Nov-18-2024
كوالا لامبور
Dec-16-2024
كوالا لامبور
Dec-30-2024
كوالا لامبور
Jan-27-2025
كوالا لامبور
Feb-24-2025
كوالا لامبور
Mar-24-2025
كوالا لامبور
Apr-28-2025
كوالا لامبور
May-26-2025
كوالا لامبور
June-30-2025
كوالا لامبور
July-28-2025
كوالا لامبور
Aug-25-2025
كوالا لامبور
Sep-29-2025
كوالا لامبور
Oct-27-2025
كوالا لامبور
Nov-24-2025
كوالا لامبور
Dec-29-2025
كوالا لامبور
Nov-11-2024
باريس
Nov-18-2024
إسطنبول
Dec-02-2024
برشلونة
Dec-02-2024
دبي
Dec-02-2024
امستردام
Dec-02-2024
لندن
Dec-09-2024
باريس
Dec-16-2024
إسطنبول
Jan-06-2025
باريس
Jan-06-2025
القاهرة
Jan-13-2025
لندن
Jan-13-2025
امستردام
Jan-20-2025
دبي
Jan-20-2025
برشلونة
Jan-27-2025
إسطنبول
Feb-03-2025
القاهرة
Feb-03-2025
باريس
Feb-10-2025
لندن
Feb-10-2025
امستردام
Feb-17-2025
برشلونة
Feb-17-2025
دبي
Feb-24-2025
إسطنبول
Mar-03-2025
باريس
Mar-03-2025
القاهرة
Mar-10-2025
لندن
Mar-10-2025
امستردام
Mar-17-2025
دبي
Mar-17-2025
برشلونة
Mar-24-2025
إسطنبول
Apr-07-2025
باريس
Apr-07-2025
القاهرة
Apr-14-2025
امستردام
Apr-14-2025
لندن
Apr-21-2025
برشلونة
Apr-21-2025
دبي
Apr-28-2025
إسطنبول
May-05-2025
باريس
May-05-2025
القاهرة
May-12-2025
لندن
May-12-2025
امستردام
May-19-2025
برشلونة
May-19-2025
دبي
May-26-2025
إسطنبول
June-02-2025
القاهرة
June-02-2025
باريس
June-09-2025
لندن
June-09-2025
امستردام
June-16-2025
دبي
June-16-2025
برشلونة
June-23-2025
إسطنبول
June-30-2025
القاهرة
June-30-2025
باريس
July-07-2025
القاهرة
July-07-2025
باريس
July-14-2025
لندن
July-14-2025
امستردام
July-21-2025
دبي
July-21-2025
برشلونة
July-28-2025
إسطنبول
Aug-04-2025
القاهرة
Aug-04-2025
باريس
Aug-11-2025
امستردام
Aug-11-2025
لندن
Aug-18-2025
دبي
Aug-18-2025
برشلونة
Aug-25-2025
إسطنبول
Sep-01-2025
باريس
Sep-01-2025
القاهرة
Sep-08-2025
امستردام
Sep-08-2025
لندن
Sep-15-2025
برشلونة
Sep-15-2025
دبي
Sep-22-2025
برشلونة
Sep-22-2025
دبي
Sep-22-2025
إسطنبول
Sep-29-2025
القاهرة
Sep-29-2025
باريس
Oct-06-2025
باريس
Oct-06-2025
القاهرة
Oct-13-2025
امستردام
Oct-13-2025
لندن
Oct-20-2025
دبي
Oct-20-2025
برشلونة
Oct-27-2025
إسطنبول
Nov-03-2025
القاهرة
Nov-03-2025
باريس
Nov-10-2025
لندن
Nov-10-2025
امستردام
Nov-17-2025
برشلونة
Nov-17-2025
دبي
Nov-24-2025
إسطنبول
Dec-01-2025
القاهرة
Dec-01-2025
باريس
Dec-08-2025
لندن
Dec-08-2025
امستردام
Dec-15-2025
دبي
Dec-15-2025
برشلونة
Dec-22-2025
إسطنبول
Dec-29-2025
باريس
Dec-29-2025
القاهرة
تعريف العملية
نهج عملية التحسين
مزايا عملية رسم المخططات
عناصر العملية
فوائد رسم المخططات
سمات عملية رسم المخططات:
من هو العميل؟
ما هي نقطة رضاه؟
من أين يمكن الحصول على بيانات أداء العملية؟
ما مدى تلبية احتياجات العملية؟
ما هي سلسلة قيمة الأعمال؟
ما مدى كفاءة وفعالية العملية؟
تحليل أصحاب المصلحة
فهم نهج العملية
الخصائص العملية
العمل بمنهج (PDCA)
الفرص المتاحة من حيث تقليل زمن الدورة والعيوب
شرح القيمة غير المضافة
الشروط الاساسية
عملية رسم الخرائط
أنواع أدوات رسم الخرائط
المخطط الانسيابي البسيط
مخططات جيو وسباجيتي ومخططات سير العمل
توظيف التخطيط الانسيابي
المزود والمدخلات والعمليات والمخرجات والرسوم البيانية للعملاء (SIPOC)
تحليلات القيمة المضافة وغير المضافة
قيمة خرائط اتجاه التيار
خريطة دورة الزمن
عملية التسلسل الهرمي
عملية رموز الخرائط
عملية التخطيط "IDEF0"
مبادئ Lean للحد من هدر العمليات
أنواع الهدر الثمانية في العمليات
5S: إطار لتنظيم والحفاظ على مكان عملك
تحليل الفشل وتحليلات التأثير (FMEA)
عمليات تركز على خدمة العملاء
عمليات الدعم الموجهة
عمليات الإدارة
تشخيص العملية
تحليل وتحسين العملية
مخطط السلاحف
استخدام الخرائط العملية لتحديد الأسباب الجذرية
الركائز الاثني عشر لتبسيط العملية
تقنيات حل المشاكل
عملية التدقيق كأداة للتحسين المستمر
عملية رسم المخططات في مشاريع سداسية سيجما
الحاجة إلى القياس
مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)
قياس الأداء وبطاقة الأداء المتوازن