Dec-16-2024
كوالا لامبور
Dec-16-2024
برشلونة
Dec-16-2024
دبي
Dec-16-2024
إسطنبول
Dec-23-2024
امستردام
Dec-23-2024
لندن
Jan-06-2025
دبي
Jan-06-2025
برشلونة
Jan-13-2025
كوالا لامبور
Jan-13-2025
إسطنبول
Jan-20-2025
باريس
Jan-20-2025
القاهرة
Jan-27-2025
لندن
Jan-27-2025
امستردام
Feb-03-2025
دبي
Feb-03-2025
برشلونة
Feb-10-2025
كوالا لامبور
Feb-10-2025
إسطنبول
Feb-17-2025
القاهرة
Feb-17-2025
باريس
Feb-24-2025
امستردام
Feb-24-2025
لندن
Mar-03-2025
دبي
Mar-03-2025
برشلونة
Mar-10-2025
كوالا لامبور
Mar-10-2025
إسطنبول
Mar-17-2025
القاهرة
Mar-17-2025
باريس
Mar-24-2025
لندن
Mar-24-2025
امستردام
Apr-07-2025
برشلونة
Apr-07-2025
دبي
Apr-14-2025
كوالا لامبور
Apr-14-2025
إسطنبول
Apr-21-2025
باريس
Apr-21-2025
القاهرة
Apr-28-2025
امستردام
Apr-28-2025
لندن
May-05-2025
دبي
May-05-2025
برشلونة
May-12-2025
كوالا لامبور
May-12-2025
إسطنبول
May-26-2025
لندن
May-26-2025
امستردام
June-02-2025
برشلونة
June-02-2025
دبي
June-09-2025
إسطنبول
June-09-2025
كوالا لامبور
June-16-2025
باريس
June-16-2025
القاهرة
June-23-2025
امستردام
June-30-2025
لندن
June-30-2025
دبي
June-30-2025
برشلونة
July-07-2025
برشلونة
July-07-2025
دبي
July-14-2025
إسطنبول
July-14-2025
كوالا لامبور
July-21-2025
باريس
July-21-2025
القاهرة
July-28-2025
امستردام
July-28-2025
لندن
Aug-04-2025
دبي
Aug-04-2025
برشلونة
Aug-11-2025
إسطنبول
Aug-11-2025
كوالا لامبور
Aug-18-2025
امستردام
Aug-18-2025
القاهرة
Aug-18-2025
باريس
Aug-25-2025
امستردام
Aug-25-2025
لندن
Sep-01-2025
برشلونة
Sep-01-2025
دبي
Sep-08-2025
إسطنبول
Sep-08-2025
كوالا لامبور
Sep-15-2025
القاهرة
Sep-15-2025
باريس
Sep-22-2025
امستردام
Sep-29-2025
برشلونة
Sep-29-2025
دبي
Sep-29-2025
لندن
Oct-06-2025
دبي
Oct-06-2025
برشلونة
Oct-13-2025
إسطنبول
Oct-13-2025
كوالا لامبور
Oct-20-2025
باريس
Oct-20-2025
القاهرة
Oct-27-2025
امستردام
Oct-27-2025
لندن
Nov-03-2025
برشلونة
Nov-03-2025
دبي
Nov-10-2025
كوالا لامبور
Nov-10-2025
إسطنبول
Nov-17-2025
باريس
Nov-17-2025
القاهرة
Nov-24-2025
امستردام
Nov-24-2025
لندن
Dec-01-2025
برشلونة
Dec-01-2025
دبي
Dec-08-2025
كوالا لامبور
Dec-08-2025
إسطنبول
Dec-15-2025
باريس
Dec-15-2025
القاهرة
Dec-22-2025
امستردام
Dec-29-2025
دبي
Dec-29-2025
لندن
Dec-29-2025
برشلونة
تطور ومفاهيم الجودة
أبعاد جودة المنتج
أبعاد جودة الخدمة
نظام إدارة الجودة: عناصرها
المبادئ الأساسية لإدارة الجودة الاستراتيجية
النشر الاستراتيجي لأطر الجودة وجوائز التميز:
المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)
جائزة دبي للجودة / جائزة صاحب السمو الشيخ خليفة للتميز
تقييم الإدارة الاستراتيجية
التفكير الاستراتيجي مقابل التخطيط الاستراتيجي في ادارات الجودة
عملية الرقابة والتخطيط الاستراتيجي
فوائد الإدارة الاستراتيجية للجودة المهنية
حواجز التنفيذ الاستراتيجي
أساسيات التخطيط الاستراتيجي
أدوات تحليل الوضع في ادارات الجودة
تحليل الجودة لأصحاب المصلحة
تحديد رؤى ومهمات الجودة
تطوير بيان الجودة
اعداد الأهداف الاستراتيجية للجودة
تحديد عوامل النجاح الرئيسية في الجودة
مجالات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية
الكفاءات والقيم
الغايات والأهداف والمستهدفات لقسم الجودة
الأهداف المالية مقابل غير المالية
استخدام مجالات النتائج الرئيسية في قطاع الجودة
اعتماد استراتيجيات فعالة لتحقيق التميز
أمثلة عن الأهداف الاستراتيجية
أمثلة عن استراتيجيات إدارة الجودة
الانتقال من عوامل النجاح في تحقيق الأهداف الاستراتيجية
توسعة نطاق تحليل SWOT للاستراتيجيات
تقنية كيف كيف لتطوير المبادرات المتعلقة بالجودة
معايير خطط العمل الفعالة
ربط الأهداف والاستراتيجيات وخطط العمل والميزانيات
وضع خطة لإدارة الجودة
نهج السيطرة في الجودة
استخدام مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) لإنشاء مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) للتحكم في العملية
أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للجودة
أنواع المقاييس
لوحة قياس أداء الجودة
بطاقة الأداء المتوازن لإدارة الجودة