Nov-04-2024
كوالا لامبور
Dec-30-2024
كوالا لامبور
Oct-21-2024
امستردام
Oct-21-2024
لندن
Nov-04-2024
باريس
Nov-04-2024
إسطنبول
Nov-09-2024
القاهرة
Nov-11-2024
برشلونة
Nov-11-2024
دبي
Nov-18-2024
لندن
Nov-18-2024
امستردام
Dec-07-2024
القاهرة
Dec-09-2024
دبي
Dec-09-2024
برشلونة
Dec-16-2024
لندن
Dec-16-2024
امستردام
Dec-30-2024
إسطنبول
Dec-30-2024
باريس
مفهوم الإدارة المكتبية وعلاقتها بالسكرتارية.
ماهية الهندرة وطبيعة النشاط المكتبي.
الاتجاهات الحديثة في العمل المكتبي.
أسس هندرة المكاتب.
أنواع السكرتارية واهميتها ومهامها.
أشكال المكاتب – البيئة المادية للمكاتب – أمراض المكاتب.
هندرة حفظ المعلومات ، تنظيم الاجتماعات واللجان.
الاتصالات الإدارية داخل المنظمة ومع المنظمات الأخرى
فن الانصات الجيد والحديث الفعال.
أساليب تخفيف ضغوط العمل الواقع على القادة والوزراء والوكلاء والمدراء والمسؤلين.
هندرة حفظ أوراق المكتب (التصنيف – الترقيم – الهندسة).
مهارة تقليص الاعمال الورقية في المكاتب.
كيفية الرقابة على الأداء المكتبي.
قواعد الاتيكيت والبروتوكول وفنون الاتصال وأساليب التعامل مع كبار الشخصيات وأنماط الزائرين.
تطبيقات شاملة على الموضوعات السابقة.
الكتابة الأدارية والمراسلات و المذكرات.
إعداد وصياغة التقارير.
مهارة استقبال الزوار وتنظيم مواعيد الرئيس.
مهارت معالجة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة.
تنظيم وإدارة الأجتماعات واللجان.
متطلبات الاجتماع الفعال.
انظم المعلومات المكتبية والأرشفة الضوئية للوثائق.
التقنيات الحديثة وأثرها في أعمال السكرتارية.
استخدامات الحاسب الآلى في الأعمال الإدارية.
تقييم وختـام الـبرنامـج.