إدارة الحسابات الرئيسية

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Mar-11-2024

    كوالا لامبور

  • Apr-08-2024

    كوالا لامبور

  • May-13-2024

    كوالا لامبور

  • June-10-2024

    كوالا لامبور

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-14-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-11-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Mar-11-2024

    إسطنبول

  • Mar-25-2024

    امستردام

  • Mar-25-2024

    لندن

  • Apr-08-2024

    إسطنبول

  • Apr-22-2024

    لندن

  • Apr-22-2024

    امستردام

  • May-13-2024

    إسطنبول

  • May-27-2024

    لندن

  • May-27-2024

    امستردام

  • June-10-2024

    إسطنبول

  • June-24-2024

    امستردام

  • June-24-2024

    لندن

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-22-2024

    امستردام

  • July-22-2024

    لندن

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-26-2024

    امستردام

  • Aug-26-2024

    لندن

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-23-2024

    امستردام

  • Sep-23-2024

    لندن

  • Oct-14-2024

    إسطنبول

  • Oct-28-2024

    لندن

  • Oct-28-2024

    امستردام

  • Nov-11-2024

    إسطنبول

  • Nov-25-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    إسطنبول

  • Dec-23-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    امستردام

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

ما هي إدارة الحساب الرئيسي (KAM)؟

 

  • شرح استراتيجية الحساب الرئيسية
  • تطوير استراتيجية إدارة الحساب الرئيسي (KAM)
  • لماذا نفعل ذلك؟
  • على ماذا يشتمل؟
  • من يشارك؟
  • كيف ننفذ استراتيجية إدارة الحساب الرئيسي (KAM)؟
  • العثرات والفخاخ التي يجب تجنبها

تحليل الحساب: تعريف واختيار الحساب الرئيسي KA

 

  • الحساب الرئيسي KAM: إجراءات أفضل الممارسات
  • رؤى تحليل الحساب
  • طرق تحليل الحساب
    - نماذج العامل الواحد
    - نماذج المحفظة
    - نماذج القرار
  • "مؤشرات الأداء الرئيسية" المهمة لتأهيل الحساب الرئيسي KA
    - حساب تكلفة المكالمة
    - حجم مبيعات التعادل
    - محاكاة على أساس النتائج

فهم حساباتنا الرئيسية، وكيف تعمل وماذا تريد فعلاً

 

  • تجزئة الحساب
  • فهم عملية صنع القرار للعميل
  • فهم دوافع العميل
  • كيفية بناء عروض قيمة مقنعة لكل نوع
  • فهم السياسة الداخلية للعميل وكيفية تسخيرها
  • فهم البيئة الكلية وكيف تؤثر على كل عميل
  • كيف تكون مقنعًا
  • كيفية تطوير عروض العملاء المقنعة

قيادة فريق إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) وقيادة أنفسنا

 

  • كفاءات وخصائص مديري الحسابات الكبرى
  • المهارات المطلوبة لإدارة الحسابات الرئيسية والعالمية
  • توظيف مديري الحسابات الكبار
  • أنواع الشخصية لمديري الحسابات الكبار
  • تدريب وتوجيه مديري الحسابات الرئيسية
  • مهارات الاتصال والإقناع للحسابات الرئيسية
  • مهارات البيع الاستشارية

تنفيذ استراتيجية إدارة حسابك الرئيسي (KAM)

 

  • بناء الثقة
  • استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في كل قسم
  • توفير الموارد لإدارة الحسابات الرئيسية (KAM)
  • إعداد هدف الحساب
  • وضع خطة إدارة الحساب الرئيسي (KAM) معًا