استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الفعالة
نُشِر في May 10, 2022 at 06:05 AM
ربما تظن أن وسائل التواصل الاجتماعي والوسائل الرقمية الأخرى هي العوامل الأساسية حول التسويق الإلكتروني والترويج لمنتجاتك وخدماتك المختلفة، ولكن دعنا نلقي نظرة أخرى حول مفهوم التسويق عبر البريد الإلكتروني الذي يمكن أن يغير نظرتك حول التسويق.
حيث تكمن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني أو "Email Marketing" في إرسال رسائل بريدية الى عملاء مُحتملين ومستهدفين، بحيث ألا تكون عشوائية، بل تتضمن قائمة تضم هؤلاء العملاء والمنتجات المراد الترويج لها بشكل منظم.
فيعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أحد أهم أشكال التسويق الرقمي أو الإلكتروني الذي يرفع معدل مبيعاتك بشكل كبير، ويروج لمنتجاتك إلى عملاء كانوا قد سمحوا لك مسبقًا بأن تبقيهم على اطلاع دائم على أنواع وآخر مستجدات هذه الخدمات وبشكل مباشر.
ما هو التسويق عبر البريد الالكتروني؟ وكيف يعمل؟
هو عبارة عن إرسال رسائل ترويجية عبر البريد الالكتروني إلى عملاء معينين، تهدف إلى اطلاعهم على أحدث المنتجات وآخر أخبار متجرك وخدماته للترويج لها.
حيث تقوم بإرسال أبرز الخدمات والتحديثات والعروض وآخر أخبار متجرك إلى عملاؤك عن طريق الايميل الإلكتروني الخاص بكل منهم، الذي قد قاموا بتسجيل الدخول عن طريقه مسبقًا في موقعك أو نشرتك البريدية.
فتلجأ أغلبية المواقع الإلكترونية بتنصيب خاصية نشرات البريد الإلكتروني التي تسمح لعملاؤك بالتسجيل بهذه النشرة ليبقوا على اطلاع دائم على أخبار الموقع وبشكل مستمر. ثم يتم عمل قائمة إلكترونية معينة تضم هؤلاء المشتركين، ليتم فيما بعد إرسال رسائل ترويجية إليهم عبر البريد الإلكتروني، تضم آخر أخبار المنتجات والموقع بشكل عام.
وبذلك يستطيع العميل معرفة الأخبار والمنتجات التي تهمه عبر هذه الإشعارات، ومن ثم يشتري المنتجات التي تجذبه أو التي يحتاج إليها. وبهذه العملية أيضًا يتم بيع عدد أكبر من المنتجات المعروضة باستخدام النشرات البريدية، بالإضافة إلى زيادة عدد الزيارات على الموقع أيضًا.
ما هي مزايا التسويق عبر البريد الإلكتروني؟
بدايةً، يعتقد البعض أن هذه الخاصية هي جديدة نوعًا ما كما لم يسمع بعض أصحاب المواقع الناشئة بها من قبل، ولكنها في الواقع استراتيجية قديمة جدًا، فقد تم استخدامها أول مرة في سنة 1978.
وعلى الرغم من أنها كانت مفهوم جديد آنذاك، إلا أنها حققت زيادة في نسبة المبيعات بلغت حوالي 13 مليون دولار، ونظرًا إلى عدم توافر الإنترنت بشكل كبير في ذلك الوقت كما هو الحال اليوم، يعد هذا الرقم مذهلًا.
فإليك أن تتخيل حجم إفادتها في عصرنا هذا مقارنة بذلك الوقت، كما أن لهذه الخاصية العديد من المزايا الأخرى التي تجعلها الأفضل عند جمهورك من المستخدمين المحتملين، ومنها:
- تكلفة أقل: حيث أن إرسال الرسائل عبر البريد الإلكتروني لا يحتاج إلى أي تكاليف إضافية، فهو يعد مجاني بشكل كامل·
- توطيد العلاقة مع العملاء: تسمح لك هذه الخاصية بأن تبقى على اتصال دائم مع جمهورك وتوطد العلاقة بينكما بشكل كبير.
- زيادة عدد الزيارات إلى متجرك: تأتي هذه الخطوة نتيجة الخطوة السابقة، فكلما وسعت شبكة اتصالك مع عملاؤك، كلما ازداد عدد النقرات إلى متجرك، وبالتالي سهولة الوصول إليك.
- زيادة مبيعاتك: فطبيعة الحال كلما ازداد عدد الزوار، ازدادت احتمالية زيادة مبيعاتك، وبالتالي تكون قد حققت غايتك الأساسية أو هدفك.
كيفية بدء حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني
بعد أن تعرفت على أهم مزايا حملات التسويق الترويجية، إليك كيف يمكن أن تبدأ باستخدامها في موقعك، ولكن قبل أن تبدأ عليك أن تعرف أنك تحتاج إلى شيئين أساسيين.
وهما أولًا أذن العميل، وثانيًا الحصول على بريد إلكتروني فعال ليكون وسيلة الاتصال المباشرة مع الزبائن الخاصة بك، ومن ثم قم بعمل الخطوات التالية:
1- حدد عملاؤك المستهدفين
قبل أن تبدأ بالترويج لخدماتك والتسويق لها، عليك أن تعرف من هُم عملاؤك أولًا لتقوم بترويج واستعراض خدماتك لهم، فبدايةً قم بتحديد هذه العملاء عبر إنشاء قائمة منظمة وواضحة.
يمكنك تعزيز هذه القائمة عن طريق جذب أكبر عدد من الزوار إلى موقعك ليتعرفوا على تلك المنتجات، وذلك من خلال الترويج لها في الموقع الإلكتروني الخاص بك.
فكلما جذبت عددًا أكبر من الزوار، كلما استطعت أن تضم أكبر عدد من العملاء إلى قائمة التسويق الخاصة بك، وقمت بازدياد احتمالية بيعك وحققت ذلك الهدف. كما يمكنك التعرف على أبرز العملاء التي تقوم بالشراء باستمرار وإعطائهم الأولوية بشكل خاص، وكلما كانت علاقتكم وطيدة أكثر كلما كان ذلك أفضل في طبيعة الحملة التسويقية.
2- فعّل خاصية النشرة البريدية
وهو العامل الأساسي لتبدأ بالتسويق من خلال هذه الطرق التي تقدم لك فعالية تسويق كبيرة، كما أنها تقدم لك العديد من المزايا، وتُحدد عملاؤك، وتقوم بتنظيم قائمتك التسويقية بالبريد الإلكتروني.
فهي عبارة عن رسالة مصممة بشكل جميل وملفت يناسب شكل ولون موقعك الإلكتروني، وهناك العديد من المواقع التي توفر لك هذه الخاصية، مثل موقع كانفا Canva على سبيل المثال.
بحيث يجعلك تصمم رسالتك التسويقية بنفسك بالشكل الذي ترغب به من خلال مئات التصاميم لتختار الأنسب لك من بينها، كما يمكنك وضع رسوم توضيحية أو تصاميم جرافيك أو صور أو أي عناصر أخرى.
كل هذه بسهولة عن طريق السحب والإفلات فقط، وبعد أن تصمم نشرتك التسويقية بشكل كامل، قم بمشاركتها على موقعك الالكتروني أو في أي مكان آخر، عن طريق السحب والإفلات أيضًا.
استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الصحيحة
بالطبع هناك استراتيجيات وعوامل لكل خاصية أو خدمة، وإذا أردت أن تقوم بـ التسويق من أجل نتائج أفضل، عليك معرفة أهم الاستراتيجيات والطرق التي تؤدي إليها، ومنها:
- قائمة صحيحة
المقصود بالقائمة الصحيحة هي القائمة التي تستطيع جذب انتباه العملاء بتصميمها وسهولة استخدامها أيضًا، كما أن اختيار العملاء الصحيحة الموجودة فيها يعتبر أمر هام في تحسين النتائج.
- تفقد القائمة بشكل مستمر
إن العملاء غير النشطين أو عناوين البريد الإلكتروني التي لم تعد تعمل والتي توقفت منذ زمن طويل، لم يعد وجودها ضروريًا، عليك أن تتخلص منها وتستبدلها بعناوين إلكترونية فعالة ونشطة.
- تواصلك الدائم بعملائك
إذا لم تكن على تواصل دائم مع عملائك، وترسل لهم رسائل إلكترونية مستمرة وبشكل منظم، سوف ينسوا خدماتك ومنتجاتك بشكل تدريجي، وإن شعرت أن متجرك يصبح بطيئًا بعض الشيء قم بعمل حملات رسائل أخرى للتسويق بشكل أفضل.
ختاماً،
يمكنك البدء بالعمل على هذه الاستراتيجيات في موقعك الالكتروني والبدء في حملات تسويقية ورسائل ترويج عبر البريد الإلكتروني لخدماتك بشكل أفضل.
كما يمكنك حضور دورات قصيرة في لندن تدريبية وعملية، والتي تقدم لك أهم المعلومات والاستراتيجيات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني بالإضافة إلى كيفية التعامل مع أهم الحملات الترويجية.
