تشمل هذه الدورة مجموعة متنوعة من دراسات الحالة وتمارين تطوير المهارات المناسبة واللازمة لتصبح أخصائي تطوير أعمال ناجح بالإضافة إلى العروض التقديمية وأدوات التقييم الذاتي.
مخطط الدورة
دورة 5 يوم
يوم 1
يوم 2
يوم 3
يوم 4
يوم 5
تطوير الأعمال: نظرة عامة وأفضل الممارسات
تطوير الأعمال: التعريف والنطاق
تحليل حساب العملاء وكفاءتهم: لمحة عامة
إدارة حساب العملاء الجدد وتطوير الأعمال
فهم نموذج سلم البيع والشراء
تصنيف العميل: بناء الملف الشخصي المثالي للعميل
فهم العملاء والحصول على ولائهم
عملية تخطيط الأعمال
من خلال عملية تخطيط الأعمال STAR:
التحليل الاستراتيجي
الأهداف والغايات
الأنشطة
التحقق من الواقع
القيام باستبيانات حول العملاء لتحديد معايير الخدمة الهامة