التحول الرقمي للمنتجات والخدمات

المخاطر الرقمية ومستقبل التمويل

• في الوقت المناسب.
• عوامل التكنولوجيا.
• إدارة الملكية الرقمية.
• رحلة البيانات.
• رقمنة الإدارات المالية.
• وظيفة التمويل.
• مخاطر الاحتيال والامتثال.
• الأفق والرؤية المستقبلية.

خدمة الزبائن

• شرح رقمنة المنتجات والخدمات.
• احتياجات السوق.
• إسعاد العملاء.
• التركيز على العملاء.
• الفرص الضائعة.
• دخول سوق جديد.

منتجات وخدمات

• تخصيص المنتجات.
• إضافة قيمة.
• تجار التجزئة والسلع الميسرة.
• تحديد المخاطر.
• المخاطر الشائعة.
• استخدام بياناتك.
• المهارات والمصداقية والبنية التحتية الرقمية.

نماذج أعمال جديدة

• نماذج أعمال جديدة.
• رقمنة المنتجات والخدمات سؤال وجواب.
• الانتقال عبر الإنترنت.
• إدارة قنوات الاتصال.
• القياس ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• إدارة السمعة على الإنترنت.
• تبرير النفقات.