إدارة علاقات العميل - المقاول

تعتمد مشاريع إدارة المرافق الناجحة على شراكات تعاونية فعّالة بين العملاء والمقاولين، إذ إن عدم مواءمة التوقعات أو وجود فجوات في التواصل أو غموض حول المسؤوليات يمكن أن يؤدي إلى تأخيرات ونزاعات وفشل في تقديم الخدمات، ويتمثل التحدي الرئيسي في السؤال التالي: إلى أي مدى تدير فرقك التعاون والتواصل والأداء بفعالية عبر علاقات العميل - المقاول؟

تستعرض دورة إدارة علاقات العميل - المقاول المُقدمة من مركز لندن بريمير سنتر للتدريب المهني الأبعاد السلوكية والتنظيمية والتعاقدية التي تشكّل الشراكات الناجحة، تمتد الدورة على مدار خمسة أيام تدريبية منظمة لتعليم المشاركين كيفية بناء الثقة ومواءمة التوقعات وإدارة النزاعات وتطوير خطط عمل مشتركة وضمان الشفافية من خلال أطر التقارير وقياس الأداء.



وتُعد هذه الدورة المهنيين ليكونوا قادرين على بناء علاقات طويلة الأمد ومثمرة تدعم التميز التشغيلي.