Sep-09-2024
كوالا لامبور
Oct-14-2024
كوالا لامبور
Nov-11-2024
كوالا لامبور
Dec-09-2024
كوالا لامبور
Sep-09-2024
إسطنبول
Sep-16-2024
باريس
Sep-23-2024
القاهرة
Sep-23-2024
دبي
Sep-23-2024
برشلونة
Sep-30-2024
امستردام
Sep-30-2024
لندن
Oct-07-2024
امستردام
Oct-07-2024
لندن
Oct-14-2024
إسطنبول
Oct-28-2024
دبي
Oct-28-2024
برشلونة
Oct-28-2024
القاهرة
Nov-04-2024
امستردام
Nov-04-2024
لندن
Nov-11-2024
إسطنبول
Nov-25-2024
القاهرة
Nov-25-2024
دبي
Nov-25-2024
برشلونة
Dec-09-2024
إسطنبول
Dec-23-2024
برشلونة
Dec-23-2024
دبي
Dec-23-2024
القاهرة
Dec-30-2024
امستردام
Dec-30-2024
لندن
عملية الاتصال (نموذج ABX)
مراحل عملية الإتصال
انواع اللإتصال
أنماط شبكات الاتصال
وسائط الأتصال
مكونات الاتصال الثلاثة
اساليب التعامل وجها لوجه
الإنصات الفعال
الأسباب التي تؤدي إلى الإصغاء
عادات الإصغاء السلبية
اسلوب الساندوتش
قواعد التغذية الراجعة الإيجابية
قواعد التغذية الراجعة السلبية
فهم عملية التواصل
خلق التواصل الشفهي الفعال
فهم العلاقة بين التواصل اللفظي وغير اللفظي
استخدام تقنيات الاستماع النشط
التعامل مع صعوبات التواصل
تحليل أنماط الاتصال: العدوانية، السلبي والحازم
فهم أهمية الذكاء العاطفي/الوجداني
أنواع الذكاء العاطفي وطرق قياسه
الذكاء العاطفي في العمل
تدريب الأفراد على الذكاء العاطفي
خمس خطوات من الذكاء العاطفي
فهم الفرق بين القيادة والإدارة
أساليب القيادة
نظريات الحوافز
مفهوم و اساليب التفاوض
أنواع المفاوضين
خطوات عملية التفاوض
استراتيجيات التفاوض: BATNA, WAP & ZOPA
أساليب التفاوض لدي العرب والأمريكان والروس
أساليب الأقناع