الكفاءة الوظيفية والأداء

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • June-10-2024

    كوالا لامبور

  • July-08-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-12-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-09-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-14-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-11-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-09-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • May-27-2024

    برشلونة

  • May-27-2024

    دبي

  • June-03-2024

    امستردام

  • June-03-2024

    باريس

  • June-03-2024

    سنغافورة

  • June-03-2024

    لندن

  • June-10-2024

    سنغافورة

  • June-10-2024

    باريس

  • June-10-2024

    إسطنبول

  • June-24-2024

    برشلونة

  • June-24-2024

    دبي

  • July-08-2024

    إسطنبول

  • July-08-2024

    سنغافورة

  • July-08-2024

    باريس

  • July-22-2024

    برشلونة

  • July-22-2024

    دبي

  • July-29-2024

    امستردام

  • July-29-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    لندن

  • Aug-05-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    سنغافورة

  • Aug-12-2024

    باريس

  • Aug-12-2024

    إسطنبول

  • Aug-26-2024

    دبي

  • Aug-26-2024

    برشلونة

  • Sep-09-2024

    باريس

  • Sep-09-2024

    سنغافورة

  • Sep-09-2024

    إسطنبول

  • Sep-23-2024

    برشلونة

  • Sep-23-2024

    دبي

  • Sep-30-2024

    لندن

  • Sep-30-2024

    امستردام

  • Oct-07-2024

    لندن

  • Oct-07-2024

    امستردام

  • Oct-14-2024

    باريس

  • Oct-14-2024

    سنغافورة

  • Oct-14-2024

    إسطنبول

  • Oct-28-2024

    دبي

  • Oct-28-2024

    برشلونة

  • Nov-04-2024

    امستردام

  • Nov-04-2024

    لندن

  • Nov-11-2024

    إسطنبول

  • Nov-11-2024

    باريس

  • Nov-11-2024

    سنغافورة

  • Nov-25-2024

    دبي

  • Nov-25-2024

    برشلونة

  • Dec-09-2024

    باريس

  • Dec-09-2024

    إسطنبول

  • Dec-09-2024

    سنغافورة

  • Dec-23-2024

    برشلونة

  • Dec-23-2024

    دبي

  • Dec-30-2024

    لندن

  • Dec-30-2024

    امستردام

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

الأداء في العمل

 

  • التعريف بالمراحل الأربع الرئيسية لإدارة الأداء.
  • الممارسات التي تقوم عليها إدارة الأداء الفعال.
  • مسؤوليات الفرد والإدارة.
  • وضع المعايير - السلوكية والأداء.
  • كيف نحدد الأداء الجيد؟
  • الاتفاق على الأهداف والغايات.
  • المعرفة والمهارة والموقف والسلوك وإدخال نهج الكفاءة.

 تعليم الكبار

 

  • تعلم الكبار للعمل وأنماط التعلم، بما في ذلك استبيان التقييم الذاتي.
  • نموذج الكفاءة الواعية.
  • طرق تمكين التعلم وحلقة التعلم الكاملة.
  • نقل التعلم إلى الوظيفة بما في ذلك الاستخدام الفعال للتدريب وإبداء الملاحظات.
  • نافذة جوهاري Johari window.
  • الدورات التدريبية.
  • ضمان الاستدعاء.
  • تفويض الدافع.

التدريب وإتقان المهارة

 

  • أهمية التحسين المستمر.
  • التدريب أو التطوير - تعريف كليهما.
  • التعرف على الكفاءات لتلبية متطلبات الوظيفة الحالية.
  • أهداف التعلم وخيارات التنمية الشخصية.
  • تصميم التدريب على التذكر والتغيير السلوكي وطرق نقل المعرفة.
  • أهمية التقييمات قبل وبعد الدورة التدريبية.
  • قياس نتائج التدخل التدريبي.
  • الاستخدام الفعال لخطط التطوير.

إدارة الأداء في العمل

 

  • الغرض من تقييم الأداء وخصائصه واستخدامه.
  • عملية مراجعة الأداء السنوي.
  • جمع البيانات (الأداء والسلوك) للتقييم.
  • الإعداد والاتفاق على الأهداف الكمية مقابل الأهداف النوعية.
  • الأهداف الذكية.
  • السلوكيات مهمة أيضًا - كيف تنجز المهمة، وضع معايير السلوكيات في العمل.
  • قياس التقدم مقابل الأهداف.
  • مراقبة الأداء وتقنيات التقييم المنتظمة.
  • الإدارة الرسمية لسوء الأداء - العملية التأديبية.

تحسين الأداء الوظيفي - مناقشات الأداء (القائمة على السلوك)

 

  • كيفية معالجة أي فجوات في الأداء.
  • فعالية “Ask” rather than “Tell”.
  • طرق التدريب - نموذج GROW وخصائص جلسة التدريب.
  • التغذية الراجعة التحفيزية والتنموية.
  • إعطاء وتلقي تغذية راجعة منتظمة أثناء العمل.
  • تحديد الأداء الجيد والتغذية الراجعة التحفيزية.
  • تحديد الأداء الضعيف والاستجابة له.