المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-14-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-11-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • June-24-2024

    دبي

  • June-24-2024

    برشلونة

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-15-2024

    امستردام

  • July-15-2024

    لندن

  • July-15-2024

    باريس

  • July-15-2024

    سنغافورة

  • July-22-2024

    دبي

  • July-22-2024

    برشلونة

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-19-2024

    لندن

  • Aug-19-2024

    امستردام

  • Aug-19-2024

    باريس

  • Aug-19-2024

    سنغافورة

  • Aug-26-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    برشلونة

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-16-2024

    باريس

  • Sep-16-2024

    امستردام

  • Sep-16-2024

    لندن

  • Sep-16-2024

    سنغافورة

  • Sep-23-2024

    دبي

  • Sep-23-2024

    برشلونة

  • Oct-14-2024

    إسطنبول

  • Oct-21-2024

    باريس

  • Oct-21-2024

    سنغافورة

  • Oct-21-2024

    لندن

  • Oct-21-2024

    امستردام

  • Oct-28-2024

    برشلونة

  • Oct-28-2024

    دبي

  • Nov-11-2024

    إسطنبول

  • Nov-18-2024

    لندن

  • Nov-18-2024

    سنغافورة

  • Nov-18-2024

    امستردام

  • Nov-18-2024

    باريس

  • Nov-25-2024

    برشلونة

  • Nov-25-2024

    دبي

  • Dec-09-2024

    إسطنبول

  • Dec-16-2024

    باريس

  • Dec-16-2024

    سنغافورة

  • Dec-16-2024

    امستردام

  • Dec-16-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    دبي

  • Dec-23-2024

    برشلونة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

أساسيات نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM

 

  • فهم الحاجة إلى التغيير.
  • فهم المفاهيم الأساسية الثمانية للتميز.
  • فهم مفهوم نموذج تسعة للتميز.
  • فوائد منطق RADAR (يستخدم لمراجعة أداء المنظمة).

منطق الرادار RADAR وتطبيقاته

 

  • عناصر نموذج RADAR المنطقي.
  • استخدام RADAR مع عوامل التمكين.
  • استخدام RADAR مع النتائج.
  • التعرف على طرق تقديم التغذية الراجعة للإدارة.
  • تحليل الأداء.

المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM ومستويات التميز

 

  • خصائص التميز.
  • كيف نتجه نحو التميز؟
  • مخططات المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM المعترف بها.

منهجية DMAIC (التعريف والقياس والتحليل والتحسين والتحكم)

 

  • فهم نموذج DMAIC - (التحديد والقياس والتحليل والتحسين والتحكم).
  • كيفية تنفيذ نموذج DMAIC؟
  • تحسين الأداء باستخدام نموذج DMAIC.
  • طرق مجربة لحل المشكلات.

التوثيق لإدارة نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM

 

  • عناصر وثيقة إدارة نموذج المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM.
  • فهم أهمية استخدام خريطة تمكين Enabler للحصول على مناهج تفصيلية.
  • مصفوفة التميز في الأعمال والتقييم الذاتي.
  • مراجعة الدورة و"جلسة أسئلة وأجوبة".