Sep-23-2024
امستردام
Oct-28-2024
امستردام
Nov-25-2024
امستردام
Dec-23-2024
امستردام
Sep-16-2024
دبي
Sep-16-2024
برشلونة
Sep-23-2024
باريس
Sep-23-2024
لندن
Sep-30-2024
كوالا لامبور
Sep-30-2024
إسطنبول
Oct-07-2024
إسطنبول
Oct-07-2024
كوالا لامبور
Oct-21-2024
برشلونة
Oct-21-2024
دبي
Oct-28-2024
لندن
Oct-28-2024
باريس
Nov-04-2024
كوالا لامبور
Nov-04-2024
إسطنبول
Nov-18-2024
برشلونة
Nov-18-2024
دبي
Nov-25-2024
لندن
Nov-25-2024
باريس
Dec-16-2024
برشلونة
Dec-16-2024
دبي
Dec-23-2024
لندن
Dec-23-2024
باريس
Dec-30-2024
إسطنبول
Dec-30-2024
كوالا لامبور
عناصر نموذج التميز EFQM
المفاهيم الأساسية للتميز
معايير نموذج التميز EFQM
هيكلة معايير النتائج
هيكلة معايير العوامل المساعدة
مفهوم رادار RADAR
التقييم باستخدام النموذج: المفاهيم الأساسية
هيكل إدارة وثائق EFQM
المعلومات الأساسية - نظرة عامة
الموضوعات الاستراتيجية
أمثلة على المحاور الاستراتيجية
التشجيع والتأهيل
رحلة STIBL نحو التميز
RADAR - العوامل المساعدة
RADAR - المنهجية
RADAR - النشر
RADAR - التقييم والتحسين
أسئلة RADAR في العوامل المساعدة
نتائج RADAR
RADAR - أهمية وسهولة الاستخدام
RADAR - الأداء
أسئلة RADAR للنتائج
ما هي مصفوفة التميز EFQM
استكشاف مصفوفة التميز EFQM
تسجيل نقاط العوامل المساعدة مع المصفوفة
احراز النتائج مع المصفوفة
أمثلة عن تسجيل النقاط
التأمل والدروس المستفادة
منهجية ورشة عمل
الغرض من محاكاة زيارة الموقع
مثال لخطة زيارة الموقع
تخطيط التفاصيل
الممارسات الجيدة للمقابلة
تأثير RADAR على المقابلات
تقييم RADAR وإدارة الأداة - العوامل المساعدة
تقييم RADAR وادارة الأداة - النتائج
إعداد ملاحظات مفصلة
بيانات الآراء - العوامل المساعدة
تأثير استخدام الكلمات الركيكة في البيانات
تأثير استخدام الكلمات الحسنة في البيانات
مواضع الكلمات الركيكة والتي يجب تحسينها في البيانات
مواضع الكلمات القوية والتي يجب تحسينها في البيانات
بيانات الآراء - النتائج
تأثير استخدام الكلمات الركيكة في البيانات
تأثير استخدام الكلمات الحسنة في البيانات
مواضع الكلمات الركيكة والتي يجب تحسينها في البيانات
مواضع الكلمات القوية والتي يجب تحسينها في البيانات
عملية التوافق والتسجيل
الآراء – التسجيل الشبكي
التسجيل على مستوى المعيار الجزئي
العوامل المساعدة في تسجيل النقاط
نتائج تسجيل النقاط
أمثلة تسجيل النقاط
محتوى تقرير ردود الفعل النموذجي
ردود الفعل مقابل المعايير
ملخص إدارة المباني
نصائح حول تقارير ردود الأفعال الجيدة
خيارات التقييم الذاتي
عملية التقييم الداخلي
تطبيق منهجية التقييم