مدير الجودة المعتمد من ASQ – والتميز المؤسسي

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

المدينة

  • May-27-2024

    لندن

  • May-27-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    باريس

  • June-03-2024

    سنغافورة

  • June-17-2024

    دبي

  • June-17-2024

    برشلونة

  • June-17-2024

    إسطنبول

  • June-17-2024

    كوالا لامبور

  • June-24-2024

    امستردام

  • June-24-2024

    لندن

  • July-15-2024

    كوالا لامبور

  • July-15-2024

    إسطنبول

  • July-15-2024

    دبي

  • July-15-2024

    برشلونة

  • July-22-2024

    امستردام

  • July-22-2024

    لندن

  • July-29-2024

    سنغافورة

  • July-29-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-19-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-19-2024

    إسطنبول

  • Aug-19-2024

    دبي

  • Aug-19-2024

    برشلونة

  • Aug-26-2024

    لندن

  • Aug-26-2024

    امستردام

  • Sep-16-2024

    دبي

  • Sep-16-2024

    إسطنبول

  • Sep-16-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-16-2024

    برشلونة

  • Sep-23-2024

    لندن

  • Sep-23-2024

    امستردام

  • Sep-30-2024

    سنغافورة

  • Sep-30-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    سنغافورة

  • Oct-21-2024

    إسطنبول

  • Oct-21-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-21-2024

    برشلونة

  • Oct-21-2024

    دبي

  • Oct-28-2024

    لندن

  • Oct-28-2024

    امستردام

  • Nov-04-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    سنغافورة

  • Nov-18-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-18-2024

    إسطنبول

  • Nov-18-2024

    دبي

  • Nov-18-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    لندن

  • Dec-16-2024

    برشلونة

  • Dec-16-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-16-2024

    إسطنبول

  • Dec-16-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    امستردام

  • Dec-23-2024

    لندن

  • Dec-30-2024

    باريس

  • Dec-30-2024

    سنغافورة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

 

 القيادة التنظيمية وتطوير استراتيجية الفرق واستخدامها

 

  • أنماط القيادة

  • تقنيات بناء الفريق

  • تغيير الإدارة

 

 تطوير الخطة الاستراتيجية ونشرها

 

  • نماذج التخطيط الاستراتيجي

  • تحليل بيئة الأعمال

  • نشر الخطة الاستراتيجية

  • قياس الأداء المؤسسي

 
عناصر وأساليب الإدارة

 

  • مبادئ الادارة

  • نظريات وأنماط وأدوات الإدارة

  • إدارة الموارد البشرية

  • الادارة مالية

  • إدارة المخاطر

  • مهارات الاتصال والقدرات

  • ادارة المشاريع

  • توثيق المشاريع

  • نظام الجودة

  • معايير ISO والطرف الاخر

  • منهجيات الجودة الأخرى

  • فلسفات الجودة

 
 أدوات وعملية إدارة الجودة

 

  • أدوات الجودة التقليدية السبع

  • تخطيط العملية

  • تحليل العملية

  • أدوات الابتكار والإبداع

  • أدوات Lean

  • نظرية القيود (TOC)

  • استخدام الإحصائية الأساسية

  • التحليل الاحصائي

  • سعة العملية

  • التقييم النوعي

 
منظمات تركز على العملاء

 

  • تحديد العملاء وتقسيمهم

  • العملاء الداخليون والخارجيون

  • احتياجات ورأي العميل

  • رضا العميل وولاءه

  • مبادئ خدمة العملاء الأساسية

 

 

 إدارة سلسلة التوريد

 

  • اختيار الموردون ووسائل الاتصال

  • أداء والمورد والتطوير

  • شهادة التوريد والشراكة والتحالفات

 

التدريب والتطوير
 
  • تحليل ووضع خطط لاحتياجات التدريب

  • تصميم المواد التدريبية وتسليمها

  • فعالية التدريب والتقييم