تتناول برامج الجودة والإنتاجية في جدة طرق تحسين الأداء وتطوير الإجراءات ومتابعة مؤشرات العمل، إلى جانب مفاهيم الجودة التي يمكن تطبيقها في المؤسسات والقطاعات المختلفة.