Oct-14-2024
كوالا لامبور
Nov-11-2024
كوالا لامبور
Dec-09-2024
كوالا لامبور
Sep-16-2024
دبي
Sep-16-2024
القاهرة
Sep-16-2024
برشلونة
Sep-30-2024
باريس
Sep-30-2024
امستردام
Sep-30-2024
لندن
Oct-07-2024
لندن
Oct-07-2024
امستردام
Oct-07-2024
باريس
Oct-14-2024
إسطنبول
Oct-21-2024
برشلونة
Oct-21-2024
دبي
Oct-21-2024
القاهرة
Nov-04-2024
لندن
Nov-04-2024
باريس
Nov-04-2024
امستردام
Nov-11-2024
إسطنبول
Nov-18-2024
القاهرة
Nov-18-2024
برشلونة
Nov-18-2024
دبي
Dec-09-2024
إسطنبول
Dec-16-2024
القاهرة
Dec-16-2024
برشلونة
Dec-16-2024
دبي
Dec-30-2024
باريس
Dec-30-2024
امستردام
Dec-30-2024
لندن
Jan-06-2025
لندن
Jan-06-2025
امستردام
تمهيد، المقدمات وتحديد الأهداف
ما المقصود ب" إدارة النزاع "؟
متى وأين يحدث النزاع؟
ردود الفعل تجاه النزاع
تمرين: جسر التواصل
أقراص الفيديو الرقمية: النافذة على عالم الشخصيات صعبة التعامل
كيف تتجنب سوء الفهم
الخطوات الأربع الفعالة لإدارة النزاع
أداة تسوية النزاع لتوماس وكيلمان
أنواع الاتصال
تمرين: بناء التعاون بسرعة ويسر
تمرين: رحلة الى المسرح
أقراص الفيديو الرقمية: العشر أنواع الأكثر صعوبة
النتائج الخاصة بجميع الاتصالات
تمرين: اربح على قدر المستطاع
سلوكيات الحصول على النتائج.
إطار الحزم.
تمرين: أرغب في اقتراض سيارتك الليلة.
مهارات الاستجواب.
الاستماع إلى النتائج.
ما وراء الاستماع.
دراسة استقصائية عن الذكاء العاطفي.
نقاط القوة بالذكاء العاطفي الخاص بك.
تمرين: لمَ تعتقد أني أكذب.
كيفية التعامل مع الشخص الكاذب.
تسهيل حل النزاع.
المخربون.
أسرار التعامل مع الآخرين.
تمرين: المقبض (Pommel) .
تمرين التبادل: الكرة
استراتيجيات التغيير والنمو الشخصي
منحنى التغيير
مراحل التغيير الخمس
خطوات كوتر الثمان من أجل تغيير فعال
المنصة المحترقة
عمل عصا التغيير.
تمرين التبادل: المخاطرة