لا يوجد مواعيد متاحة
أهمية المتابعة والتقييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة
أسلوب الإدارة بالقياس
ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية
الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية
الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية
الخطوات العملية لبناء مؤشرات الأداء الرئيسية
مراجعة وصياغة الأهداف الرئيسية Create Objective
تحديد النتائج المستهدفة من القياس Describe Results
تحديد المقاييس Identify Measures
أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية
أساليب صياغة مؤشرات الأداء الرئيسية
تحديد قيم القياس الرئيسية Define Thresholds
أسلوب RAG وأسلوب RAGB لتحديد قيم المؤشر
المكونات الرئيسية لمؤشرات الأداء الرئيسية
تجميع البيانات وعرض النتائج Collecting Data and Interpret Results
استخدام أسلوب Dashboard لمتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية
أنواع لوحات القياس Dashboards
اتخاذ القرارات وتصحيح المسار Take Action
الأخطاء الشائعة في بناء واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
أساليب تفسير وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية
الأفراد القائمين على إدارة مؤشرات الأداء الرئيسية
ربط مؤشرات الأداء الرئيسية بنظام إدارة الأداء
الانتقال من التقييم الى التقويم باستخدام نموذج MTTR
حالات تطبيقية وأمثلة عملية