معلومات الدورة

التاريخ : Mar-03-2025

المدة : 1 أسبوع

المدينة: القاهرة

الرسوم: 3,900

النوع: في الغرفة الصفية

التواريخ المتاحة

  • Jan-06-2025

    القاهرة

  • Feb-03-2025

    القاهرة

  • Mar-03-2025

    القاهرة

  • Apr-07-2025

    القاهرة

  • Apr-28-2025

    القاهرة

  • May-05-2025

    القاهرة

  • June-02-2025

    القاهرة

  • June-30-2025

    القاهرة

  • July-07-2025

    القاهرة

  • Aug-04-2025

    القاهرة

  • Sep-01-2025

    القاهرة

  • Sep-08-2025

    القاهرة

  • Sep-29-2025

    القاهرة

  • Oct-06-2025

    القاهرة

  • Nov-03-2025

    القاهرة

  • Dec-01-2025

    القاهرة

  • Dec-29-2025

    القاهرة

التواريخ في بلدان أخرى

  • Dec-02-2024

    كوالا لامبور

  • Dec-02-2024

    إسطنبول

  • Dec-09-2024

    لندن

  • Dec-09-2024

    امستردام

  • Dec-30-2024

    دبي

  • Dec-30-2024

    برشلونة

  • Dec-30-2024

    باريس

  • Jan-06-2025

    باريس

  • Jan-13-2025

    امستردام

  • Jan-13-2025

    لندن

  • Jan-20-2025

    برشلونة

  • Jan-20-2025

    دبي

  • Jan-27-2025

    كوالا لامبور

  • Jan-27-2025

    إسطنبول

  • Feb-03-2025

    باريس

  • Feb-10-2025

    لندن

  • Feb-10-2025

    امستردام

  • Feb-17-2025

    دبي

  • Feb-17-2025

    برشلونة

  • Feb-24-2025

    كوالا لامبور

  • Feb-24-2025

    إسطنبول

  • Mar-03-2025

    باريس

  • Mar-10-2025

    امستردام

  • Mar-10-2025

    لندن

  • Mar-17-2025

    برشلونة

  • Mar-17-2025

    دبي

  • Mar-24-2025

    كوالا لامبور

  • Mar-24-2025

    إسطنبول

  • Apr-07-2025

    باريس

  • Apr-14-2025

    لندن

  • Apr-14-2025

    امستردام

  • Apr-21-2025

    برشلونة

  • Apr-21-2025

    دبي

  • Apr-28-2025

    باريس

  • Apr-28-2025

    إسطنبول

  • Apr-28-2025

    كوالا لامبور

  • May-05-2025

    باريس

  • May-12-2025

    امستردام

  • May-12-2025

    لندن

  • May-19-2025

    دبي

  • May-19-2025

    برشلونة

  • May-26-2025

    إسطنبول

  • June-02-2025

    باريس

  • June-09-2025

    امستردام

  • June-09-2025

    لندن

  • June-16-2025

    دبي

  • June-16-2025

    برشلونة

  • June-23-2025

    كوالا لامبور

  • June-30-2025

    إسطنبول

  • June-30-2025

    باريس

  • July-07-2025

    باريس

  • July-14-2025

    لندن

  • July-14-2025

    امستردام

  • July-21-2025

    دبي

  • July-21-2025

    برشلونة

  • July-28-2025

    إسطنبول

  • July-28-2025

    كوالا لامبور

  • Aug-04-2025

    باريس

  • Aug-11-2025

    امستردام

  • Aug-11-2025

    لندن

  • Aug-18-2025

    برشلونة

  • Aug-18-2025

    دبي

  • Aug-25-2025

    كوالا لامبور

  • Aug-25-2025

    إسطنبول

  • Sep-01-2025

    باريس

  • Sep-08-2025

    امستردام

  • Sep-08-2025

    لندن

  • Sep-08-2025

    باريس

  • Sep-15-2025

    برشلونة

  • Sep-15-2025

    دبي

  • Sep-22-2025

    كوالا لامبور

  • Sep-29-2025

    باريس

  • Sep-29-2025

    إسطنبول

  • Oct-06-2025

    باريس

  • Oct-13-2025

    لندن

  • Oct-13-2025

    امستردام

  • Oct-20-2025

    برشلونة

  • Oct-20-2025

    دبي

  • Oct-27-2025

    كوالا لامبور

  • Oct-27-2025

    إسطنبول

  • Nov-03-2025

    باريس

  • Nov-10-2025

    امستردام

  • Nov-10-2025

    لندن

  • Nov-17-2025

    برشلونة

  • Nov-17-2025

    دبي

  • Nov-24-2025

    كوالا لامبور

  • Nov-24-2025

    إسطنبول

  • Dec-01-2025

    باريس

  • Dec-08-2025

    لندن

  • Dec-08-2025

    امستردام

  • Dec-15-2025

    دبي

  • Dec-15-2025

    برشلونة

  • Dec-22-2025

    كوالا لامبور

  • Dec-29-2025

    إسطنبول

  • Dec-29-2025

    باريس

تفاصيل الدورة

مخطط الدورة

دورة 5 أيام

الوحدة الأولى: مدخل الى خدمة العملاء

الوحدة الثانية: مهارات التواصل

الوحدة الثالثة: تحليل العملاء: اعرف عميلك

الوحدة الرابعة: تهدئة العملاء المنزعجين

الوحدة الخامسة: خدمة العملاء عبر الهاتف

الوحدة السادسة: خدمة العملاء عبر الانترنت

الوحدة السابعة: استراتجيات ادارة الوقت

الوحدة الثامنة: استراتجيات إدارة الضغط النفسي