التواصل التجاري الفعال
معلومات الدورة
المدة:
النوع:
المدينة:
تفاصيل الدورة
مقدمة
أهداف
من ينبغي أن يحضر
مدينة الدورة
كيف يمكنك التواصل وكيف يمكنك إثراء مهارات الاتصال الخاصة بك كل هذا ستتعرف عليه من خلال هذا البرنامج التدريبي، حيث سوف تتعلم الكثير عن نفسك - كيف تفكر، كيف تنظر إلى العالم وكيف ينظر الآخرون لك، وكيف يمكنك التواصل وكيف يمكنك إثراء مهارات الاتصال الخاصة بك - وخلال هذه العملية سوف تتعلم كيفية قيادة الآخرين بمهارة كبيرة.
لا يتحقق إتقان الذات عن طريق الصدفة - بل هو عملية تحدث ونحن نتفاعل بشكل فعال مع الأحداث والظروف في حياتنا. كل لحظة من حياتنا توفر فرصة لممارسة تحقيق الذات من خلال توسيع رؤىنا، وفتح عقولنا وقلوبنا، وتحمل المسؤولية الكاملة عن العيش المتكامل من خلال الاتصال الفعال والذي يخلق التعاون والمساهمة مع الأخرين في تحقيق ذواتنا. ونحن نتقن مشاعرنا الخاصة، يمكننا أن نعزز قدرتنا على قيادة الآخرين، والعمل كنموذج يحتذى، ويرغب حقا في اتباعه الأخرون.
في هذا البرنامج ستتعلم:
كيف تتحمل المسؤولية عن تصرفاتك
أهمية رؤيتك مقترنة بالنزاهة الشخصية
تطوير مهارات الاتصال
تعزيز قدراتك القيادية
تحسين التأثير على القدرات
أهداف البرنامج
الهدف من هذا البرنامج هو تعزيز مهارات التواصل بين القوى العاملة في المؤسسة. كذلك زيادة معارف وقدرات المشاركين وتنمية مهاراتهم اللازمة لإدارة أنفسهم وإدارة علاقاتهم مع الآخرين بفاعلية من خلال التعرف على نقاط ضعفهم وكيفية تكوين علاقات ناجحة وفعالة.
مخطط الدورة
مفهوم الاتصال
عملية الاتصال (نموذج ABX)
مراحل عملية الإتصال
انواع اللإتصال
أنماط شبكات الاتصال
وسائط الأتصال
مكونات الاتصال الثلاثة
اساليب التعامل وجها لوجه
الإنصات الفعال