معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

المدينة

  • June-03-2024

    كوالا لامبور

  • June-03-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    باريس

  • June-03-2024

    سنغافورة

  • June-03-2024

    لندن

  • June-03-2024

    إسطنبول

  • June-17-2024

    برشلونة

  • June-17-2024

    دبي

  • July-01-2024

    لندن

  • July-01-2024

    كوالا لامبور

  • July-01-2024

    إسطنبول

  • July-01-2024

    باريس

  • July-01-2024

    سنغافورة

  • July-01-2024

    امستردام

  • July-15-2024

    برشلونة

  • July-15-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    امستردام

  • Aug-05-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    إسطنبول

  • Aug-05-2024

    باريس

  • Aug-05-2024

    سنغافورة

  • Aug-05-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-19-2024

    برشلونة

  • Aug-19-2024

    دبي

  • Sep-02-2024

    باريس

  • Sep-02-2024

    سنغافورة

  • Sep-02-2024

    امستردام

  • Sep-02-2024

    إسطنبول

  • Sep-02-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-02-2024

    لندن

  • Sep-16-2024

    برشلونة

  • Sep-16-2024

    دبي

  • Oct-07-2024

    إسطنبول

  • Oct-07-2024

    باريس

  • Oct-07-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-07-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    امستردام

  • Oct-07-2024

    سنغافورة

  • Oct-21-2024

    دبي

  • Oct-21-2024

    برشلونة

  • Nov-04-2024

    إسطنبول

  • Nov-04-2024

    باريس

  • Nov-04-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    لندن

  • Nov-04-2024

    امستردام

  • Nov-04-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-18-2024

    برشلونة

  • Nov-18-2024

    دبي

  • Dec-02-2024

    باريس

  • Dec-02-2024

    سنغافورة

  • Dec-02-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-02-2024

    إسطنبول

  • Dec-02-2024

    امستردام

  • Dec-02-2024

    لندن

  • Dec-16-2024

    دبي

  • Dec-16-2024

    برشلونة

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

 

أساسيات التفاوض

 

  • تعريف التفاوض

  • النزاعات والحاجة إلى إيجاد حلول.

  • دور التفاوض في عملية تسوية المنازعات التعاقدية.

  • الآثار التجارية المترتبة على فشل المفاوضات.

  • البديل الأفضل لاتفاق تفاوضي (BATNA) .

  • عملية التفاوض ذات الأربع مراحل.

 

صندوق أدوات المفاوض

 

  • الإعداد.

  • ضبط الموقف التفاوضي.

  • متطلبات المعلومات الأساسية.

  • صياغة الاقتراح المقدم لبدء المناقشة.

  • مرحلة المناقشة والتفاوض الفعلي.

  • المساومة والاختتام.

 

أنماط وتكتيكات وألاعيب التفاوض

 

  • القضايا الثقافية والدولية.

  • الأنواع الرئيسية للمفاوضين.

  • التواصل غير الشفوي وتفسير لغة الجسد.

  • إتاحة الوقت.

  • الصمت والألاعيب باعتبارهم من التكتيكات المستخدمة في التفاوض وكيفية الاستجابة إليهم بفعالية.

 

اللياقة الشخصية والتعامل مع المفاوضات الصعبة

 

  • المصالح، الأوضاع، والتصعيد.

  • الدافع وراء قوة الأطراف المؤثرة في التفاوض.

  • المفاوض باعتباره وسيط.

  • مفاوضات فريق العمل.

  • الاقتراحات ودبلوماسية الإقناع.

 

التطبيق العملي

 

  • دراسة حالة عن التفاوض.

  • تخصيص فريق العمل وتدريب المحاكاة.

  • تحليل الأداء.

  • ما يجب فعله وما يجب تجنبه عند التفاوض.

  • تحسين ما يجب إنجازه – تخطيط العمل.