أهم 6 مهارات في إدارة المرافق تحتاجها للنجاح

نُشِر في Sep 21, 2022 at 10:09 PM

تكمن أهمية وجود مهارات إدارة المرافق لأداء أو لإدارة جميع الأعمال الأساسية الخاصة بمجال مدير المرافق، لا سيما أن وجود المهارات اللازمة في مدير مرافق الشركة تسهم في تنفيذ المهام المطلوبة بشكل جيد.
 

بناءً على ذلك يحتاج مدير المرافق اليوم إلى بناء واكتساب خبرات ومهارات جديدة، لا سيما أن مهام ومتطلبات مجال الإدارة للمرافق تطورت بشكل ملموس في الآونة الأخيرة، مثل المعرفة في تقنية التكنولوجيا والمعلومات والتقنيات الأخرى ذات الصلة بمهمته.

 

من زاوية أخرى أصبحت ترتكز خدمات مدير المرافق على التخطيط، وإدارة الموظفين العاملين، وتطوير المشاريع، واتخاذ القرارات، والصيانة بهدف إكساب المباني أو المنشآت التابعة إلى المنظمة بيئة العمل المناسبة.

 

لكن تجدر الإشارة إلى أن جميع المهام الوظيفية هذه، تتطلب مجموعة من المهارات المختلفة، والكفاءات العالية التي سنتطرق إلى ذكرها ضمن مقالنا هذا حتى نسهم معك في الوصول إلى النجاح في منصبك كمدير للمرافق. 

ما هي مهام فريق إدارة المرافق (Facilities management team)؟

تهتم الأعمال التي يقدمها مدير المرافق في الخدمات التي تدعم أي شركة في أعمالها الرئيسية. لذا فإنَّ من أهم المهام التي تقع على عاتق فريق إدارة المرافق:

• إعداد وضمان الصيانة في المرافق الأساسية المستخدمة في مباني المنظمة، مثل التدفئة، والمياه.
• ﺇﺩﺍﺭﺓ مشروع البناء والمنشآت الحديثة.
• تقديم النصائح والمشورات الهامة لزيادة درجة الكفاءة، وفعالية الموارد المالية.
• إدارة فريق متعدد التخصصات من موظفي الشركة، والأفراد المشاركين في العمل، مثل رجال الأمن.
• ضمان توافق مرافق المنشأة مع متطلبات اللوائح الحكومية، ومع البيئة الصحية والسلامة العامة.

ما هي مهارات إدارة المرافق الضرورية ؟

على الرغم من أنَّ جميع مهارات إدارة المرافق ضرورية لتنفيذ المهام الأساسية المطلوبة لإدارة المرافق، إلا أن بعضها  يتعلق بشكل مباشر في المفاهيم الهامة التي يقع على عاتق مدير المرافق معرفتها والإلمام بها، ويمكنه التعرف عليها من خلال حضور الدورات التدريبية في إدارة المنشآت أو من خلال قراءة كتب تخصصية في هذا المجال، إلا أنَّ حديثنا الآن سينحصر ضمن أبرز هذه المهارات: 

1- مهارة التواصل

واحدة من أهم أساسيات المهارات والقدرات المهنية المطلوبة بمجال إدارة المرافق، والتي تزود مديري المرافق بقدرات متميزة في فهم الموظفين، كما توفر قدرة قوية في تحديد نقاط القوة والضعف عندهم هي مهارات الاتصال الفعال والتي لا بدَّ من اخذها في عين الاعتبار في حال كنت ترأس منصب مدير المرافق. 

2- إدارة الفريق

القيادة هي أحد المهارات التي تنظم فريق العمل، لا سيما أنه وبعملية الإدارة الصحيحة يتم تنسيق وتحسين الأعمال والخدمات من قِبل الموظفين وفقًا للشكل المطلوب. 
 

فكثيرًا ما نسمع عن القادة الناجحون أنهم يتمتعون بمهارات تعمل على اكتشاف قدرات الموظفين وتنمية مهاراتهم، ومتابعة تطوير أعمالهم، واستغلال الطاقة البشرية، فإن كنت تنوي النجاح في مجال إدارة المرافق عليك أن تسعى في تطوير مهاراتك بهذا الجانب. 

3- إدارة الوقت 

يتعلق نجاح مدير المرافق في عمله بإدارة الوقت وفقًا للشكل الفعال، لأن الاستراتيجية الصحيحة المؤهلة للنجاح هي تحقيق إنجازات العمل بالوقت المحدد تبعًا لذلك كانت إدارة الوقت من أهم مهارات إدارة المرافق. 

4- مهارات تقنية المعلومات

انتشرت أنظمة متقدمة من التكنولوجيا بصورة شاملة وواسعة، في الحقيقة طبيعة عملك في إدارة المرافق تحتاج إلى معرفة بسيطة في استخدام التكنولوجيا ، لذا إن كنت غير ملمًّا بأدنى المهارات التقنية فيتحتم عليك تطوير مهاراتك في استخدام تقنية المعلومات حتى تزداد كفاءة الأنشطة التي تقدمها في وظيفتك كمدير مرافق. 

5- اتخاذ قرار التوظيف

مدير المرافق هو المسؤول عن كفاءة المشروع والمرافق الخاصة به، أي أنه مسؤول عن توظيف العاملين الكفؤ لديه، والاهتمام بكونهم يمتلكون المهارات اللازمة لعملهم، إذ تهدف إدارة المرافق الناجحة قبل بدء المشروع إلى الاعتماد على العمال المتدربين ذات المهارات العالية لذا يقع على عاتقك كمدير للمرافق اكتشافهم وتوظيفهم. 

6- إدارة المخاطر

يعمل مديرو المرافق على إدارة سلامة المرافق في موقع مبنى الشركة، إذ تتمثل  إحدى مهامهم في تقديم الرعاية لتلك المرافق وتحصينها من أي ضرر، أي أنهم يعملون على تحديد المخاطر وفحص جودة التشغيل لأنظمة المبنى والسلامة المادية بالشكل العام، تأسيسًا على ذلك لا بدَّ لك من تقوية عضلاتك الدنية ومهاراتك العقلية حتى تكون المدير الأفضل لهذا المنصب. 

في الختام
 

للمهارات الأساسية المدرجة في مقالنا هذا دور كبير في نجاح فريق إدارة المرافق، لذا إن كنت أوشكت على استلام  منصب إدارة المرافق أو حتى  إن كنت ترأسه الآن بالفعل لكنك تجد صعوبة في اكتساب هذه المهارات فإننا نوجهك إلى حضور دورات تدريبية في إدارة المرافق في لندن إذ ستضمن من خلالها تطوير مهارات إدارة المرافق لديك بصورة واقعية ومبتكرة.