ما هي أبرز أنواع التسويق الحديث وكيف تؤثر على الشركات؟

نُشِر في Oct 17, 2024 at 05:10 PM

في ظل تطور عادات المستهلكين وظهور العديد من انواع التسويق المختلفة سواءً حول التسويق التقليدي أو الرقمي، تتطور أنواع التسويق لتشمل أساليب مبتكرة ومخصصة بحسب نوع العمل وفكر قسم التسويق في الشركة وخبرتهم في جذب انتباه العملاء.

عدم مواكبة تقنيات التسويق الحديثة قد يعني فقدان الكثير من العملاء لصالح المنافسين والتراجع في السوق الذي أصبح يعتمد على الابتكار الرقمي شكل ملحوظ، فإليك أنواع تسويقية حديثة ومبتكرة ستولد لك الأفكار الإبداعية تلامس تفضيلات عملائك وتجذب انتباههم وتعزز تجربتهم وتحثهم على قرار الشراء.

ما هي انواع التسويق الحديثة لعام 2024؟

بغض النظر عن أنواع وأساليب التسويق التقليدي والتسويق الرقمي المعتادة، إليك 6 من انواع التسويق الحديث خارج الصندوق ستساعدك الاتصال بعملائك وإحداث ضجة لعلامتك التجارية والارتقاء بسمعتها وانتشارها على نطاق أوسع:

التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي:

تزداد أهمية أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة في المبيعات والتسويق، فهي توفر للمؤسسات رؤى مبنية على تخصيص المحتوى التسويقي المستهدف والحملات للعملاء بنا على تاريخ تصفحهم وشرائهم، وتحليل بيانات العملاء الإلكترونية للتنبؤ بالسلوك وإرسال رسائل مخصصة لتحقيق استهداف أفضل من خلال ادوات تحليل ذكية مثل كلاريتي (Clarity).

فدائماً ما يسمح التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي بتحقيق تجربة عملاء أقوى وتبسيط العمليات الأكثر تعقيدًا وإنشاء حملات مخصصة للترويج بفعالية، عن طريق التحليلات التنبؤية من منصات متعددة يتم استخدامها بطريقة متكاملة تحقق أقصى استفادة وزيادة في المشاركة والتحويلات.

تحسين البحث الصوتي:

مع ازدياد شعبية خدمات المساعدة الصوتية مثل Amazon Alexa و Google Assistant، أصبح تحسين محرك البحث الصوتي أمرًا شائعًا بسبب استخدام المستهلكين للأوامر الصوتية عند البحث عن السلع والخدمات الاستهلاكية والمعلومات، مما يدفع المسوقين للعمل على تطوير محتواهم ليتوافق مع هذه الاستعلامات لتكون واحدة من أهم استراتيجياتهم التسويقية.

وذلك عن طريق تصميم الكلمات الرئيسية وفقًا لأنماط البحث باللغة المحلية المستهدفة والتركيز على تعزيز تلك المحلية كون العديد من عمليات البحث الصوتي تتعلق بالشركات أو الخدمات القريبة، إلى جانب إنشاء محتوى يجيب على الأسئلة بشكل مباشر وبطريقة موجزة، على سبيل المثال إذا كان لديك مطعماً في الرياض وعملت على تحسين موقعك للبحث الصوتي ستتلقى زيادة في الزيارات والعملاء الذين يسألون المساعدين الصوتيين عن (خيارات تناول الطعام القريبة مني).

التسويق المستدام:

أما التسويق المستدام فيتضمن الترويج للمنتجات والخدمات التي تتبع ممارسات صديقة للبيئة، فمع ازدياد وعي المستهلكين في 2024 حول البيئة وأهمية الحفاظ عليها، تكتسب العلامات التجارية التي تعطي الأولوية للاستدامة للبيئة شعبية كبيرة، والتي تشمل تسليط الضوء على استخدام الموارد المتجددة والجهود المبذولة عند تصميم المنتج بحيث يحد من البصمة الكربونية والتغليف ودورة حياة السلعة المصممة مع وضع الاستدامة في الاعتبار.

والعلامات التجارية التي تتماشى مع الاستدامة تتردد صداها أكثر مع المستهلكين المعاصرين، وبالتالي تكتسب ارتفاع في معدل الولاء والسمعة، على سبيل المثال عندما تكون هناك علامة تجارية للملابس تروج على أن منتجاتها مصنوعة من مواد أو مصادر معاد تدويرها تشهد طلبًا متزايدًا من المستهلكين المهتمين بالبيئة عن تلك التي لا تتبع أسلوب المسؤولية الاجتماعية (Social Responsibility) في حملاتها فيما يتعلق بالبيئة على سبيل المثال.

التسويق من خلال المؤثرين:

يستمر التسويق بالمؤثرين في الازدهار أيضاً، فتبحث العلامات التجارية اليوم عن مؤثرين صغار أو المؤثرين الذين لديهم جمهور صغير ولكن مخصصاً حول منتج أو خدمة معينة وأكثر تفاعلاً، ويتعاونون مع المؤثرين بطرق مبتكرة، مثل التسويق بالعمولة أو بناء عقد مستمر وطويل الأمد مع الشخصية من أجل تحقيق ترويج أكثر أصالة، أو مشاركة المؤثرين في إنشاء السلع والترويج لها.

فهذه الاستراتيجية تسمح للشركات بالوصول إلى جمهور محدد ومستهدف وتعزيز الروابط العميقة معهم، وهذه الأصالة المستمدة من المؤثرين تعزز الثقة في العلامة التجارية وبالتالي ترفع من معدلات التحويل، مثلاً عندما تتعاون شركة للعناية بالبشرة مع أحد المؤثرين المتخصصين في إعطاء نصائح للعناية بالبشرة ولديهم جمهور يثق بهم، يقوي هذا علاقة المستهلكين مع منتجك ويزيد من جمهورك.

التسويق متعدد القنوات:

يتوقع العملاء تجربة سلسة سواءً عبر المنصات والقنوات سواءً على الإنترنت أو بدونه، هذا النوع من التسويق يدمج عدة كيانات وطرق تسويق وبيع تتضمن التسويق عبر البريد الالكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي ومواقع الويب والمتاجر المادية وتطبيقات الأجهزة المحمولة لتوفير تجربة شاملة ومتصلة مع بعضها لتحقيق أفضل النتائج، والذي يكون من خلال تجميع بيانات العملاء وتوحيدها بهدف تخصيص التفاعلات والحملات بغض النظر عن المنصة المستخدمة، وتشجيع العملاء على التبديل بين الإنترنت وخارجه بسلاسة (على سبيل المثال الشراء عبر الانترنت والاستلام من المتجر).

فعند توفير رحلة سلسة تتوافق مع توقعات المستهلك يؤدي إلى ارتقاء تجربة العملاء وولائهم، وهذا ما تفعله غالبية الشركات المتقدمة والناجحة والتي ترتقي إلى أحدث المعايير من خلال دورات تدريبية في دبي، على سبيل المثال عندما توفر إحدى العلامات التجارية الكبرى للبيع بالتجزئة للعملاء إمكانية التصفح عبر الانترنت وتجربة المنتجات في المتجر وتلقي خصومات مخصصة عبر إشعارات تطبيقات الهاتف المحمول، بناءً على عادات التسوق الخاصة بهم.

التسويق التجريبي باستخدام الواقع المعزز والواقع الافتراضي:

يهدف التسويق التجريبي إلى خلق تجارب أقرب وأعمق للمستهلكين من خلال توفير اختبارات تفاعلية وجذابة للخدمة أو السلعة تتجاوز تكتيكات التسويق المعتادة، بالاستفادة من تقنيات الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) لتعزيز أشكال الحملات التسويقية التجريبية. 

بحيث يغطي الواقع المعزز العناصر الرقمية (الصور والمعلومات والرسومات) من خلال الهواتف الذكية أو نظارات الواقع المعزز، في حين يغمر الواقع الافتراضي المستخدمين في بيئة رقمية لرؤية تجارب افتراضية فريدة ومخصصة، فكيف يمكنك الاستفادة منها؟ 

إن هذا يعتمد على عملك وحجم الابتكار في فكر فريقك التسويقي، فمثلاً إذا كان لديك فندق وأردت دمج الواقع الافتراضي لتعزيز تجربة النزلاء، يطلب النزلاء هذه الخدمة لغرفهم لرؤية تجارب سفر مختلفة في وجهات المدينة مثل الجبال أو الشوارع أو المناطق السياحية والمطاعم المحلية، والبحث عن معلوماتها وأماكنها وتفاصيلها دون مغادرة غرفهم بالفندق، والسماح لهم بمعاينة وجهات سفر جديدة، وبالتالي يرتقي الفندق الخاص بك إلى مكانة أكثر ابتكاراً وأهمية في السوق ويخلق ضجة ويجذب انتباه وسائل الإعلام وبالتالي تزداد زيارات نزلاء شريحتك المستهدفة.

ما هو مفهوم التسويق الحديث؟

هنا، يمكن القول أن التسويق الحديث (Modern Marketing) يدور حول الدمج بين التكنولوجيا والبيانات والتفكير الإبداعي في التسويق سواء الداخلي أو الخارجي لتعزيز تجربة العملاء وجذب انتباه الجمهور في شتى الطرق، فبينما يتمحور التسويق التقليدي حول ترويج الخدمات والمنتجات عبر الإعلانات التقليدية والطرقية والتلفزيون، يمكن الغوص في مصطلح التسويق الحديث أكثر لخلق تجارب قيمة ومخصصة للمستهلكين وفهم سلوكياتهم وتوقعاتهم والاستفادة من الأدوات التقنية للوصول إليهم بشكل أفضل.

وختاماً، غالباً ما تعتمد أنواع التسويق الحديثة على البيانات والتقنيات لتقدم حملات مخصصة للغاية، والشركات التي تتكيف مع هذه الأنواع وتتعرف على مفاهيمها واستخداماتها من خلال الدورات التدريبية التي تقدم المحتوى الإلكتروني المحدث وفق أحدث المعايير في الصناعة وترتكز على تقديم طرق الاستفادة من الذكاء الاصطناعي للتسويق بالمحتوى وتصميم استراتيجيات وخطط خارج الصندوق، تتمتع بميزة تنافسية تجعلها تنتشر انتشاراً إيجابياً أفضل، فتبنّي هذه الأساليب المبتكرة هو المفتاح للتواصل مع المستهلكين المتمرسين في مجال التكنولوجيا والواعين اجتماعيًا اليوم.