تعرّف على أحزمة 6 سيجما لتحسين جودة مشروعك

أحزمة 6 سيجما (Six sigma belt) هي منهجية جديدة متبعة في إدارة مشاريع الشركات، وحل مشاكلها والأخطاء التي تقع بها، كما أنها تساعد على تحسين جودة الأعمالِ داخل الشركة. ومن هنا تكمن أهمية شهادة Lean Six sigma، التي بدورها أيضًا تدعم الأفراد الموظفين في مؤسستك على تطوير العمليات في عملهم، ومنحهم أساسيّات لتقليل الأخطاء وإدارتها بشكلٍ أفضل.

إن نظام لين ستة سيجما (lean six sigma) يهدف إلى اتباع طريق ممنهج لإدارة الأخطاء من خلال تعريف المشكلة والأخطاء، ومن ثم قياس هذه الأخطاء، وتحليلها ومعرفة الأسباب، واتخاذ الطرق الصحيحة لحلها.

ما هو مفهوم أحزمة ستة سيجما Six sigma belts؟

تعرف أحزمة ستة سيغما أنها مجموعة من تقنياتٍ وأدواتٍ تعتمد عليها المنظمة لدعم عمليات الإنتاج، وتتيح التحسين في جودة العمل، والتخلص من العيوب الموجودة فيها.

تقسم أحزمة ستة سيجما إلى عدة مستويات مختلفة في درجة الخبرة، وفي كل مستوى له لون محدد، وهم الحزام الأبيض، والحزام الأصفر، والأخضر، والأسود، والحزام الأسود الماستر.

إن تطبيق منهجية وأدوات ستة سيجما للتحسين، أصبحت ضرورية جدًا لاتباعها في المنظمات، وهذا ما دفع الكثير للحصولِ عليها. رغم ذلك؛ فهناك أسباب أخرى تدفعك لأن تتقنها.

لماذا يجب أن تحصل على شهادة Six sigma؟

في أي مهنة كانت؛ يجب أن نمتلك مهارات وخبرات لنستطيع العمل من خلالها. هذه الخبرات يمكن اكتسابها من الحصولِ على شهادة أحزمة ستة سيجما. لذا؛ فإن الأسباب التي تدفعنا للحصول على تلك الشهادة هي:

- تَحسين جودة الأعمال

جميع عمليات الشركات تحتاج إلى القيام بتحليل مفصل وشامل لها، بهدف تحسين جودتها، إضافةً إلى الرقابة على العمليات الإدارية بشكلٍ دقيق، لضمان سيرها دون وجود أخطاء تؤثر على الجودة، وإعادتها إلى مسراها الصحيح في حال وجود انحرافات. ويمكن تعلم تحسين جودة الأعمال من خلال دورات تدريبية في الجودة في المملكة المتحدة.

- ضمان الامتثال

الحصولُ على شهادة أحزمة ستة سيجما يساعد على تقييم الحسابات أو المنتجات بصورة دقيقة جدًا، فستة سيجما تتطلب معايير مرتفعة الجودة، وهذا ما جعل المؤسسات المسؤولة عن الرقابة والموردين يقومون بتطبيق معاييرها عند التقييم.

- القدرة على الإدارة

تمنح شهادة Six sigma مهارات وقدرات لاستلام مناصب الإدارة، لأنك ستكون قادرًا بها على تولي العمليات الإدارية، مثل إدارة المخاطر وتقييمها، ومعرفة نسبة الأرباح المالية، والقدرة على الإدارة المالية، وغيرها الكثير من مهام الإدارة.

هذه الأسباب تفيد الأفراد الموظفين عند حصولهم على شهادة أحزمة ستة سيجما، ولكن كيف تستفيد الشركات من الموظفين الحاصلينَ على الشهادة بشكل خاص؟

لا شكّ أن زيادة المهارات والخبرات في الموظفين سيعود بالمنفعة للشركة، ومن أهمها كسب ثقة العملاءِ، فكلّما زاد عدد الموظفين الحاصلين على شهادة أحزمة ستة سيجما، كلّما زادت جودة منتجات وخدمات الشركة، وزيادة الأرباح، وانخفاض التكاليف، وبذلك ترتقي الشركة بعملها، وتصبح منافسًا قويًا، وستكسب ثقة العملاء الخاصين بها، وثقة المستثمرين، وهذا يعني نموها بشكلٍ أفضل.

يمكن أن تقلل الشركة من معدل دوران موظفيها، وانخفاض معدل الخسائر الناتجة عن الدوران.

كيف أختار أحد أقسام أحزمة ستة سيجما؟

كما ذكرنا أعلاه؛ فإن Six sigma belts تقسم إلى مستويات معينة، وكل مستوى يخولك للقيام بالمهام في الشركة على حسب الخبرة المكتسبة منه، وهذه الأقسام هي:

١. سيجما الحزام الأبيض White belt

مستوى الحزام الأبيض هو بمثابة المستوى الابتدائي ضمن مُستويات الأحزمة، حيث تفيد شهادة الحزام الأبيض في تعلم أساسيات منهجية ستة سيجما six sigma.

تتمثل أدوار حاملي شهادة الحزام الأبيض في حل المشكلات المحلية، ودوماً ما يعتمدون على من يمتلكون خبرات أكبر، كأصحاب الحزام الأصفر مثلًا.

٢. الحزام الأصفر Yellow belt

حزام سيجما الأصفر هو مستوى متقدم على الحزام الأبيض. حيث تزداد معرفتك بتفاصيل عمل أحزمة ستة سيجما، وقدرتك على تطبيقها.

٣. الحزام الأخضر Green belt

يهتم هذا المستوى في مشاكل الجودة وحلها، والمشاركة في المشاريع المختصة في عمليات تحسينات الجودة. يستطيع أحيانًا أفراد الحزام الأخضر إدارة مشروع كامل، وتولي قيادته بشكلٍ أساسي. يمكن القول أنهم يمتلكون دليل شامل لتحسين إدارة جودة المشروع.

٤. الحزام الأسود Black belt

يمكن اعتبار أن مركز الحزام الأسود هو المستوى الرئيس ضِمن أحزمة سيجما. يمتلك حاملوا شهادة الحزام الأسود مهارات عالية، وهم الأكثر كفاءةً ليكونوا قادة في العملِ.

٥. ماستر الحزام الأسود

في الحقيقة؛ إن ماستر الحزام الأسود عبارة عن خبرات عالية المستوى، ولا تتطلب تعلم المهارات بشكلٍ نظري، بل إنها الخبرةُ المكتسبة من الممارسة المستمرة، ويتم الحصول على هذا المستوى بعد خمس سنوات من الممارسة.

يتولى أصحاب هذه الخبرات عمليات التدريب والتعليم في الشركات.

أفادت أحزمة ستة سيجما المؤسسات والموظفين بشكلٍ كبير، فعند حصولك على شهادة في إحدى مراحل six sigma فأنت تفيد نفسك في العمل وتفيد الشركة التي تعمل بها. ومن هنا نرى أهمية أحزمة ستة سيجما six sigma belts.