تعيين اختصاصي التحصيل الاحترافي (PCS)

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-04-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-29-2024

    كوالا لامبور

  • May-06-2024

    كوالا لامبور

  • June-03-2024

    كوالا لامبور

  • July-29-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-05-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-30-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-07-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-04-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-30-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Mar-04-2024

    برشلونة

  • Mar-04-2024

    باريس

  • Mar-04-2024

    سنغافورة

  • Mar-04-2024

    دبي

  • Mar-04-2024

    إسطنبول

  • Mar-11-2024

    امستردام

  • Mar-11-2024

    لندن

  • Apr-01-2024

    باريس

  • Apr-01-2024

    سنغافورة

  • Apr-08-2024

    لندن

  • Apr-08-2024

    امستردام

  • Apr-29-2024

    برشلونة

  • Apr-29-2024

    دبي

  • Apr-29-2024

    إسطنبول

  • May-06-2024

    برشلونة

  • May-06-2024

    دبي

  • May-06-2024

    باريس

  • May-06-2024

    سنغافورة

  • May-06-2024

    إسطنبول

  • May-13-2024

    لندن

  • May-13-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    إسطنبول

  • June-03-2024

    دبي

  • June-03-2024

    برشلونة

  • June-03-2024

    سنغافورة

  • June-03-2024

    باريس

  • June-10-2024

    لندن

  • June-10-2024

    امستردام

  • July-01-2024

    سنغافورة

  • July-01-2024

    باريس

  • July-08-2024

    باريس

  • July-08-2024

    سنغافورة

  • July-08-2024

    لندن

  • July-08-2024

    امستردام

  • July-29-2024

    إسطنبول

  • July-29-2024

    برشلونة

  • July-29-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    إسطنبول

  • Aug-05-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    برشلونة

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-12-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    لندن

  • Sep-02-2024

    باريس

  • Sep-02-2024

    سنغافورة

  • Sep-09-2024

    امستردام

  • Sep-09-2024

    لندن

  • Sep-30-2024

    دبي

  • Sep-30-2024

    برشلونة

  • Sep-30-2024

    إسطنبول

  • Oct-07-2024

    سنغافورة

  • Oct-07-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    دبي

  • Oct-07-2024

    برشلونة

  • Oct-07-2024

    إسطنبول

  • Oct-14-2024

    لندن

  • Oct-14-2024

    امستردام

  • Nov-04-2024

    دبي

  • Nov-04-2024

    برشلونة

  • Nov-04-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    إسطنبول

  • Nov-11-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    لندن

  • Dec-02-2024

    باريس

  • Dec-02-2024

    سنغافورة

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    امستردام

  • Dec-30-2024

    دبي

  • Dec-30-2024

    برشلونة

  • Dec-30-2024

    إسطنبول

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

أساسيات قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة لصناعة الرهن العقاري القابل للتعديل ARM

 

  • أساسيات قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة FDCPA.
  • فهم حقوق المستهلك.
  • المسؤوليات بموجب قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة FDCPA كمحصل للديون المهنية.

أساسيات قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة FDCPA لصناعة الرهن العقاري القابل للتعديل ARM - 2 

 

  • قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
  • تحديد القيود المفروضة على طريقة وتوقيت اتصالات التحصيل.
  • شرح الغرض من قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة FDCPA ولائحتها التنفيذية F.
  • التعرف على شروط وقيود التوقيت وطريقة اتصالات التحصيل مع المستهلكين.

جهة الاتصال الصحيحة (RPC)

 

  • تحديد جهة الاتصال الصحيحة (RPC) التي يمكنك مناقشة الديون معها.
  • الرسالة ذات المحتوى المحدود ("LCM")
  • Mini-Miranda Disclosure
  • التعرف على تفضيلات اتصالات المستهلك والنزاعات ومشاركة المحامين والاستجابة لها.
  • تسمية الهيئتين الفيدراليتين اللتين تطبقان قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة FDCPA وشرح عواقب الانتهاكات.

مهارات وتقنيات التحصيل الأساسية

 

  • التواصل البشري هو عملنا.
  • بناء العلاقة.
  • خطوات النجاح.

مهارات وتقنيات التحصيل الأساسية -2

 

  • التحقق من المستهلك.
  • التعريف عن نفسك.
  • طلب الدفع بالكامل.
  • الإيقاف.
  • اسأل عن التحديات واستمع إليها.
  • التفاوض على الحلول.
  • تأكيد الترتيبات.
  • إغلاق المكالمة.
  • أسئلة الامتحان السابق، ودراسات الحالة.