تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
التفكير الإستراتيجي
-
أغراض وفوائد التفكير الإستراتيجي
-
معوقات التفكير الإستراتيجي
-
عناصر نجاح الخطة الإستراتيجية
-
أساليب ومراحل التفكير الإستراتيجي
-
الرؤية والرسالة والقيم
-
تحليل البيئة الخارجيةوالداخلية (SWOT)
-
إعداد الخطة الإستراتيجية
-
تطبيقات في التفكير الاستراتيجي
مدخل لإدارة التغيير:
-
مقدمة وتعريف عن إدارة التغيير
-
الفرق بين مفهومي التغيير والتغير
-
أهمية إدارة التغيير في التطوير الإداري
-
مناهج إدارة التغيير وإحداث التغيير والتطوير
-
مراحل التغيير
-
دورة التغيير
-
ظروف العمل واثرها في كفاءة وفاعلية المنظمات
-
مفهوم التغيير وأهميته ومجالات أحداثه
-
خطوات التخطيط للتغيير
مقاومة المقاومة:
-
مفهوم المقاومة
-
مهارات التمهيد للتغيير
-
مهارات التعامل مع مقاومة التغيير
-
رد الفعل على التغيير (المخطط الهرمي)
-
أسباب مقومة التغيير
-
التعامل مع الرفض
-
استراتيجيات للتعامل مع التغيير
إدارة التغيير:
-
مدى قبول التغيير
-
مقاومة التغيير , أسبابها , وسائلها , أشكالها , العوامل المؤثرة فيها
-
الإدارة وإجراءات تقليل مقاومة التغيير
-
التخطيط للتغيير:
-
تحديد الأهداف الجديدة
-
تحديد مؤشرات الأداء الجديدة
-
تطبيق برامج التطوير والتغيير
إدارة الصورة الذهنية للمنظمة:
-
مفهوم الصورة الذهنية للمنظمة
-
مداخل تكوين الصورة الذهنية للمنظمة
-
آليات تحسين الصورة الذهنية للمنظمة
-
تدريب المشاركين على طرق وأساليب التخلص من التفكير باتجاه واحدة وعدم التمترس خلف طريقة واحدة في العمل و أسلوب واحد في التفكير
-
آليات وطرق التخلص من الأفكار والعادات التقليدية السلبية وتنمية التفكير بانفتاحية اكبر
مسؤليات خبير التطوير
-
دور ومواقف وأساليب خبير التطوير
-
دور البرامج التدريبية في التغيير
-
بناء فريق العمل في ضوء التغيير
-
تحليل العلاقات التبادلية , المواجهة وإرجاع الأثر
-
أساليب مواجهة مقاومة العاملين وأساليب تحسين مناخ العمل
-
استراتيجيات التغيير الحديثة في المنظمات
إدارة التغيير الذاتي:
-
مفهوم إدارة التغيير الذاتي
-
أهمية التغيير الذاتي
-
النموذج العلمي لحل المشكلان وإتخاذ القرارات
-
البرامج العقلية العيا ودورها في إدارة التغيير الذاتي
أهداف إدارة الجودة الشاملة ومبادئها
استراتيجيات التحسين المستمر:
-
التركيز على الزبون الداخلي والخارجي
-
تحسين العمليات وخطوات تحسين العمليات
-
المشاركة والاندماج والتمكين
-
تحسين نتائج العمل
-
الجودة الشاملة
-
التحسين المستمر
-
بطاقة القياس المتوازن BSC
-
ستة ستيجما
