6 من أهم فوائد الامتثال في مكان العمل

نُشِر في Nov 08, 2022 at 08:11 PM

تشكل فوائد الامتثال حاجةً ملحة عند كافة الشركات التجارية والصناعية، سواء كانت صغيرة أو كبيرة، تنتمي للقطاع الخَاص أو العام، تضم عددًا كبيرًا من الموظفين أو حتى قليل. 

أي مهما كان حجم المؤسسات وطبيعة عملها لن تستطيع أن تنأى بعيدًا عن تطبيق مبدأ الامتثال كركنٍ أساسي في نظام عملها والخضوع له، لا سيما بعدما أثبت قدرته على وقاية الشركات من عدة مخاطر كادت تودي بنظام العمل ككُل. 

إذ يتلخص مبدأ الامتثال في إبعاد العديد من المظاهر التي قد تعيث فسادًا في الأَعمال التجارية، بدءًا من المشاكل القانونية ومرورًا على المَخاطر المالية وانتهاءً بالمآزق الخاصة بالموظفين. 

لكن ومع ذلك نجد أن الكثير ممن يتولون منصب إدارة المُؤسسات قد لا يلقون بالًا إلى إعطاء مبدأ الامتثال أهميته المستحقَّة، وما ذلك إلا جهلًا  بفوائده وانعكاساته الإيجابية على جميع جوانب العمل، لذا عمِدنا في مقالنا المدرج إلى إمدادهم بأهم ما يجب معرفته عن مبدأ الامتثال من تعريف وفوائد وأهمية. 

ما هو مفهوم الامتثال وأقسامه؟ 

بالمفهوم العَام يمكن تعريف الامتثَال بأنه ضَابط يساعد الشَركات على تسيير نِظام العمل وفقًا لقواعد وأسس لا تحيد عنها يمينًا ولا شملًا، قد تكُون هذه الضوابط داخلية أي تفرضها المُؤسسات على الموظفين وقد تكون ضوابط خارجية تتبع للقوانين العامة في البلاد، لذا يتضمن مفهوم الامتثال قسمين رئيسيين هما: 

- الامتثال التنظيمي: أي ما تبذله الشَركات من جهد في سبيل الامتِثال للوائح الصناعة التي فرضت عليها بحسب القوانين والأنظمة السائدة في البلد أو النظام العالمي. 

- امتثال الشَركات: ويعني السياسات والضوابط الأساسية المستخدمة من قبل الشركة والَّتي تُفرض على الموظفين بهدف الامتثال  للمعايير التي توفر بيئة عمل آمنة ومستقرة بشكلٍ يضمن عدم التعرض لأي مشكلات قانونية تضر بنظام العمل من الناحية المادية أو المعنوية.

ما هي فوائد الامتثال (Compliance benefits)؟ 

تساعد خطة الامتثال للقوانين والسياسات الحاكمة في أي شركة على تفادي العَديد من المشكلات وإحراز العَديد من الفوائد والميزات على حد سواء وذلك لتحقيق عملية تتبع الأهداف العامة للشركات، لا سيما عندما يتم تطبيقها مباشرة على النظام العَام للشركة. 

1- حماية البيانات 

لا تخلو أي شركة اليوم من المعلومات والبيانات التي لو تعرضت للخرق لأودت بنظام الشركة كاملًا، ونظرًا لضرورة استخدام هذه البيانات من قِبل الموظفين والمدراء في الشركة، كان للامتثال فائدة وأهمية كبيرة من ناحية الحفاظ على هذه المعلومات. 

في المقابل إنَّ عدم الامتثال للطرق الفعالة في الحفاظ على بيانات ومعلومات الشَركات قد ينتج عنه خسائر مادية أو أخطار أمنية تؤثر على نظام العمل الداخلي في المؤسسة لذا عليك تطبيق خطوات إدارة التغيير في مؤسستك بغية تحقيق أمان أعلى لبياناتها. 

2- تقليل المخاطر القانونية

أبرز فوائد و مزايا الامتثال تتمثل في الحد من المَخاطر القانونية أو الضرائب أو العقوبات أو الدعاوى القضائية التي قد تحدث عند غياب ضابط الامتثال لمعايير القوانين والأنظمة العامة للأعمال. 

لذا عليك تحديد الالتزامات القانونية التي يقع على عاتقك الامتثال لها والتأكد من فهمك الكامل لمضمونها، حتى لا توقع نفسك رهينة لأي عقوبات مكلفة أو إلغاء العلامة التجارية الخاصة بك. 

3- تأمين بيئة عمل سليمة 

إن الاعتقاد والامتثال للوائح السلامة الصحية يساعدك على خلق بيئة عمل مريحة لموظفيك، مما سيسهم بالطبع في تعزيز الإنتاجية إلى جانب الحصول على نتيجة أفضل وجودة أعلى من ناحية الأداء. 

أيضًا سينعكس امتثالك للَوائح السلامة العالمية والصحة المهنية إيجابًا على تَقليل المخاطر وتحليلها قبل وقوعها، مثل الحرائق والإصابات الجسيمة أو حتى عمليات إخلاء المباني الفجائية. 

4- الاحتفاظ بالموظفين 

يؤثر الامتثال لقواعد حماية الموظفين ومنع السلوك المُخل بالأدب على فرصة احتفاظك بموظفيك الجيدين، خاصةً إن حرصت على تأمين بيئة عمل عادلة ومريحة لهم. 

يعني ذلك أنه عليك تضمين السياسات والإجراءات الخَاصة بحقوق الموظفين في دليل الموظف المعتمد في شركتك، وذلكَ لضمان عَدم انتهاك حقوق الموظفين بين بعضهم البعض أو حتى بينهم وبين الإدارة العليا مما سيسهم في تحقيق المزيد من إيجابيات الاحتفاظ بالموظفين. 

5- تحسين العلامة التجارية

استجابة الشَركات لجميع القوانين والأنظمة الدولية في الأعمال تسهم بشكل أو بآخر في تحسين العلامة التجارية الخَاصة بها وتوفر بالطبع استقطاب أكبر للعملاء، فضمن أهم المعايير اللازمة لبناء علامة تجارية ناجحة هي السمعة الجيدة على كافة الأصعدة والتحقق من كيفية الوصول إليها وإدارة البرنامج الخاص بها. 

6- بناء ثقة جيدة  مع العملاء 

إن أفضل نموذج إيجابي ناتج عن امتثالنا لقواعد وأنظمة محددة هو بناء ثقة جيدة مع عملائنا، لا سيما أنَّ أمر كسب ود العملاء وثقتهم يحتاج  لمبادئ وأسس معينة تجعلنا الأفضل في ساحة المنافسَة.

ليس الجودة فقط كفيلة بإبقائنا أقوياء في ساحة المنافسة، ولا خدمات العملاء الجيدة، بل إن المسألة ترتبط غالبًا في القيمة المضافة لهذه الشركة والتي تتمثل بسمعتها الطيبة بدلاً من أنها تُتهم مثلاً في عَدم الامتثال لقوانين حفظ خصوصية العملاء. 

ختامًا

تعمل فوائد الامتثال مع بعضها البعض لحماية شركتك من عدة مَخاطر وتحديات وهذا ما يجعل الاهتمام بالامتثال أَمر لا مفر منه، كما يوفر المعيار الأكثر ضمانًا لنجاح الشَركات وتفوقها على المنافسين. 

لذا أصبح من الواجب إطلاق سهامك نحو بناء الثقافة العامة عن هذا المفهوم والخوض في تطبيقاته العملية عبر حضور دورات تدريبية في الحوكمة والمخاطر والامتثال في دبي، لا سيما َأنها ستسهم بنجاح شركتك والعناية بها عبر إخضاعها لأهم قواعد الامتثال.