أفضل الممارسات في إدارة الحساب الرئيسي

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-04-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-01-2024

    كوالا لامبور

  • May-06-2024

    كوالا لامبور

  • June-03-2024

    كوالا لامبور

  • July-01-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-05-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-02-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-07-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-04-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-02-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Mar-04-2024

    إسطنبول

  • Mar-11-2024

    امستردام

  • Mar-11-2024

    لندن

  • Apr-01-2024

    إسطنبول

  • Apr-08-2024

    لندن

  • Apr-08-2024

    امستردام

  • May-06-2024

    إسطنبول

  • May-13-2024

    لندن

  • May-13-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    إسطنبول

  • June-10-2024

    امستردام

  • June-10-2024

    لندن

  • July-01-2024

    إسطنبول

  • July-08-2024

    امستردام

  • July-08-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    إسطنبول

  • Aug-12-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    لندن

  • Sep-02-2024

    إسطنبول

  • Sep-09-2024

    امستردام

  • Sep-09-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    إسطنبول

  • Oct-14-2024

    لندن

  • Oct-14-2024

    امستردام

  • Nov-04-2024

    إسطنبول

  • Nov-11-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    لندن

  • Dec-02-2024

    إسطنبول

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    امستردام

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

استراتيجية الحساب الرئيسية وفهم العميل

 

  • إدارة الحساب الرئيسي من الطراز العالمي (KAM)
  • نموذج تطوير العلاقات (RDM)
  • إدارة محفظة الحساب الرئيسية
  • فهم عالم العميل

 

استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM وتخطيط وعروض القيمة

 

  • تطوير استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM
  • تخطيط العلاقة
  • انطلاق عروض القيمة

اختيار الحسابات الرئيسية

 

  • ليست كلها حسابات رئيسية
  • ماذا نفعل بالحسابات الأخرى؟
  • ما عدد الحسابات الرئيسية التي يجب أن نمتلكها؟
  • لا يتعلق الأمر بمن هو الحساب الرئيسي، إنه يتعلق باعتقادهم أنك مورد رئيسي؟
  • تصنيف عملية حساباتنا
  • تصنيف ممارسة حساباتنا

فهم حساباتنا الرئيسية، وكيف تعمل وماذا تريد فعلاً

 

  • تجزئة الحساب
  • فهم عملية صنع القرار للعميل
  • فهم ما يدفع العميل
  • كيفية بناء عروض قيمة مقنعة لكل نوع
  • فهم السياسة الداخلية للعميل وكيفية تسخيرها
  • فهم البيئة الكلية وكيف تؤثر على كل عميل
  • كيف تكون مقنعًا
  • كيفية تطوير عروض العملاء المقنعة

قيادة فريق إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) وقيادة أنفسنا

 

  • كفاءات وخصائص مديري الحسابات الرئيسية الكبرى
  • المهارات المطلوبة لإدارة الحسابات الرئيسية والعالمية
  • توظيف مديري الحسابات الرئيسية الكبار
  • أنواع الشخصية لمديري الحسابات الرئيسية الكبار
  • تدريب وتوجيه مديري الحسابات الرئيسية
  • مهارات الاتصال والإقناع للحسابات الرئيسية
  • مهارات البيع الاستشارية

فرق إدارة الحسابات الرئيسية KAM، وجهة نظر العميل والتفاوض

 

  • خطة إدارة الحساب الرئيسي KAM والآراء
  • مدير الحساب الرئيسي وفرق KAM الفعالة
  • تمرين فرق إدارة الحساب الرئيسي KAM الفعال
  • وجهة نظر المشتري
  • التفاوض مع الحسابات الرئيسية

 

تنفيذ استراتيجية إدارة حسابك الرئيسي (KAM)

 

  • بناء الثقة
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل قسم
  • توفير الموارد لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
  • إعداد هدف الحساب
  • وضع خطة إدارة الحساب الرئيسي (KAM) معًا