استعمال تحليل البيانات لاتخاذ القرارات التجارية

نُشِر في Jan 04, 2023 at 10:01 PM

تمثل القرارات التجارية الصائبة إحدى بواعث الاختلاف بين رئيس الشركة الناجح وغيره ممَّن لا يهتدي سبيلًا لذلك، لا سيما أنَّ القرارات التجارية الصائبة هي تلك المبنية على بعض البيانات الإحصائية المدروسة بدقة وبشكلٍ جيد.

 
وعليه فإن عالم ريادة الأعمال اليوم أصبح مرتكزًا بشدة على القرارات التجارية التي يجب اتخاذها بشكل متواصل، يناقش هذا المقال مفهوم القرارات التجارية وكيفية استخدام تحليل البيانات لاتخاذ قرارات تجارية أفضل.

 
ما هي القرارات التجارية؟ ما هو تحليل البيانات وكيف نجمع بينهما؟

 
القرار التجاري (commercial decision) أو ما يسمى القرار العملي هو كل قرار يتخذه أحد خبراء أو مدراء الشركات بشأن أحد أنشطة أو أهداف الشركة المرتبطة بالتجارة، تتضمن القرارات التجارية كل من بيع وشراء المنتجات، تحديث نظام ساعات العمل، اختيار أحد المرشحين لوظيفة ما أو قرارات الاستثمار في مشروع ما أو الاستئناف لمشروع آخر. 

 
من جهة أخرى، يعرف تحليل البيانات بأنه عملية ترتيب البيانات وتفسيرها وتصويرها باستخدام أبرز الأدوات لتحليل البيانات والتي تساعد في اكتشاف الأنماط والدلالات ضمن البيانات المجموعة وتحويلها إلى رؤية ذات صلة والتي تؤدي بدورها إلى اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وفعالية.

 
بعض من الأمثلة على القرارات التجارية:
 

• إعداد ميزانية الاحتياطي الخاص بالشركة.
• إعداد ملف استراتيجية حماية المستهلك.
• إنشاء الشراكة المناسبة مع أصحاب المهن وشركات الصناعة.
• تحديد أيام العمل الأسبوعية، عدد ساعات العمل اليومية، ساعة بداية ونهاية الدوام المكتبي.

 
يقوم تحليل البيانات بتوجيه الشركات إلى القرارات التجارية الأمثل وتزويدهم بالبيانات القطاعية التي ستساعدهم في اتخاذ قرارات نظرية أفضل وبعدها تمنح الموظفين القدرة على تطبيق هذه القرارات للحصول على نتائج مرضية بالإضافة إلى خفض احتمال الوقوع في الأخطاء.

 
كذلك تعنى نظرية تحليل البيانات التجارية بدراسة التجارة المحلية (local trade) كدراسة البنوك، المحاكم، التجار، القانون الخاص بالتجارة في المنطقة، بالإضافة إلى تشريعات الدولة الخاصة بالقرارات التجارية والاستثمارية، وبعدها استخدام المادة العلمية لاتخاذ قرار تجاري أقرب ما يكون إلى الصواب.  

 
كما تتضمن بعض الأمثلة عن البيانات التجارية بيانات المستوردين والمستخلصين الجمركيبن ووكلاء العمل بالإضافة إلى جمهور الزبائن وعناصر الشراء الأخرى.

 
من المسؤول عن اتخاذ القرارات التجارية؟ 

 
كما يتألف المجلس الأعلى لأي دولة من الوزراء والمدراء المحليين، فإن لكل شركة مجلس خاص باتخاذ وتطبيق القرارات التجارية، يتألف هذا المجلس من مدير الشركة، المدير التنفيذي بالإضافة إلى اللجنة المالية ومدراء الأقسام. يقوم هذا المجلس بدراسة مجموعة الأنشطة والأهداف الخاصة بالشركة واتخاذ القرار الأمثل الخاص بكل منها. 

 
لذا إن كنت أحد المسؤولين عن اتخاذ القرارات التجارية الفعالة باستخدام تحليل البيانات، عليك دوماً التعرف على التوجهات الحديثة في عالم الأعمال بل والسعي وراء اكتساب مهارات تحليل البيانات الضرورية لأداء مهامك على الوجه المطلوب.

لماذا يعتبر اتخاذ القرار المستند إلى البيانات مهماً؟ 

 
يعد اتخاذ القرار المستند إلى البيانات أمراً مهماً لأنه يساعد أصحاب الاعمال على اتخاذ قرارات تستند إلى العلوم الرياضية والحقائق بدلاً من القرارات المتحيزة، أي أنك إذا كنت في منصب قيادي كأن تكون رئيس شركة تجارية أو مديراً تنفيذياً ومسؤولاً عن إصدار كافة أنواع الأوامر في المؤسسة، فإن اتخاذ قرارات موضوعية ومدروسة وقائمة على البيانات هو أفضل طريقة لتحسين الأداء واستمرار نمو الشركة، كما قد تتطلب عملية اتخاذ القرارات العديد من مهارات الفطنة المالية.

 
إليك بعض القرارات التجارية الفعالة التي يمكنك اتخاذها بدعم من البيانات:
 
- كيفية زيادة الأرباح والمبيعات
- كيفية تأسيس سلوك إداري جيد
- كيفية تحسين العمليات
- كيفية تحسين أداء الفريق
- كيفية تسهيل معاملات الشركة المالية 
- كيفية التغلب على المنافسة الخارجية 
- كيفية رفع قيمة المنظمة عالمياً

 
لذا باستخدام البيانات الصحيحة المساعدة في عملية صنع القرار، يمكنك إنشاء فرص جديدة لعملك كما يمكن أن تولد إيرادات إضافية، بالإضافة إلى أنه يمكن أن تتنبأ هذه البيانات بمجموعة الاتجاهات المستقبلية لشركتك وعملائك على حد سواء مع تحسين عملياتك التجارية والمالية الحالية أيضاً.

ناهيك عن أن القرارات التجارية المبنية على البيانات تعد الطريق الأسهل لبناء العلامة التجارية الشهيرة والتغلب على جميع المنافسين.

 
ما هي خطوات اتخاذ القرارات التجارية الصحيحة باستخدام تحليل البيانات؟ 

 
إن كنت ترغب في تحسين قراراتك التجارية فإنك ستحتاج إلى تحويل البيانات الأولية إلى خطوات قابلة للتنفيذ تصب في خدمة أهداف شركتك، حيث إن اتخاذ قرارات تجارية تستند إلى البيانات يتطلب خبرة وممارسة. 
 
يمكن أن تساعدك الخطوات التالية في اتخاذ القرارات التجارية الأفضل عند تحليل البيانات:

 

•  تعرف على رؤيتك وابحث عن الفرص المتاحة

 
تحتاج قبل أن تتمكن من اتخاذ قرارات مستقبلية إلى فهم رؤية شركتك للمستقبل، يساعدك هذا على استخدام من البيانات لتشكيل القرار الأمثل، لا سيما أن الرسوم البيانية والأشكال ليس لها تأثير يذكر دون سياق يدعمها، فلو كنت تنوي الخوض في بعض الأعمال التجارية فعليك أن توجه سؤال لنفسك هل تريد البيع في المحلات أم تريد الدخول إلى عالم التسويق الرقمي؟

 

• البحث عن مصادر البيانات واستخدام التقنيات الإلكترونية 

 
بمجرد تحديد الهدف الذي تعمل على تحقيقه، يمكنك البدء في جمع البيانات، إذ تعتمد الأدوات ومصادر البيانات التي تستخدمها على نوع البيانات التي تجمعها، تقدم أدوات إعداد التقارير نقطة مرجعية واحدة لتتبع كيفية تقدم العمل عبر مؤسستك، تتيح لك بعض أدوات إعداد التقارير مثل Microsoft Power BI جمع البيانات من مصادر خارجية مختلفة.

 

• تنظيم البيانات الخاصة بك

 
يعد تنظيم بياناتك لتحسين تصور البيانات أمراً بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات عمل فعالة، إذا لم تتمكن من رؤية جميع البيانات ذات الصلة في مكان واحد وفهمت كيفية اتصالها، فمن الصعب التأكد من أنك تتخذ القرارات الأكثر إفادة.

 

• إجراء تحليل البيانات

بمجرد تنظيم بياناتك يمكنك بدء التحليل المستند إلى البيانات، هذا هو الوقت الذي ستستخلص منه إحصاءات قابلة للتنفيذ والتي ستساعدك في عملية صنع القرار.

 
 

• استخلاص النتائج

 
أثناء قيامك بتحليل البيانات من المحتمل أن تبدأ في استخلاص استنتاجات حول ما تراه، ومع ذلك، تستحق استنتاجاتك قسماً خاصاً بها لأنه من المهم توضيح ما تراه في البيانات حتى تتمكن من مشاركة نتائجك. 

 
تتضمن الأسئلة الرئيسية التي يجب أن تطرحها على نفسك عند استخلاص النتائج ما يلي:
 

• ما الذي كنت أعرفه بالفعل عن هذه البيانات؟

• ما المعلومات الجديدة التي تعلمتها من هذه البيانات؟

• كيف يمكنني استخدام المعلومات التي اكتسبتها لتحقيق أهداف عملي؟

 
 
ختامًا 

تتميز تقنية اتخاذ القرارات التجارية عبر تحليل البيانات أنها تتضمن جميع عناصر النجاح فهي تمنح الشركة علامة تجارية موثوقة وتزيد معدل نجاحها على شركات التجارة المنافسة.

 
لذا إن كنت مهتمًا في حمل شركتك أو مؤسستك على جناح التطور والنجاح فإننا ندعوك إلى حضور دورة تدريبية تمكنك من اتخاذ القرارات التجارية الفعالة باستخدام تحليل البيانات.