واجبات السكرتير والمساعد الإداري والشخصي

خطابات الأعمال وإعدادها؛ النشر المكتبي

• الاتصالات وتتضمن المذكرات ورسائل البريد الإلكتروني والنماذج والتقارير ووثائق العمل الأخرى.
• أنظمة الملفات والبيانات والمعلومات.
• استخدامات الآلات المكتبية والتحكم فيها.
• أنظمة الحاسب الآلي: البيانات، قواعد البيانات، الأجهزة، البرمجيات، أمن البيانات.

البريد الوارد: الفرز، الفتح، التوزيع؛ الإملاء والتحقق باستخدام معالج النصوص word

• البريد الصادر وإرسال البريد والخيارات والطوابع البريدية وخيارات الترحيل والآلات.
• أعمال الاستقبال، الزوار، المواعيد، التسليمات.
• ترتيب الاجتماعات، وتمثيل المنظمة.
• الاجتماعات: الترتيبات، الإخطارات، جداول الأعمال، تدوين المحاضر، إعداد المحاضر.

إجراء ترتيبات السفر؛ المواعيد اليومية

• المؤتمرات، وإدارة الأحداث، والخدمات اللوجستية، والسفر.
• الاتصال الفعال: الشفهي، المرئي، الكتابي، الإلكتروني.
• مبادئ مسك الدفاتر، دفتر الأستاذ، مستندات البيع، المصروفات النثرية، البنوك.
• الفواتير والإيصالات وفحص وتمرير فواتير الدفع وإصدار الشيكات والسجلات.

الأجور والمكافآت

• الإعلان عن وتعيين موظفي المكاتب: تحليل الوظائف، توصيف الوظائف.
• إجراء المقابلات، اختبارات الأداء، التوظيف، التدريب، الإشراف، الرقابة، الاستشارة.
• وظائف الإدارة ومبادئها: الجوانب الفنية والإدارية.
• وضع الأمثلة والمواقف الجيدة، التحضير للترقية.