تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
-
نموذج التميز EFQM
-
الرد على دوافع التغيير
-
تعريف التميز
-
المفاهيم الأساسية الثمانية للتميز (FCS)
-
استخدام معيار نموذج التميز 9: النماذج الدينماكية
-
تطبيق المعايير ال 5 للعوامل المساعدة
-
تطبيق المعايير ال 4 للنتائج
-
دمج المفاهيم الأساسية في النموذج
-
تحديد المحاور الاستراتيجية باستخدام النموذج
-
-
تطبيق منطق الرادار RADAR للتحسين المستمر
-
عناصر الرادار “RADAR” : النتائج والمنهجية والتوظيف والتقييم والتدقيق
-
استخدام RADAR مع العوامل المساعدة
-
استخدام RADAR مع النتائج
-
تحديد نقاط ومواضع قوى المؤسسة للتحسين
-
تقديم وجهات النظر المفيدة للادارة
-
-
تحقيق التميز والاعتراف
-
مخططات الاعتراف EFQM ومستويات التميز
-
خصائص المؤسسات الحائزة على جائزة التميّز
-
التقدم في رحلة التميّز
-
تقييم وتحسين الصفات
-
-
تحسين القيادة المؤسسية
-
طيف التغيير
-
تحسين منهاجية RADAR
-
معايير تحديد أولويات التحسينات التنظيمية
-
الأهداف الذكية "SMART"
-
تنفيذ تحسينات باستخدام منهجية "DMAIC"
-
مخططات السبب والنتيجة
-
فهم المجال الخاص بك للتأثير
-
عملية الأربع خطوات لتحليل المشاكل
-
-
نموذج إدارة المستندات EFQM
-
تنسيق إدارة الوثائق
-
تجميع عناصر إدارة مستندات EFQM
-
استخدام الخريطة المساعدة لتفصيل الأساليب المتبعة
-
استكمال التقييم الذاتي باستخدام مصفوفة التميز في العمل
-
