المرافق

معلومات الدورة

المدة : 2 أسابيع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • June-10-2024

    كوالا لامبور

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • May-26-2024

    القاهرة

  • May-27-2024

    سنغافورة

  • May-27-2024

    باريس

  • June-03-2024

    برشلونة

  • June-03-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    لندن

  • June-03-2024

    دبي

  • June-10-2024

    إسطنبول

  • June-23-2024

    القاهرة

  • June-24-2024

    باريس

  • June-24-2024

    سنغافورة

  • July-01-2024

    برشلونة

  • July-01-2024

    دبي

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-22-2024

    باريس

  • July-22-2024

    سنغافورة

  • July-28-2024

    القاهرة

  • July-29-2024

    امستردام

  • July-29-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    امستردام

  • Aug-05-2024

    برشلونة

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-25-2024

    القاهرة

  • Aug-26-2024

    باريس

  • Aug-26-2024

    سنغافورة

  • Sep-02-2024

    دبي

  • Sep-02-2024

    برشلونة

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-23-2024

    سنغافورة

  • Sep-23-2024

    باريس

  • Sep-29-2024

    القاهرة

  • Sep-30-2024

    امستردام

  • Sep-30-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    دبي

  • Oct-07-2024

    برشلونة

  • Oct-07-2024

    امستردام

  • Oct-07-2024

    لندن

  • Oct-27-2024

    القاهرة

  • Oct-28-2024

    سنغافورة

  • Oct-28-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    دبي

  • Nov-04-2024

    لندن

  • Nov-04-2024

    برشلونة

  • Nov-04-2024

    امستردام

  • Nov-24-2024

    القاهرة

  • Nov-25-2024

    سنغافورة

  • Nov-25-2024

    باريس

  • Dec-02-2024

    برشلونة

  • Dec-02-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    باريس

  • Dec-23-2024

    سنغافورة

  • Dec-30-2024

    لندن

  • Dec-30-2024

    امستردام

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 10 أيام

  • نظرة عامة على إدارة المرافق
  • عملية إدارة المرافق بشكل عام
  • إدارة المرافق كأعمال داخل أعمال
  • مراحل المرافق، التخطيط والتنفيذ
  • العلاقة بين إدارة المرافق وإدارة الأصول

العناصر الأساسية لإدارة المرافق:

  • التخطيط الاستراتيجي والسنوي
  • التصميم، البناء، وإعادة التدوير والصيانة
  • العمليات والخدمات
  • تخطيط ومراقبة أعمال الصيانة والإصلاح
  • إدارة المعلومات

الصيانة الوقائية واستراتيجية الصيانة:

  • فهم المخاطر
  • الصيانة القائمة على المخاطر – المنهجية
  • الخطوات السبع لتطوير استراتيجية صيانة فعالة وقائية من المخاطر
  • تعريف مهام الصيانة
  • دراسة حالة
  • مهام الفحص والصيانة النموذجية للمرافق

الاستعانة بمصادر خارجية والتعاقد:

  • متى يجب الاستعانة بمصادر خارجية ولمى لا يجب
  • اختيار المقاول المناسب
  • كيفية إدارة ذلك
  • أنواع العقود
  • دورة الاستعانة بمصادر خارجية
  • اتفاقيات مستوى الخدمة

 

رصد الأداء والمقاييس المرجعية

  • التحسين المستمر
  • تحديد الأهداف كنقطة انطلاق
  • رصد الأداء: تطوير واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
  • بطاقة الأداء المتوازنة لإدارة المرافق
  • التقييمات، والتدقيقات، والمقاييس المرجعية
  • تمرين عملي في التدقيق
  • مراجعة الدورة / اختتام

 

 

الصيانة والإصلاحات

  • صيانة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء (HVAC)
  • صيانة المصاعد والسلالم المتحركة
  • الصيانة الهيكلية وصيانة المباني
  • صيانة أنظمة الحريق بما في ذلك البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
  • الجوانب البيئية لإدارة المرافق

الإدارة والسيطرة

  • إدارة خدمة العملاء الداخلي وتوقعاتهم
  • إدارة المخاطر
  • التحكم في التكاليف
  • اتفاقيات مستوى الخدمة
  • أداء المقاولين
    إدارة المساحة

الدور والإسهام لوظيفة الصيانة داخل المؤسسة

  • نظرة عامة على وظيفة الصيانة
  • مبادئ رئيسية في إدارة الصيانة
  • تأثير "التشغيل المستمر" على المؤسسة  
  • آثار "التوقف" على المؤسسة

استراتيجيات الصيانة الرئيسية

  • تطوير استراتيجية الصيانة الوقائية
  • تطوير استراتيجية الصيانة التصحيحية
  • تطوير استراتيجية الصيانة في حالات الطوارئ
  • رصد وقياس فعالية استراتيجية الصيانة المجتمعة

استخدام منهجيات رئيسية في الصيانة

  • حساب المتوسط الزمني بين الفشل
  • نموذج الفشل تحليل الاحتمال و إدارة المخاطر - نموذج FMEA

الصحة والسلامة والبيئة وقوانين مكان العمل

  • الصحة والسلامة في مكان العمل
  • التعامل مع قوانين مكان العمل
  • الكفاءة البيئية
  • أنظمة الاعتماد الخارجية - السلامة، والجودة، والبيئة

إدارة أنظمة الصيانة

  • إدارة ميزانية الصيانة
  • تحليل التباين واتخاذ التدابير التصحيحية
  • التفاعل مع أصحاب المصلحة
  • قياس وتقرير فوائد أنظمة الصيانة - تجنب المخاطر، مؤشرات توافر الخدمة، والفوائد مالية