عندما يتواصل الناس دون الحضور وجهاً لوجه فهو اتصال افتراضي، ومن الواضح أن الاتصالات الافتراضية لها مزايا عدة بما في ذلك زيادة الإنتاجية وتقليل تكاليف الأعمال وتحقيق توازن أفضل بين القوى العاملة. ويتطلب التواصل الفعال عبر الثقافات فهم هذه المتغيرات الثقافية وتأثيرها من خلال الوسائل الافتراضية
يوفر برنامج الدورة التدريبية للمشاركين معيارًا لأفضل الممارسات في الاتصال الافتراضي، إذ يكتشفون متى يجري استخدام الوسيلة لتحقيق أفضل نتيجة في التواصل اليومي، وسيتعلمون كيف يتجنبون وضع الافتراضات التي تؤدي إلى سوء فهم، وسيكتشفون أيضًا كيفية ضمان حصولهم على استفادة قصوى من اجتماعات الفريق الافتراضية عبر عرض آرائهم بصورة حازمة والتأكد من مناقشة مساهماتهم.
سيتعلمون أيضًا كيفية القيام بدور قيادي عند الحاجة، للتأكد من بقاء الاجتماع على المسار الصحيح، ثم سيغادر المشاركون بثقة متزايدة في قدرتهم على التواصل بفعالية في بيئة افتراضية، وبعد الانتهاء من هذا التدريب، ستفهم كيفية تحقيق استفادة قصوى من مكان العمل الافتراضي وستعرف كيفية التعاون والتواصل مع الزملاء والعملاء بفعالية وثقة.
في نهاية دورة مهارات الاتصال الافتراضية الفعالة للفرق البعيدة، ستكون قادرًا على:
- فهم كيف يمكن أن تسوء اتصالات الفريق الافتراضية اليومية وكيفية تجنبها.
- معرفة وسيلة الاتصال التي تختارها للحصول على أفضل النتائج.
- التعرف على كيفية تجنب وضع افتراضات تؤدي إلى سوء الفهم.
- معرفة كيفية تحقيق أقصى استفادة من اجتماع الفريق الافتراضي والاستعداد لإضافة قيمة.
- تعلم كيفية التأكد من مناقشة مساهماتهم وتوضيح وجهة نظرهم بحزم.
إن دورة مهارات الاتصال الافتراضية الفعالة للفرق البعيدة موجهة إلى:
- من يقوم بمعظم أعماله أو كلها عن بُعد (عبر الإنترنت).
- أي فريق موزع يقوم بمعظم أعماله أو كلها عن بُعد.
