خبير إدارة الجودة المعتمد

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-11-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-08-2024

    كوالا لامبور

  • May-13-2024

    كوالا لامبور

  • June-10-2024

    كوالا لامبور

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-14-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-11-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Feb-26-2024

    لندن

  • Feb-26-2024

    امستردام

  • Feb-26-2024

    سنغافورة

  • Feb-26-2024

    باريس

  • Mar-11-2024

    إسطنبول

  • Mar-18-2024

    برشلونة

  • Mar-18-2024

    دبي

  • Mar-25-2024

    باريس

  • Mar-25-2024

    لندن

  • Mar-25-2024

    امستردام

  • Mar-25-2024

    سنغافورة

  • Apr-08-2024

    إسطنبول

  • Apr-15-2024

    برشلونة

  • Apr-15-2024

    دبي

  • Apr-22-2024

    امستردام

  • Apr-22-2024

    سنغافورة

  • Apr-22-2024

    لندن

  • Apr-22-2024

    باريس

  • May-13-2024

    إسطنبول

  • May-20-2024

    دبي

  • May-20-2024

    برشلونة

  • May-27-2024

    امستردام

  • May-27-2024

    لندن

  • May-27-2024

    سنغافورة

  • May-27-2024

    باريس

  • June-10-2024

    إسطنبول

  • June-17-2024

    برشلونة

  • June-17-2024

    دبي

  • June-24-2024

    امستردام

  • June-24-2024

    لندن

  • June-24-2024

    باريس

  • June-24-2024

    سنغافورة

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-15-2024

    برشلونة

  • July-15-2024

    دبي

  • July-22-2024

    باريس

  • July-22-2024

    سنغافورة

  • July-22-2024

    لندن

  • July-22-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-19-2024

    برشلونة

  • Aug-19-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    لندن

  • Aug-26-2024

    سنغافورة

  • Aug-26-2024

    امستردام

  • Aug-26-2024

    باريس

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-16-2024

    برشلونة

  • Sep-16-2024

    دبي

  • Sep-23-2024

    سنغافورة

  • Sep-23-2024

    باريس

  • Sep-23-2024

    لندن

  • Sep-23-2024

    امستردام

  • Oct-14-2024

    إسطنبول

  • Oct-21-2024

    برشلونة

  • Oct-21-2024

    دبي

  • Oct-28-2024

    باريس

  • Oct-28-2024

    سنغافورة

  • Oct-28-2024

    لندن

  • Oct-28-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    إسطنبول

  • Nov-18-2024

    دبي

  • Nov-18-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    سنغافورة

  • Nov-25-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    لندن

  • Nov-25-2024

    باريس

  • Dec-09-2024

    إسطنبول

  • Dec-16-2024

    برشلونة

  • Dec-16-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    باريس

  • Dec-23-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    امستردام

  • Dec-23-2024

    سنغافورة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

 

قيادة وإدارة الجودة

 

  •   التعاريف وأوجه الشبه والاختلاف

  •   هل يمكن تعليم القيادة وتطويرها؟

  •   صفات قائد الجودة الحقيقي

  •   دور القيادة في دعم نظم إدارة الجودة

  •   القيادة الظرفية في الجودة

 

أساسيات الجودة والتعاريف

 

  •   تعريف و مفهوم الجودة

  •   تاريخ الجودة

  •   فوائد تنفيذ نموذج الجودة

  •  أنظمة ادارة الجودة

  •   ISO9001

  •   ادارة الجودة الشاملة

  •   تكلفة الجودة الرديئة

  •   أسرار النجاح السبعة في إدارة الجودة

  •   أمثلة عن جوائز الجودة الوطنية

  •   جائزة دبي للجودة

  • جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة

  • استعراض رواد الجودة

  • نقاط ديمنج الاربعة عشر

  • ثلاثية جوران للجودة

  •  مفهوم العيوب الصفرية لكروسبي

  •  بيت الجودة و نشر وتوزيع وظيفة الجودة (QFD)

  • منهجية سداسية سيجما  Six Sigma

  •  مبادئ التفكير الرشيق  LEANو5S  وPoka Yoke

 

بناء الفرق في نظام إدارة الجودة

 

  •   لماذا تعتبر الفرق مهمة في مشاريع إدارة الجودة؟

  •   الحواجز التي تحول دون تحقيق إنجازات الفرق

  •   خصائص الفرق الفعالة

  •   دورة تطوير الفريق

  •   أدوات اختيار أعضاء الفريق

 

أدوات التحسين والتقنيات

 

  • أي أداة تستخدم

  • العصف الذهني

  • أدوات الجودة السبعة الكلاسيكية

    • لوائح التدقيق

    • مخطط باريتو

    • مخطط السبب والتأثير

    • منحنى التكرار

    • رسم التبعثر

    • مخططات المراقبة

    • خرائط التدفق

  • رسم الخرائط وإدارة العمليات

  • عناصر الإدارة وأدوات التخطيط

  • عملية التدقيق "مخطط السلحفاة"

  • تحليل وضع الفشل وتحليل الآثار (FMEA)

 

المبادئ الأخلاقية في إدارة الجودة

 

  • أخلاقيات الجودة وفقاً للجمعية الأمريكية للجودة