الفهم الصحيح لسير العمل وإجراءاته

معلومات الدورة

المدة : 1 أسبوع

المدينة: كوالا لامبور

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Apr-01-2024

    كوالا لامبور

  • May-06-2024

    كوالا لامبور

  • June-03-2024

    كوالا لامبور

  • July-01-2024

    كوالا لامبور

  • Aug-05-2024

    كوالا لامبور

  • Sep-02-2024

    كوالا لامبور

  • Oct-07-2024

    كوالا لامبور

  • Nov-04-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-02-2024

    كوالا لامبور

التواريخ في بلدان أخرى

  • Mar-11-2024

    لندن

  • Mar-11-2024

    امستردام

  • Mar-25-2024

    سنغافورة

  • Mar-25-2024

    باريس

  • Apr-01-2024

    إسطنبول

  • Apr-08-2024

    لندن

  • Apr-08-2024

    امستردام

  • Apr-22-2024

    باريس

  • Apr-22-2024

    سنغافورة

  • Apr-29-2024

    دبي

  • Apr-29-2024

    برشلونة

  • May-06-2024

    برشلونة

  • May-06-2024

    دبي

  • May-06-2024

    إسطنبول

  • May-13-2024

    لندن

  • May-13-2024

    امستردام

  • May-27-2024

    باريس

  • May-27-2024

    سنغافورة

  • June-03-2024

    إسطنبول

  • June-03-2024

    برشلونة

  • June-03-2024

    دبي

  • June-10-2024

    لندن

  • June-10-2024

    امستردام

  • June-24-2024

    سنغافورة

  • June-24-2024

    باريس

  • July-01-2024

    إسطنبول

  • July-08-2024

    امستردام

  • July-08-2024

    لندن

  • July-22-2024

    سنغافورة

  • July-22-2024

    باريس

  • July-29-2024

    برشلونة

  • July-29-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    دبي

  • Aug-05-2024

    برشلونة

  • Aug-05-2024

    إسطنبول

  • Aug-12-2024

    امستردام

  • Aug-12-2024

    لندن

  • Aug-26-2024

    سنغافورة

  • Aug-26-2024

    باريس

  • Sep-02-2024

    إسطنبول

  • Sep-09-2024

    امستردام

  • Sep-09-2024

    لندن

  • Sep-23-2024

    سنغافورة

  • Sep-23-2024

    باريس

  • Sep-30-2024

    برشلونة

  • Sep-30-2024

    دبي

  • Oct-07-2024

    دبي

  • Oct-07-2024

    برشلونة

  • Oct-07-2024

    إسطنبول

  • Oct-14-2024

    لندن

  • Oct-14-2024

    امستردام

  • Oct-28-2024

    باريس

  • Oct-28-2024

    سنغافورة

  • Nov-04-2024

    إسطنبول

  • Nov-04-2024

    برشلونة

  • Nov-04-2024

    دبي

  • Nov-11-2024

    لندن

  • Nov-11-2024

    امستردام

  • Nov-25-2024

    باريس

  • Nov-25-2024

    سنغافورة

  • Dec-02-2024

    إسطنبول

  • Dec-09-2024

    امستردام

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-23-2024

    باريس

  • Dec-23-2024

    سنغافورة

  • Dec-30-2024

    برشلونة

  • Dec-30-2024

    دبي

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

 

دور العملية الإدارية والتصميم المؤسسي

 

  • العلاقة بين التخطيط والتحكم

  • التأثيرات التي تؤثر على التنظيم وصياغة الاجراءات

  • ما هو التخطيط؟

  • التخطيط والأداء

  • أنواع الخطط

  • التنظيم

  • التوجيه

  • التحكم / المراقبة

  • أنواع التحكم

  • مبادئ المؤسسة

  • خطوات إعداد المخطط الهيكلي التنظيمي

  • العوامل التي تؤثر على الهيكل التنظيمي

 

السياسات والإجراءات

 

  • التعريفات والمفاهيم

  • الأهداف المرجوة من الإجراءات

  • الاعراض التي تشير إلى وجود إجراءات معقدة

  • تعريف تبسيط الإجراءات

  • أهداف تبسيط العمل

  • أسلوب تطوير الإجراءات الفعالة

  • تعريف الإنتاجية

  • تبسيط إجراءات العمل من أجل تحسين الإنتاجية

 

تقنيات سير العمل

 

  • خارطة تبسيط وتحسين الإجراءات

  • اختيار الإجراءات

  • تحليل البيانات وتقييمها

  • طرح الاقتراحات بهدف التحسين

  • التطبيق

  • المتابعة والتقييم

  • مخططات الرسم البياني

  • الخرائط التفصيلية لسير العمل المبسط

  • التفكير الرشيق

  • مصادر الهدر الثمانية المنوطة بالتفكير الرشيق

  • أساسيات التفكير الرشيق

  • منهج S5 لتحسين التنظيم المؤسسي

  • مخططات الرسم البياني للوظائف

 

أدوات رسم الخرائط وتحليلها لتبسيط العمليات والإجراءات
 
  • فوائد خرائط العمليات

  • تخطيط تدفق القيمة

  • تحليل  الموردين – المدخلات – العملية – المخرجات – العملاء (SIPOC)

  • تدقيق العملية (رسم السلحفاة البياني)

  • نموذج (Shell ESSA) للتبسيط

  • مخطط الرسم البياني لإجراءات العمليات

  • الرسم البياني للعمليات متعددة الأعمدة

  • عوامل إنجاح تبسيط الإجراءات

 

مفهوم مخطط توزيع العمل وأهميته

 

  • إعداد وتحليل مخطط توزيع العمل

  • إعادة توزيع عبء العمل والمهام

 

تبسيط التصميم ومخطط مواقع العمل

 

  • تحليل مخطط المكتب أو القسم

  • مخطط «السباغيتي» لتحليل مسافات/تصميم أقسام العمل

  • إعادة تصميم المكاتب باستخدام مخططات المكاتب