أفضل الممارسات في إدارة الحساب الرئيسي

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Dec-02-2024

    كوالا لامبور

  • Jan-06-2025

    كوالا لامبور

  • Feb-03-2025

    كوالا لامبور

  • Mar-03-2025

    كوالا لامبور

  • Apr-07-2025

    كوالا لامبور

  • May-05-2025

    كوالا لامبور

  • June-02-2025

    كوالا لامبور

  • June-30-2025

    كوالا لامبور

  • July-07-2025

    كوالا لامبور

  • Aug-04-2025

    كوالا لامبور

  • Sep-01-2025

    كوالا لامبور

  • Sep-29-2025

    كوالا لامبور

  • Oct-06-2025

    كوالا لامبور

  • Nov-03-2025

    كوالا لامبور

  • Dec-01-2025

    كوالا لامبور

  • Dec-29-2025

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Dec-02-2024

    إسطنبول

  • Dec-02-2024

    القاهرة

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    امستردام

  • Dec-30-2024

    القاهرة

  • Jan-06-2025

    إسطنبول

  • Jan-13-2025

    القاهرة

  • Jan-13-2025

    باريس

  • Jan-20-2025

    لندن

  • Jan-20-2025

    امستردام

  • Jan-27-2025

    برشلونة

  • Jan-27-2025

    دبي

  • Feb-03-2025

    إسطنبول

  • Feb-10-2025

    القاهرة

  • Feb-10-2025

    باريس

  • Feb-17-2025

    لندن

  • Feb-17-2025

    امستردام

  • Feb-24-2025

    دبي

  • Feb-24-2025

    برشلونة

  • Mar-03-2025

    إسطنبول

  • Mar-10-2025

    باريس

  • Mar-10-2025

    القاهرة

  • Mar-17-2025

    امستردام

  • Mar-17-2025

    لندن

  • Mar-24-2025

    برشلونة

  • Mar-24-2025

    دبي

  • Apr-07-2025

    إسطنبول

  • Apr-14-2025

    باريس

  • Apr-14-2025

    القاهرة

  • Apr-21-2025

    لندن

  • Apr-21-2025

    امستردام

  • Apr-28-2025

    دبي

  • Apr-28-2025

    برشلونة

  • May-05-2025

    إسطنبول

  • May-12-2025

    لندن

  • May-12-2025

    القاهرة

  • May-12-2025

    امستردام

  • May-12-2025

    باريس

  • May-19-2025

    لندن

  • May-19-2025

    امستردام

  • May-26-2025

    دبي

  • June-02-2025

    إسطنبول

  • June-09-2025

    باريس

  • June-09-2025

    القاهرة

  • June-16-2025

    لندن

  • June-16-2025

    امستردام

  • June-23-2025

    برشلونة

  • June-30-2025

    إسطنبول

  • June-30-2025

    دبي

  • July-07-2025

    إسطنبول

  • July-14-2025

    باريس

  • July-14-2025

    القاهرة

  • July-21-2025

    لندن

  • July-21-2025

    امستردام

  • July-28-2025

    دبي

  • July-28-2025

    برشلونة

  • Aug-04-2025

    إسطنبول

  • Aug-11-2025

    باريس

  • Aug-11-2025

    القاهرة

  • Aug-18-2025

    لندن

  • Aug-18-2025

    امستردام

  • Aug-25-2025

    دبي

  • Aug-25-2025

    برشلونة

  • Sep-01-2025

    إسطنبول

  • Sep-08-2025

    باريس

  • Sep-08-2025

    القاهرة

  • Sep-15-2025

    امستردام

  • Sep-15-2025

    لندن

  • Sep-22-2025

    برشلونة

  • Sep-29-2025

    دبي

  • Sep-29-2025

    إسطنبول

  • Oct-06-2025

    القاهرة

  • Oct-06-2025

    باريس

  • Oct-06-2025

    إسطنبول

  • Oct-13-2025

    باريس

  • Oct-13-2025

    القاهرة

  • Oct-20-2025

    لندن

  • Oct-20-2025

    امستردام

  • Oct-27-2025

    برشلونة

  • Oct-27-2025

    دبي

  • Nov-03-2025

    إسطنبول

  • Nov-10-2025

    باريس

  • Nov-10-2025

    القاهرة

  • Nov-17-2025

    لندن

  • Nov-17-2025

    امستردام

  • Nov-24-2025

    برشلونة

  • Nov-24-2025

    دبي

  • Dec-01-2025

    إسطنبول

  • Dec-08-2025

    باريس

  • Dec-08-2025

    القاهرة

  • Dec-15-2025

    لندن

  • Dec-15-2025

    امستردام

  • Dec-22-2025

    برشلونة

  • Dec-29-2025

    دبي

  • Dec-29-2025

    إسطنبول

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

استراتيجية الحساب الرئيسية وفهم العميل

 

  • إدارة الحساب الرئيسي من الطراز العالمي (KAM)
  • نموذج تطوير العلاقات (RDM)
  • إدارة محفظة الحساب الرئيسية
  • فهم عالم العميل

 

استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM وتخطيط وعروض القيمة

 

  • تطوير استراتيجيات إدارة الحساب الرئيسي KAM
  • تخطيط العلاقة
  • انطلاق عروض القيمة

اختيار الحسابات الرئيسية

 

  • ليست كلها حسابات رئيسية
  • ماذا نفعل بالحسابات الأخرى؟
  • ما عدد الحسابات الرئيسية التي يجب أن نمتلكها؟
  • لا يتعلق الأمر بمن هو الحساب الرئيسي، إنه يتعلق باعتقادهم أنك مورد رئيسي؟
  • تصنيف عملية حساباتنا
  • تصنيف ممارسة حساباتنا

فهم حساباتنا الرئيسية، وكيف تعمل وماذا تريد فعلاً

 

  • تجزئة الحساب
  • فهم عملية صنع القرار للعميل
  • فهم ما يدفع العميل
  • كيفية بناء عروض قيمة مقنعة لكل نوع
  • فهم السياسة الداخلية للعميل وكيفية تسخيرها
  • فهم البيئة الكلية وكيف تؤثر على كل عميل
  • كيف تكون مقنعًا
  • كيفية تطوير عروض العملاء المقنعة

قيادة فريق إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) وقيادة أنفسنا

 

  • كفاءات وخصائص مديري الحسابات الرئيسية الكبرى
  • المهارات المطلوبة لإدارة الحسابات الرئيسية والعالمية
  • توظيف مديري الحسابات الرئيسية الكبار
  • أنواع الشخصية لمديري الحسابات الرئيسية الكبار
  • تدريب وتوجيه مديري الحسابات الرئيسية
  • مهارات الاتصال والإقناع للحسابات الرئيسية
  • مهارات البيع الاستشارية

فرق إدارة الحسابات الرئيسية KAM، وجهة نظر العميل والتفاوض

 

  • خطة إدارة الحساب الرئيسي KAM والآراء
  • مدير الحساب الرئيسي وفرق KAM الفعالة
  • تمرين فرق إدارة الحساب الرئيسي KAM الفعال
  • وجهة نظر المشتري
  • التفاوض مع الحسابات الرئيسية

 

تنفيذ استراتيجية إدارة حسابك الرئيسي (KAM)

 

  • بناء الثقة
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل قسم
  • توفير الموارد لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
  • إعداد هدف الحساب
  • وضع خطة إدارة الحساب الرئيسي (KAM) معًا