معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-14-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-11-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • July-01-2024

    باريس

  • July-01-2024

    سنغافورة

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-15-2024

    برشلونة

  • July-15-2024

    دبي

  • July-15-2024

    القاهرة

  • July-29-2024

    امستردام

  • July-29-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-19-2024

    القاهرة

  • Aug-19-2024

    برشلونة

  • Aug-19-2024

    دبي

  • Sep-02-2024

    سنغافورة

  • Sep-02-2024

    باريس

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-16-2024

    برشلونة

  • Sep-16-2024

    دبي

  • Sep-16-2024

    القاهرة

  • Sep-30-2024

    لندن

  • Sep-30-2024

    امستردام

  • Oct-07-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    امستردام

  • Oct-14-2024

    إسطنبول

  • Oct-21-2024

    دبي

  • Oct-21-2024

    برشلونة

  • Oct-21-2024

    القاهرة

  • Nov-04-2024

    لندن

  • Nov-04-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    إسطنبول

  • Nov-18-2024

    القاهرة

  • Nov-18-2024

    برشلونة

  • Nov-18-2024

    دبي

  • Dec-09-2024

    إسطنبول

  • Dec-16-2024

    برشلونة

  • Dec-16-2024

    القاهرة

  • Dec-16-2024

    دبي

  • Dec-30-2024

    امستردام

  • Dec-30-2024

    لندن

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

إدارة السمعة

 

  • ما هي السمعة وهل يمكن إدارتها؟
  • دوافع السمعة
  • تشكيل تصورات عبر الإنترنت.
  • أدوات مختلفة لرسم خرائط أصحاب المصلحة.
  • التصورات من الخارج إلى الداخل ومن الداخل إلى الخارج.
  • دور الإدارة الإستراتيجية وتأمين مستقبل المنظمة.

السمعة والأصالة والأخلاق

 

  • دور مسؤولية الشركات.
  • تشكيل سمعة مؤسستك.
  • اتصالات أصيلة.
  • خلق القيم المؤسسية والعيش فيها.
  • الروابط مع حوكمة الشركات والأخلاق.
  • الروابط مع التخصصات الفرعية الرئيسية: المخاطر، والقضايا، وإدارة الأزمات؛ إدارة استمرارية العمل.

إشراك أصحاب المصلحة

 

  • إدارة السمعة والتصورات في ظروف مختلفة.
  • بناء الثقة والولاء.
  • التعامل مع أصحاب المصلحة في الأزمات.
  • أدوات وأمثلة لسد "فجوة الإدراك" مع أصحاب المصلحة.
  • الأصول غير الملموسة والسمعة.
  • أصحاب المصلحة وإدارة القضايا.
  • القدرات والسمعة.

تنمية السمعة وحمايتها وقياسها

 

  • أصول وأسباب تحديات السمعة.
  • جمع المعلومات والاستشراف الاستراتيجي.
  • التخطيط قبل الأزمة وتقييم المخاطر.
  • إدارة الأزمات وتأطير الرسائل والاتصالات الإعلامية.
  • المراقبة عبر الإنترنت وإدارة السمعة.
  • وسائل التواصل الاجتماعي وإدارة السمعة.
  • قياس إدارة السمعة.
  • دور التدقيق والتأكيد.
  • إجراء تدقيق السمعة.

إدارة القضايا الإستراتيجية

 

  • فهم الدوافع المحركة لسمعة منظمتك.
  • إدارة المخاطر والسمعة لمؤسستك.
  • إنشاء نظام إدارة القضايا الإستراتيجية داخل مؤسستك.
  • تطبيق نهج استراتيجي من المجموعة إلى المستوى المحلي.