تفاصيل الدورة
مخطط الدورة
دورة 5 أيام
تحسين الأداء في الرعاية الصحية
ماهي أفضل الأوقات ، أسوأ الأوقات
ما هو الحل؟
تاريخ تحسين الأداء في الرعاية الصحية
منهجيات تكميلية (أساسية)
ثلاثة نوافذ: إدارة القيود ، الأزمات ، وستة سيغما
الاستنتاج
تطبيقات إدارة القيود في الرعاية الصحية
تطور إدارة القيود
التطبيقات المبكرة
مصطلحات إدارة المعوقات للتفكير في أنظمة الرعاية الصحية
الهدف
الإنتاجية
القيود
خمس خطوات للتركيز
تطبيقات إدارة القيود
عمليات التفكير
سلسلة إدارة النقل والإمداد
سلسلة إدارة المشاريع الحرجة
المالية والتدابير
النهج المتكامل لنشر تحسين الأداء
من يقود نشر تحسين الأداء؟
مكتب إدارة برنامج تحسين الأداء
ترتيب الأولويات
فريق النشر
كيف تبدو عملية تحسين أداء المستشفيات المتطورة؟
الحكم
التوظيف
المالية
الرؤية
مسؤوليات القيادة غير القابلة للتفويض
المعاملات مقابل القيادة التحويلية
تدريب القيادة
الإدارة التصاعدية
نهج تحسين الأداء المتكامل على أربع مراحل
التقييم
الخطة
التطبيق
المحافظة
التقييم
تحليل الفجوة الاستراتيجية
تقييم تطور تحسين الأداء
تقييم جاهزية التغيير
مراجعة الأداء التنظيمي
تحليل القيمة على مستوى النظام
بدء SystemVSA
مخرجات SystemVSA
تحليل قيود النظام
خريطة الأهداف المتوسطة (IO)
شجرة الواقع الحالي المركزية (fCRT)
تحديد نظام القيد
من هم عاملو تحسين الأداء؟
ستة سيجما
إدارة القيود
العاملون المتقدمون
ماذا يفعل العاملون المتقدمون؟
من أين يأتي العاملون المتقدمون؟
اختيار العامل
تطوير العامل
التوجيه: فن وعلم
نتائج محركات التوجيه
خطة التواصل
ملخص تخطيط الاتصالات
اختيار المشروع
مصادر المشروع
القيود
الضرورات الاستراتيجية التي تحددها القيادة
تحديد أولويات المشروع
المشاريع الأولى
إدارة مشروعات السلسلة الحرجة (CCPM) للحفاظ على مشاريع تحسين الأداء
تطبيق الأداة الصحيحة على المشكلة
اختيار نهج التحسين
الزيارات السريعة
ورش التحسين السريع
مشروع ستة سيجما
تطبيق منهجية DMAIC
التقارير
عملية الموافقة
توليد حلول مبتكرة
نظرية حل المشكلات الابتكارية (TRIZ)
الاكتفاء
القدرة العضوية
برنامج الرقابة
المخططات الناجحة
التدريب
إدارة التغيير المتكامل
عوائق التغيير
عوامل النجاح
أدوات إدارة التغيير والأساليب
التحقق من الفوائد والعائدات على الاستثمار
تخطيط النشر لعائدات الاستثمار
دور المدير المالي
أوضاع الفشل الشائعة
أخذ تحسين الأداء إلى المستوى التالي
كيفية إعادة تجهيز برامج تحسين الأداء
