Sep-23-2024
القاهرة
Oct-28-2024
القاهرة
Nov-25-2024
القاهرة
Dec-23-2024
القاهرة
Sep-16-2024
كوالا لامبور
Sep-16-2024
برشلونة
Sep-16-2024
دبي
Sep-16-2024
إسطنبول
Sep-23-2024
باريس
Sep-23-2024
لندن
Sep-23-2024
امستردام
Oct-21-2024
إسطنبول
Oct-21-2024
كوالا لامبور
Oct-28-2024
لندن
Oct-28-2024
امستردام
Oct-28-2024
برشلونة
Oct-28-2024
دبي
Oct-28-2024
باريس
Nov-18-2024
كوالا لامبور
Nov-18-2024
إسطنبول
Nov-25-2024
باريس
Nov-25-2024
برشلونة
Nov-25-2024
دبي
Nov-25-2024
لندن
Nov-25-2024
امستردام
Dec-16-2024
كوالا لامبور
Dec-16-2024
إسطنبول
Dec-23-2024
لندن
Dec-23-2024
باريس
Dec-23-2024
امستردام
Dec-23-2024
برشلونة
Dec-23-2024
دبي
مفهوم إدارة الأزمات وكيفية إدارة الأزمة.
التعرف على مجموعة المخاطر التي تواجه الشركات في القرن الواحد والعشرين.
مدير الأزمات - الأدوار والمسؤوليات - إدارة القضايا قبل أن تصبح أزمة.
من الأفراد المطلوب مشاركتهم في إدارة الأزمات سواء من داخل أو خارج المنظمة؟
سلوكيات القيادة المدمّرة والاستراتيجيات الست لاجتياز الأزمة.
فهم وإدراك متلازمات "منحنى الإنكار" و"التفكير الجماعي".
دراسات الحالة لماذا تفشل بعض الشركات بينما ينجح البعض الآخر؟
من الذي يتولى مسؤولية تخفيف التوتر؟
إعداد وتنفيذ خطط الطوارئ.
إدارة الأزمات والتواصل - مركز/ مراكز الطوارئ.
وضع وتنفيذ الاستراتيجية الخاصة بإدارة استمرارية الأعمال.
تحليل تـأثير العمل - دراسة حالة، وحلقة عمل.
قضايا القيادة والسيطرة - التشغيلية، والتكتيكية والاستراتيجية.
موقع إدارة الأزمات، عناصر النجاح الأساسية.
سمعة الإدارة - إدارة الإعلام.
تنظيم مؤتمر صحفي والتوجيه خطوة بخطوة فيما يتعلق بإجراء المقابلات التلفزيونية.
المؤتمرات الصحفية - ما هي الأخطاء الشائعة ؟
تمرين: الاستراتيجية الخاصة بأزمة الاتصال.
التنبيهات والتحذيرات - دراسات الحالة - المتوقع اجتيازه والمتوقع فشله.
درسات الحالة للشركات – شركة بريتش بتروليوم بتكساس عام 2005; شركة بريتش بتروليوم بالاسكا عام 2006; شركة بريتش بتروليوم بخليج المكسيك عام 2010.
محاكاة الحادث – حلقة عمل - القيام بالأدوار.
المشاكل النفسية والاجتماعية المحتملة ذات الصلة بإدارة الأزمة.
كيفية تحسين معنويات الموظفين وتعزيز ثقتهم بالنفس أثناء القيام بالعملية.
الاستبيان، هل تعمل بكامل طاقتك؟
تمارين: برنامج التعلم والتحقق من صحة الخطط والإجراءات .
كيفية الحصول على النتائج المرجوة من التمارين.
تقييمات ما بعد الحادث، مهارات الاستجواب- إدارة الاستجواب – التحمّس والفتور.
كتابة تقارير التعقيب على الحادث - الملخصات والتوصيات.
إغلاق الحلقة - تنفيذ التوصيات, مواصلة القيام بالعملية.
دراسات الحالة الكارثية الثلاث لنفس القضية ، هل نأخذ العبرة من الآخرين؟