تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
المهارات السلوكية لمنسقى المكاتب والسكرتارية
-
مهارات التحدث
-
مهارات الكتابة
-
مهارات القراءة
-
مهارة الاتصال
-
مهارة الاستماع
-
مهارة التفكير
ضغوط العمل مفاهيم أساسية
-
تزايد ضغوط العمل
-
ماذا يقصد بالضغوط
-
مسببات الاجهاد الصحى
-
استقصاء هل نعانى التوتر العصبى
ضغوط العمل وتأثيرها على الفرد والمنظمة
-
الضغوط والعمل (نموذج عملى)
-
مصادر الضغوط
-
مراحل الضغوط
-
الإدارة الذاتية كأساس للتعامل مع الضغوط
قياس ضغوط العمل
-
قياس مستوى الضغوط
-
مدى التعرض للضغوط
-
قيم نفسك كمدير للتأقلم مع التغيير والإجهاد.
-
خطوات إدارة الضغوط
-
مواجهة ضغوط الحياة الإدارية.
-
تخفيف التوتر والتكيف مع الشدة.
إدارة الوقت مفاهيم أساسية
-
ما هية وأهمية إدارة الوقت
-
اساسيات إدارة الوقت للتخلص من الضغوط
-
مضيعات الوقت فى البيئة العربية : نظرة عامة.
قواعد تنظيم الوقت وتحديد الأولويات
-
تحديد الأهداف
-
التخطيط
-
تصميم وتحديد الأولويات
-
فوائد تحديد الأولويات
-
الممارسات الخاطئة فى تحديد الأولويات
-
استقصاء تخطيط وتحديد الأولويات.
مضيعات الوقت
-
مضيعات الوقت فى التخطيط والتنظيم
-
فى التوظيف والتوجيه
-
فى الرقابة والاتصالات وصنع القرار
-
تمرين مصيدة الوقت
-
كيف يستغل المدير وقته
تسجيل وتحليل الوقت
-
مبادئ تسجيل الوقت
-
استقصاء تسجيل الوقت
-
الساعة الهادئة
-
استقصاء قواعد تنظيم الوقت
-
حلل موقفك من تنظيم الوقت
-
كيف تنظم وقتك
تفويض السلطة وإدارة الوقت
-
مفهوم التفويض
-
مبادئ التفويض
-
نصائح لتحسين عملية التفويض
-
مزايا التفويض
-
رد فعل المرؤوسين تجاه التفويض
-
احذر عند تفويضك للسلطة
-
من أجل تفويض فعال
-
مختبر تفويض الأعمال واستثمار الوقت
-
استقصاء مهارات التفويض الفعال
إدارة وقت الاجتماعات واتخاذ القرار تحت الضغوط
-
طرق توفير وقت الاجتماع
-
كيف تحصل على مزيد من الوقت
-
اتخاذ القرار تحت الضغوط
-
مختبر الإدارة الذاتية المفتاح لإدارة وقتك
دور السكرتارية فى تنظيم الاجتماع
-
انواع الاجتماعات
-
الاجتماعات المشاكل والحلول
-
دور منسقى المكاتب والسكرتارية فى الاجتماعات واللجان.
دور نظم المعلومات فى تطوير العمل الإداري
-
نظم المعلومات
-
البيانات والمعلومات
-
خصائص البيانات وتصنيف المعلومات
-
المعلومات الرسمية
-
مصادر المعلومات
-
المعلومات الإدارية والإدارة المكتبية الحديثة
-
حالات وتطبيقات عملية
