إن دورات العلاقات العامة وخدمة العملاء أونلاين تجعل الموظفين يشعرون بالتقدير والثقة بعد خضوعهم للتدريب واستثمارهم كموظفين، وبالتالي سيصبحون أكثر ثقة وكفاءة.
يوفر مركز لندن بريمير للتدريب دورات لخدمة العملاء عبر الإنترنت عالية الجودة من قبل كبار الخبراء في هذا المجال.
| اسم الدورة | المدة |
|---|---|
| إتقان إدارة الحساب الرئيسي | 5 أيام |
| استراتيجيات إدارة العملاء: الاحتفاظ والنمو | 5 أيام |
| استراتيجيات البيع التي تركز على العملاء | 5 أيام |
| استراتيجيات خدمة العملاء | 5 أيام |
| التميز في خدمة العملاء | 5 أيام |
| التّميّز في خدمة العملاء للرعاية الصّحيّة | 3 أيام |
| الدورة المتقدمة في إدارة الاتصالات والعلاقات العامة | 5 أيام |
| المسؤولية الاجتماعية للشركات | 5 أيام |
| المهارات الذاتية وخدمة العملاء | 10 أيام |
| تدريب متقدم على وسائل التواصل الاجتماعي | 10 أيام |
| تطوير الأعمال والإدارة المتقدمة للعملاء | 5 أيام |
| تقنيات وإجراءات إنشاء ملف تعريف العميل | 5 أيام |
| تنظيم المعارض والمؤتمرات | 5 أيام |
| خدمة العملاء CBP | 5 أيام |
| خدمة العملاء والعلاقات العامة | 10 أيام |
| دورة تدريبية في تجربة العملاء الرقمية (DCX) | 5 أيام |
| دورة خبير معتمد في العلاقات العامة | 5 أيام |
| رضا العملاء وولائهم | 5 أيام |
| مهارات الإتيكيت الوظيفي | 5 أيام |