المنظومة المتكاملة لمدراء المكاتب (المهارات الادارية والسلوكية)

الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه لدى مدراء المكاتب، الإدراك الواقعي لمدراء المكاتب اتجاه الآخرين .

إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء .

إدراك أهمية الاتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل .

تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الاتصالات غير اللفظية .

تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي ، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لمدير المكتب.

التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل .

استخدام أساليب فعالة للتعامل مع الآخرين.

التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل .

تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الاجتماعات .

استخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين .

التعرف على طبيعة الوظيفة الإشرافية ومكونات العملية الإدارية .

تحديد أوجه التشابه والاختلاف بين المدير والقائد .

التعرف على الأنماط المختلفة للقيادة وتحديد نمطه القيادي .

تحليل مشكلات العمل ووضع خطة متكاملة لحلها ومتابعة تنفيذها .

تطبيق المنهـج العلمي لاتخاذ القرارات في مجال العمـل.