تعريف التسويق؟ تعرف على الأساسيات والعناصر الرئيسية للتسويق

نُشِر في Nov 19, 2024 at 05:11 PM

ما قيمة أي منتج وخدمة من دون أن تصل إلى الجمهور المستهدف بطريقة صحيحة ليعلم بها ويتخذ قرار بالشراء؟ حقيقةً لا شيء، من هنا يمكن تعريف التسويق (Marketing) على أنّه حجر الأساس الذي تتكئ عليه أي شركة للوصول إلى أهدافها في البيع، خاصةً في ظل التطور الكبير رقميًا والتغير الدائم في سلوك المستهلكين، كل ذلك يتضاعف في سوق متنامي مثل سوق المملكة العربية السعودية.

انطلاقًا من ذلك، يتيح لك المقال التالي التعرف على ماهية هذا المفهوم وأهميته ومهام المسوقين وتتطلع على أهم الأساسيات والعناصر الرئيسية للتسويق لتكون جاهز للانطلاق في هذا القطاع الحيوي، تابع معنا.

ما هو تعريف التسويق؟     

تُعرف عملية التسويق على أنّها عبارة عن عملية استراتيجية تستخدمها الشركات بهدف الإعلان والترويج عن المنتجات والخدمات الحديثة التي تقدمها من أجل تلبية متطلبات ورغبات العميل ولكي تدفعه نحو اتخاذ قرار الشراء.

لا يقتصر مفهوم التسويق على إعداد الحملات الترويجية التقليدية أو الرقمية التي تجذب انتباه الزبائن لترويج وبيع خدماتها ومنتجاتها، بل يتعدى ذلك فهو يتضمن مجموعة واسعة من الأنشطة والعمليات التي تساعدها على معرفة جمهورها جيدًا، مثل تحليل الأسواق وفهم حاجات الناس وتطوير المنتجات أو الخدمات التي تلبي هذه الحاجات، وحتى وضع استراتيجيات معينة لتسعيرها والتعامل مع العملاء بعد البيع.

يعتبر التسويق في المملكة بأنّه طريقة فعالة تقوم بإدارة وتوجيه الشركات للخروج بمجموعة أفكار تساعد في تطوير وتقديم خدمات ومنتجات تتناسب مع طبيعة السوق المحلي المتغير، بالإضافة إلى الاستفادة من الفرص المتاحة بكثرة بسبب رؤية المملكة 2030، والتي تهتم بتنويع الاقتصاد السعودي الحديث بعيدًا عن النفط والغاز.

ماذا يفعل المسوقون؟     

يلعب المسوقون دورًا أساسيًا في إدارة وتطوير سياسات واستراتيجيات تسويق السلع والمنتجات، هم يقومون بجمع معلومات عن عملائهم والسوق والمنافسين وتحليل تلك المعلومات، بناءً على ذلك التحليل يتم اتخاذ قرارات تتعلق في تصميم المنتجات والخدمات لتحقيق رغبات واحتياجات المستهلك الأساسية أكثر .

علاوةً على ذلك، هم المسؤولون عن عرض الأفكار العامة للترويج على الإدارة، والتي سيتم من خلالها تسويق الخدمة والمنتج وتحديد أنسب قنوات التواصل مع المستهلكين، كذلك يعملون على تحديد قنوات التسويق الحديث لتلك الخدمات والمنتجات واستراتيجيات التسعير المناسبة بما يضمن الوصول الفعال للمستهلك وتلبية الاحتياجات والرغبات الخاصة به.

ناهيك عن ذلك، يركز المسوق على تحسين صورة وسمعة العلامة التجارية للشركة، وهذا عامل هام جدًا لأن الصورة والسمعة الإيجابية تعكس اهتمامها بعملائها واحتياجاتهم مما يجعلها قادرة على استقطاب عملاء جدد لشراء منتجاتها وخدماتها.

ما أهمية التسويق في عالم الأعمال السعودي اليوم؟

ليس التسويق نشاط معين من أنشطة المؤسسات والشركات وحسب، بل هو عنصر  أساسي في تطور ونجاح أعمالها، حيث يمكن أن يعود التسويق الصحيح بالكثير من الفوائد للشركات العاملة في الأسواق السعودية، من بينها:     

• إنشاء قاعدة عملاء قوية عن طريق جذب عملاء جدد وبناء علاقات طويلة الأمد معهم لتحقيق بيع أكبر.     
• تعزيز صورة العلامة التجارية، مما يبني نوع من الولاء للعلامة وهذا عامل مؤثر للغاية على اتخاذ القرارات الشرائية لديهم.     
• إضافة القيمة إلى المنتجات لجذب المزيد من المشترين.     
• زيادة المبيعات، وبالتالي زيادة الربح وزيادة حصة المؤسسة بالسوق.

ما هي الأساسيات والعناصر الرئيسية للتسويق؟     

تتمحور فكرة أي نوع من التسويق حول أربعة عناصر رئيسية بشكل عام تُعرف باسم مزيج التسويق، وهي وفق الآتي:

المنتج:     

يشير مفهوم المنتج إلى كل ما تقدمه الشركة لعملائها، سواء كان سلعًة أو خدمة، يهتم المسوقون بتقديم سلع ومنتجات تلائم متطلبات السوق، ويشمل ذلك التصميم والخصائص الأساسية والجودة، يعد الابتكار في منتجات تتماشى مع احتياجات العملاء المحليين والمبادرات الحكومية الجديدة مثل الرؤية 2030 أمرًا هامًا للغاية في السعودية.

السعر:     

السعر هو العنصر الرئيسي المباشر الذي يعكس تكلفة السلعة بالنسبة للمستهلك وتكاليف الإنتاج، مهمة المؤسسات هنا خلق توازن بين تحديد السعر المناسب وتحقيق الربح، يعد الابتكار في استراتيجية التسعير في سوق السعودية عنصرًا هامًا في ظل التنوع الكبير في القدرة الشرائية للمستهلكين والمنافسة الشديدة بين المنظمات والشركات المحلية والعالمية.

المكان:     

يشير مفهوم المكان إلى حجم توفر المنتجات أو السلع للعملاء، وهذا يعني اختيار قنوات التوزيع الأنسب للوصول إلى السوق المستهدف، بغض النظر  إن كانت قنوات فعلية أو رقمية، تتيح التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت فرص أكبر للشركات للوصول إلى المزيد من الناس حول العالم والتوزيع بعيدًا عن مراكز تواجدها اللوجستية الفعلية.

الترويج:     

يشمل مصطلح الترويج مختلف الأنشطة التي تهدف إلى التعريف بالمنتجات ورفع مستوى الوعي بها عند الفئة المستهدفة، بما في ذلك البحث والعلاقات العامة والإعلان والترويج عبر الإنترنت للمنتجات، يعتبر استخدام وسائل التواصل الاجتماعي نهج تسويقي فعال جدًا للسلع والمنتجات في السعودية، نظرًا للانتشار الكبير لهذه المنصات بين كافة الفئات العمرية، خصوصًا منصتي أكس وسناب شات.

في حال إدارة عناصر المزيج الأربعة السابقة بفعالية، يمكن للشركات السعودية تحقيق الأهداف التسويقية بثقة وبناء علاقات مستدامة مع عملائها، قد تساعدك دورات التسويق التي يقدمها واحد من أبرز معاهد دبي للتدريب، مركز لندن بريمير للتدريب المهني، في تطبيق العناصر بشكل فعال للوصول إلى أفضل نتيجة، قم بزيارة الموقع الالكتروني للمركز وتصفح الدورات المتاحة.    

كيف يمكنك الدخول في عالم التسويق؟     

يعد التسويق مجالًا متنوعًا، ويحتاج إلى مهارات تحليلية قوية لفهم طبيعة الجمهور، إن كنت مهتمًا بالدخول في هذا المجال يمكنك تطوير نفسك بواسطة مجموعة الطرق التالية:  

• التعليم الأكاديمي: يمكن أن يساعد الحصول على درجة البكالوريوس في تخصصات التسويق أو الصحافة أو التصميم الجرافيكي على سبيل المثال، في تعزيز سيرتك الذاتية للحصول على وظيفة تسويق تناسب تطلعاتك المهنية.     
• الدورات التدريبية: يوجد الكثير من البرامج والدورات التدريبية المتاحة في التسويق التقليدي أو الرقمي وأنواعه التي يمكنها مساعدتك في الدخول إلى المجال التسويقي، انظر إلى دورات تسويق في الإمارات.     
• الخبرة العملية: يساعد التدريب في شركات أو مؤسسات في دخول عالم التسويق نتيجة الخبرة التي يمكن تحصيلها وفهم كيفية تطبيق الاستراتيجيات التسويقية المختلفة على أرض الواقع.

الأمر الهام لأي  شخص يرغب بالعمل في عالم التسويق هو متابعة التطورات والتحديثات المستمرة في هذا المجال، خاصةّ فيما يتعلق بالتسويق الرقمي الذي أصبح ضرورة لا يمكن الاستغناء عنها، ويمكن لمن يتمتع بالقدرة على دمج التحليل الإحصائي مع علم النفس أن يمتلك ميزة إضافية ويجد فرصًا واعدة في هذا المجال.

ختامًا،     

باختصار، التسويق ركيزة أساسية ضرورية لأي عمل تجاري ناجح، خاصةً في بيئة تجارية متغيرة ومتطورة مثل السعودية، من خلال فهم تعريف التسويق والأساسيات الأربعة له يمكن للشركات تحقيق التميز والنجاح وبناء علاقات وطيدة مع عملائها.