معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

المدينة

  • Dec-16-2024

    باريس

  • Jan-06-2025

    امستردام

  • Jan-06-2025

    لندن

  • Jan-13-2025

    دبي

  • Jan-13-2025

    برشلونة

  • Jan-20-2025

    إسطنبول

  • Jan-20-2025

    كوالا لامبور

  • Jan-27-2025

    باريس

  • Jan-27-2025

    القاهرة

  • Feb-03-2025

    امستردام

  • Feb-03-2025

    لندن

  • Feb-10-2025

    دبي

  • Feb-10-2025

    برشلونة

  • Feb-17-2025

    كوالا لامبور

  • Feb-17-2025

    إسطنبول

  • Feb-24-2025

    القاهرة

  • Feb-24-2025

    باريس

  • Mar-03-2025

    امستردام

  • Mar-03-2025

    لندن

  • Mar-10-2025

    دبي

  • Mar-10-2025

    برشلونة

  • Mar-17-2025

    إسطنبول

  • Mar-17-2025

    كوالا لامبور

  • Mar-24-2025

    باريس

  • Mar-24-2025

    القاهرة

  • Apr-07-2025

    امستردام

  • Apr-07-2025

    لندن

  • Apr-14-2025

    برشلونة

  • Apr-14-2025

    دبي

  • Apr-21-2025

    إسطنبول

  • Apr-21-2025

    كوالا لامبور

  • Apr-28-2025

    باريس

  • Apr-28-2025

    القاهرة

  • May-05-2025

    لندن

  • May-05-2025

    امستردام

  • May-12-2025

    دبي

  • May-12-2025

    برشلونة

  • May-19-2025

    إسطنبول

  • May-19-2025

    كوالا لامبور

  • May-26-2025

    القاهرة

  • May-26-2025

    باريس

  • June-02-2025

    امستردام

  • June-02-2025

    لندن

  • June-09-2025

    دبي

  • June-09-2025

    برشلونة

  • June-16-2025

    إسطنبول

  • June-16-2025

    كوالا لامبور

  • June-23-2025

    باريس

  • June-30-2025

    امستردام

  • June-30-2025

    لندن

  • June-30-2025

    القاهرة

  • July-07-2025

    امستردام

  • July-07-2025

    لندن

  • July-14-2025

    دبي

  • July-14-2025

    برشلونة

  • July-21-2025

    إسطنبول

  • July-21-2025

    كوالا لامبور

  • July-28-2025

    القاهرة

  • July-28-2025

    باريس

  • Aug-04-2025

    امستردام

  • Aug-04-2025

    لندن

  • Aug-11-2025

    برشلونة

  • Aug-11-2025

    دبي

  • Aug-18-2025

    إسطنبول

  • Aug-18-2025

    كوالا لامبور

  • Aug-25-2025

    باريس

  • Aug-25-2025

    القاهرة

  • Sep-01-2025

    امستردام

  • Sep-01-2025

    لندن

  • Sep-08-2025

    دبي

  • Sep-08-2025

    برشلونة

  • Sep-15-2025

    كوالا لامبور

  • Sep-15-2025

    إسطنبول

  • Sep-22-2025

    باريس

  • Sep-29-2025

    القاهرة

  • Sep-29-2025

    امستردام

  • Sep-29-2025

    لندن

  • Oct-06-2025

    امستردام

  • Oct-06-2025

    لندن

  • Oct-13-2025

    برشلونة

  • Oct-13-2025

    دبي

  • Oct-20-2025

    إسطنبول

  • Oct-20-2025

    كوالا لامبور

  • Oct-27-2025

    باريس

  • Oct-27-2025

    القاهرة

  • Nov-03-2025

    امستردام

  • Nov-03-2025

    لندن

  • Nov-10-2025

    برشلونة

  • Nov-10-2025

    دبي

  • Nov-17-2025

    إسطنبول

  • Nov-17-2025

    كوالا لامبور

  • Nov-24-2025

    باريس

  • Nov-24-2025

    القاهرة

  • Dec-01-2025

    امستردام

  • Dec-01-2025

    لندن

  • Dec-08-2025

    برشلونة

  • Dec-08-2025

    دبي

  • Dec-15-2025

    إسطنبول

  • Dec-15-2025

    كوالا لامبور

  • Dec-22-2025

    باريس

  • Dec-29-2025

    القاهرة

  • Dec-29-2025

    لندن

  • Dec-29-2025

    امستردام

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

  • مبادئ البروتوكول وآداب العمل
  • التعاريف والمفاهيم

  • المبدأ التوجيهي

  • أهمية آداب السلوك في العمل

  • أهمية البروتوكول في العمل

  • لماذا تعد الأخلاق مهمة؟

  • إنشاء صورة صحيحة للمؤسسة

  • المبادئ الستة الأساسية

  • التواصل بنجاح
  • مستويات التواصل والتعاريف

  • مبادئ التواصل الأربعة

  • عناصر عملية التواصل

  • جوانب عملية التواصل

  • الحواجز التي تحول دون التواصل الفعال

  • التغلب على حواجز التواصل

  • التواصل عبر الثقافات

  • إدارة التصورات والتحيزات

  • مهارات التواصل الرئيسية

  • آداب الاستماع 

  • السلوك الشخصي والمهني
  • التوقعات العالمية للسلوك

  • آداب المناسبات الرسمية

  • التعامل مع الشخصيات الصعبة

  • الخيارات الأربعة للتعامل مع السلوكيات المختلفة

  • آداب العمل الدولية

  • الثقافات والأعراف

  • أفضل الممارسات

  • التخطيط لاستضافة كبار الشخصيات VIP
  • التحضير للزيارات الرسمية
  • البروتوكول في الفعاليات والمؤتمرات
  • الصفات الرئيسية للمضيف المثالي
  • استراتيجيات ترتيب المقاعد
  • المخاطر والتخطيط للطوارئ
  • الأخطاء الواجب تجنبها
  • الاجتماع في المطار
  • آداب التواصل السليم
  • آداب استعمال الهاتف
  • آداب الاجتماعات
  • آداب كتابة رسالة إلكترونية
  • الألقاب ونماذج العبارة التوجيهية
  • تبادل الهدايا
  • التغيرات في الآداب والبروتوكول
  • البروتوكول الإداري

  • الأعلام والأناشيد والشعارات

  • المواقف المحرجة والحلول

  • رؤية شاملة على الاختلافات