التدريب على عمليات وإجراءات العمل

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

النوع: أونلاين

التواريخ المتاحة

الرسوم

  • July-08-2024

    1,350

  • Aug-12-2024

    1,350

  • Sep-23-2024

    1,350

  • Oct-28-2024

    1,350

  • Nov-18-2024

    1,350

  • Dec-16-2024

    1,350

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

أساسيات ومفاهيم تطوير أساليب العمل وتحسين الإجراءات

 

  • وظائف المدير وأهمية إجراءات العمل لإنجاح تلك الوظائف

  • مفهوم إجراءات العمل والخصائص الأساسية للإجراءات الفعالة

  • التوازن بين فاعلية وكفاءة الإجراءات والأساليب

  • أعراض ومظاهر تعقد الإجراءات وعواقبها (الاقتصادية والانسانية والفنية)

  • المفاهيم الأساسية في تبسيط إجراءات العمل

  • المداخل المختلفة لتطوير أساليب العمل وتحسين وتبسيط الإجراءات

أدوات تحليل الوضع الحالي لتطوير وتحسين وتبسيط أساليب وإجراءات العمل

 

  • الخطوات العملية والعلمية لتبسيط إجراءات العمل

  • أدوات تحليل الوضع الحالي واكتشاف مواطن الضعف

  • تحليل وتسجيل ومعاينة إجراءات العمل الحالية (AS IS Models)

  • أسلوب تتبع الإجراءات Flow Diagram

  • أسلوب تدفق النشاط Flow Chart

  • خريطة سير الإجراءات الوظيفية Cross-Functional Flowchart

الأساليب الحديثة في تصميم الإجراءات وتطوير أساليب العمل

 

  • إستخدام مخططات السبب والنتيجة لحل مشكلات العمل وتطوير الاجراءات

  • إستخدام أسلوب ESSA لتطوير نظم العمل والتحول الى الادارة الالكترونية

  • إستخدام مصفوفة الأهمية والأداء P&I Matrix

  • مبادئ LEAN لتطوير أساليب العمل وتحسين تبسيط الإجراءات

  • إستخدام أسلوب 5 S لتحسين وتبسيط اجراءات العمل

  • نموذج SIPOC (الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء)

إدارة عملية تغيير وتطوير الأساليب والإجراءات

 

  • تطوير إجراءات العمل من منظور إدارة التغيير

  • إستخدام منهجية ADKAR في تغيير وتطوير إجراءات العمل

  • إستخدام مبادئ التحسين المستمر KAIZEN في تطوير وتبسيط إجراءات العمل

  • الأخطاء الأكثر شيوعا في عملية تطوير وتحسين أساليب وإجراءات العمل

  • أسلوب اعادة هندسة العمليات Reengineering لعلاج المشاكل الكبيرة بالعمل

  • أنماط العاملين في الاستجابة لمبادرات تغيير وتطوير الإجراءات والأساليب

تقييم عملية التطوير لأساليب وإجراءات العمل وضمان التحسين المستمر

 

  • الأسئلة الأساسية قبل وأثناء وبعد عملية تطوير أساليب العمل

  • وضع مؤشرات الأداء الرئيسية لتقييم عملية تطوير أساليب العمل

  • إستخدام أسلوب المقارنة المرجعية Benchmarking لتقييم عملية التطوير

  • دليل إجراءات العمل (المفهوم والأهمية)

  • أسس إعداد وكتابة دليل إجراءات العمل

  • خطة عمل شخصية بعد العودة للعمل