مستقبل العمل والتحول الرقمي: الفرص والتحديات
نُشِر في Oct 29, 2023 at 10:10 PM
يشهد العالم اليوم العديد من التغييرات في سوق العمل، من فرص العمل عن بعد للعمل الهجين hybrid work والكثير غيرها، فهل لنا أن نتخيل الفرق بين صعوبة العثور على عمل في العام 1999 وسهولة الحصول على عمل حالياً؟ فكيف إذاً ستؤثر هذه التغيرات في مستقبل العمل؟
يلخص هذا المقال فوائد التحول الرقمي وتأثيره على مستقبل العمل وكيف سيصبح سوق العمل العالمي.
ما هو التحول الرقمي؟ هل يؤثر بشكل كبير على مستقبل العمل؟
التحول الرقمي (digital transformation ) هو عملية دمج التكنولوجيا والأساليب الإلكترونية لأداء الأعمال اليومية أو ابتكار أساليب جديدة لتطوير المهام وتقديم الخدمات باستخدام التقنيات الرقمية.
أحدث استخدام التكنولوجيا تغييرات جذرية في نموذج العمل حيث أصبحت أكثر الوظائف (jobs) اليوم غير معتمدة على التواجد في مقر الشركة حيث يتم إنجازها عن بُعد من المنزل remote jobs كما أتاح الفرصة لإنشاء مهن أخرى رقمية بالكامل وغير معتمدة على القوى الجسدية
اكتسب التحول الرقمي شعبيته في ظل جائحة كورونا covid pandemic إذ أصبح الطريقة الأسلم للكثير من الشركات لضمان استمراريتها في مستقبل العمل، ولهذا اضطرت العديد من شركات العالم بعد الجائحة توظيف تقنيات تكنولوجيا العمل في تحقيق نجاحها.
هنالك العديد من الخطوات اللازمة لنجاح عملية التحول الرقمي بشكل فعال، في البداية عليك دراسة وضع شركتك وقدرتها على تحمل التغيير الشديد، ومن ثم وضع خطة مناسبة للبدء بالعمل بها.
ما هو دور التحول الرقمي في مستقبل العمل؟
إن استخدام التحول الرقمي هو عنصر أساسي من عناصر مستقبل العمل وتطوره، إذ أحدث هذا المفهوم صدى مميز وكان أفضل خيار لمواكبة التطورات والاستفادة من الموارد والعثور على أسواق جديدة لكل الشركات ومتابعة أخبار العالم news في أي مكان منه.
إلى جانب البحث عن الحلول solution بأقل وقت وجهد وخاصة في ظل جائحة كورونا covid التي أثرت على الكثير من قطاعات العمل بدرجات متفاوتة وأدت الى الحاجة الملحة لتعلم واستخدام تكنولوجيا المعلومات.
يلعب التحول الرقمي الدور الأكبر في تحديد مستقبل العمل فهو يحقق المزايا التالية:
- تخفيض التكاليف:
إن استخدام تقنيات التكنولوجيا technology مثل الذكاء الاصطناعي يوفر للشركات طريقة جيدة لتخفيض تكاليف العمل بشكل كبير من خلال أتمتة المهام automation وضمان عدم حدوث الأخطاء بالإضافة إلى التوفير الكبير لتكاليف صيانة المعدات ونفقات الطاقة والموارد البشرية
- توفير الوقت:
يعد توفير الوقت من أهم مزايا التحول الرقمي في مستقبل العمل the future of work إذ تسهل هذه التقنية إنجاز معظم المهام بسهولة وسرعة مثل الدفع الإلكتروني وخدمات البنوك وسهولة البحث وإيجاد المعلومات المطلوبة واستعمال الأدوات الرقمية مثل حقيبة غوغل google workspace.
- سهولة خدمة العملاء:
يحقق استخدام التحول الرقمي أرباح أكثر من خلال الوصول السريع والمجدي لكافة العملاء حول العالم وهذا ما يسمح للشركات بمواكبة التطور السريع في عالم العمل، إذ أصبح التواصل مع العملاء أسهل وأسرع في ظل التحول الرقمي، فمثلًا يمكن استخدام طرق التواصل الإلكتروني لخدمة العملاء وحل المشاكل بشكل أسهل.
- التوظيف عن بعد (remote employment):
يزاول العديد من الشباب اليوم العمل الحر والتوظيف عن بعد، ممَّا يوفر للشركات فرصة أكبر للحصول على موظفين workers أكثر كفاءة والتعاون collaboration مع خبراء من حول العالم أكثر من أي وقت مضى، لذا أصبح يعد التوظيف عن بعد من أهم ركائز مستقبل العمل إذ يتوقع أن تتحول معظم الوظائف إلى العمل عن بعد بدلاً من الطرق التقليدية للتوظيف.
- زيادة الحالة التنافسية بين الشركات:
إن استخدام التحول الرقمي والتكنولوجيا في العمل يزيد المرونة والكفاءة، كما توفر التكنولوجيا الرقمية للعديد من الشركات فرصة الانفتاح على العديد من الجماهير المختلفة والمنتجات المتعددة وهذا يزيد التنافس بينها ويحسن الاقتصاد والأعمال في المستقبل.
- زيادة إنتاجية الشركات:
إن استبدال العديد من العمليات التقليدية التي تستهلك الكثير من الوقت بالعمليات المؤتمتة التي تساعد الموظفين لإنجاز مهامهم بكفاءة عالية يزيد إنتاجية الشركات التي تستخدمه بشكل كبير.
ما هي التحديات التي تواجه استخدام التحول الرقمي في مستقبل العمل؟
يواجه مفهوم التحول الرقمي العديد من التحديات، إليكم بعضها:
- مخاوف اختراق الخصوصية:
إن حماية معلومات وبيانات الأفراد والمنظمات ضمن الشركة من الاختراق من قبل المنافسين قد تكون مهمة صعبة جدًا كما أن الحصول على الخصوصية الشخصية أصبح أمراً صعباً في آفاق التحول الرقمي وهذا ما يجعل جميع الشركات ضمن خطر الاختراق خلال فترة استخدامهم لتقنيات التحول الرقمي.
- الانعزال الاجتماعي:
إن استخدام التكنولوجيا بشكل كبير يؤدي الى نوع من العزلة الاجتماعية التي تؤثر سلبًا على الأشخاص الذين سيزاولون هذا العمل ويؤدي إلى زيادة حالات الاكتئاب وقابلية الإصابة بالأمراض العقلية.
- عدم الأمان الوظيفي:
وجود التكنولوجيا سيجعل من السهل التخلي عن اليد العاملة في الكثير من المهن والوظائف وهذا من المؤكد أنه سيولد نوع من انعدام الأمان الوظيفي عند الناس.
- قصر عمر الأجهزة الذكية:
إن قصر عمر الأنظمة الرقمية يجعل الباحثين يعملون ليلًا نهارًا لتحديثها بطريقة تواكب التطورات الحاصلة، وهذا يؤدي الى ضرورة استبدال الأجهزة الذكية بشكل مستمر لأن الأجهزة القديمة لم تعد تتوافق مع المعطيات الجديدة في مجال التكنولوجيا الحديثة.
ختامًا،
من المؤكد أن التحول الرقمي سوف يعيد تشكيل العمل The shape of business كما لم نعرفه من قبل، لهذا من المهم معرفة مدى تأثيره وكيفية استغلاله للحصول على النتائج الأفضل لكي نبني أعمالنا بما يتناسب مع تطلعات الغد.
وليس يرشدك بالشكل الصحيح إلى طرق الاستفادة من التحول الرقمي في مستقبل العمل سوى التدريب على استراتيجية التحول الرقمي في اسطنبول.
