مراقبة الائتمان وإدارة الديون

معلومات الدورة

المدة : 2 أسابيع

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

المدينة

  • June-24-2024

    إسطنبول

  • June-24-2024

    كوالا لامبور

  • June-24-2024

    دبي

  • June-24-2024

    امستردام

  • June-24-2024

    لندن

  • June-24-2024

    برشلونة

  • July-01-2024

    باريس

  • July-01-2024

    سنغافورة

  • July-01-2024

    القاهرة

  • July-22-2024

    لندن

  • July-22-2024

    امستردام

  • July-22-2024

    برشلونة

  • July-22-2024

    دبي

  • July-22-2024

    كوالا لامبور

  • July-22-2024

    إسطنبول

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-05-2024

    القاهرة

  • Aug-26-2024

    برشلونة

  • Aug-26-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-26-2024

    امستردام

  • Aug-26-2024

    لندن

  • Aug-26-2024

    إسطنبول

  • Sep-02-2024

    سنغافورة

  • Sep-02-2024

    باريس

  • Sep-02-2024

    القاهرة

  • Sep-23-2024

    إسطنبول

  • Sep-23-2024

    برشلونة

  • Sep-23-2024

    دبي

  • Sep-23-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-23-2024

    امستردام

  • Sep-23-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    القاهرة

  • Oct-07-2024

    سنغافورة

  • Oct-07-2024

    باريس

  • Oct-28-2024

    دبي

  • Oct-28-2024

    برشلونة

  • Oct-28-2024

    لندن

  • Oct-28-2024

    إسطنبول

  • Oct-28-2024

    امستردام

  • Oct-28-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-04-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    القاهرة

  • Nov-25-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    لندن

  • Nov-25-2024

    دبي

  • Nov-25-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-25-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    إسطنبول

  • Dec-02-2024

    سنغافورة

  • Dec-02-2024

    باريس

  • Dec-02-2024

    القاهرة

  • Dec-23-2024

    إسطنبول

  • Dec-23-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    امستردام

  • Dec-23-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    برشلونة

  • Dec-23-2024

    كوالا لامبور

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 10 أيام

الرصيد

  •  تقليص الرصيد.
  •  الديون المعدومة؛ وخصومات المبيعات.

هل عميلي جدير بالائتمان؟

  •  نموذج طلب الرصيد.
  •  المراجع التجارية؛ مراجع المصرفيين.
  •  فحص الرصيد؛ والتأمين على الرصيد.

إجراءات مراقبة الرصيد

  •  شروط وأحكام البيع.
  •  الفواتير وتحليل الديون المعدومة وتحويل الديون.

تحصيل الديون عن طريق المحاكم

  •  المحاكم وصلاحياتها في الجباية.
  •  الطلبات القانونية والإعسار والإفلاس.
  •  تصفية الالتماسات.
  •  الترتيبات الطوعية؛ وأوامر الإدارة.

ضريبة القيمة المضافة والإعفاء الضريبي للديون المعدومة

  •  ما هو الإعفاء من ضريبة القيمة المضافة المتاح؟
  •  كيفية المطالبة بالإعفاء؛ والإعفاء الضريبي.
  •  وكالات التحقق من الائتمان.
  •  شرح ما تفعله وكالات التحقق من الائتمان.
  •  المعلومات التي بحوزتهم وكيفية استخدام خدماتهم.

شركات التخصيم

  •  تاريخ التخصيم؛ شرح كيفية عمل منتجاتهم.
  •  الخدمات التي يقدمونها.

الخدمات القانونية المتخصصة

  •  ما هي الخدمات المعروضة؛ وكيف تستخدم خدماتهم بفعالية؟
  •  المحاكم: كيف ومتى يناسب اللجوء إلى المحاكم.
  •  تقديم المشورة للتقدم بالحصول على حل قانوني.
  • مسار المطالبات الصغيرة
  •  المسار السريع؛ متعدد المسارات وتسوية التكاليف.

الاتصالات الهاتفية

  •  مهارات الاتصالات الهاتفية.
  •  معالجة المشاكل والاعتراضات.
  •  التعامل مع العملاء الصعبين والسيطرة على الغضب؛ وكيف تلزمهم بالدفع.

التواصل الكتابي

  •   متى تختار أشكال الاتصال المكتوبة.
  •  البريد الإلكتروني مقابل الرسائل المكتوبة ومتى يكون أحد الصيغ مناسبًا لنماذج الرسائل لطلبات الدفع.
  • طلب الدفع والطلب القانوني.

كيفية التعامل مع ردود العملاء

  •  الردود والأعذار الشائعة.
  •  كيفية الرد على ردود العملاء، وكيف تكسب التزامهم